Cette année encore, la période des fêtes sera associée à un pic des ventes. Grâce à la progression des campagnes de vaccination, de nombreux pays ont allégé leurs restrictions sanitaires. Cependant, la pandémie de COVID-19 reprend, favorisée par la baisse des températures et le fait que nous passons davantage de temps à l’intérieur. À cela s’ajoute l’émergence de nouveaux variants. Plusieurs pays européens ont donc renforcé leurs mesures sanitaires, à l’image de l’Autriche, premier pays à réinstaurer un reconfinement total.
La tendance des achats anticipés se poursuit cette année encore, prouvant que le phénomène de « Cyber Month » (ou « Black November ») est bien installé. Craignant l’impact de la pandémie sur la chaîne d’approvisionnement, les délais de livraison et les stocks, les shoppers se sont empressés d’acheter leurs cadeaux à l’avance et en masse.
L’ensemble de ces facteurs soulevaient donc une question de taille : les ventes du Black Friday 2021 allaient-elles être à la hauteur des espérances ? Ne cherchez plus : Criteo a la réponse ! Nous avons analysé les ventes de milliers de clients dans le monde pour identifier les grandes tendances du Black Friday 2021 et, plus globalement, du Cyber Month. Suivez le guide.
Le Black Friday 2021 en Europe
En France, les ventes du Black Friday 2021 ont augmenté de 40 % par rapport à la moyenne du 1er au 7 novembre 2020. En 2020, le pic des ventes a atteint + 51 %. Comparée à 2020, la hausse des ventes en ligne a été significative, atteignant près de 160 % par rapport à début novembre. Les catégories les plus prisées sont notamment l’électronique grand public (+ 185 %), les vêtements (+ 179 %) et les bijoux/luxe/lunettes (+ 174 %).
En Allemagne, les ventes en ligne ont atteint un pic à +32 % par rapport à la moyenne du 1er au 7 novembre 2020, soit une baisse significative comparée à 2020 (+ 84 %). Les catégories Lifestyle, Électronique grand public et Hobbies/Loisirs ont été les plus prisées, observant une augmentation de +190 %, +181 % et +174 % par rapport à la moyenne du 1er au 7 novembre 2021.
Au Royaume-Uni, les ventes ont là aussi fléchi cette année, avec une hausse de 218 % par rapport à début novembre 2020, contre +288 % l’an dernier par rapport à 2019. Les ventes en ligne ont progressé de 247 % par rapport à début novembre 2021. Comme aux États-Unis, les catégories Bijoux/Luxe/Lunettes ont observé une hausse fulgurante (+405 %). Les catégories Lifestyle et Vêtements tirent également leur épingle du jeu (+378 % et +254 % respectivement).
États-Unis : les ventes du Black Friday sont en baisse mais le Cyber Month sauve la mise et dépasse les résultats pré-pandémie
Les ventes en ligne lors du Black Friday ont augmenté de 271 % par rapport à la moyenne du 1er au 7 novembre 2020, contre 285 % au pic des ventes l’an dernier.
Nos données confirment que le Cyber Month est encore plus attractif que l’an dernier. On observe une hausse des ventes de 26 % lors des trois premières semaines de novembre 2021 par rapport à la même période en 2019, soit une légère baisse par rapport à novembre 2020 (en hausse de 31 % par rapport à 2019).
Selon l’analyse des ventes par catégories, celle des Bijoux/Luxe/Lunettes a remporté le plus de suffrages, avec une hausse des ventes de 357 % par rapport à la période du 1er au 7 novembre 2021. Les catégories Vêtements et Lifestyle enregistrent elles aussi des performances honorables, avec une progression de 278 % et 277 % respectivement. Enfin, le panier moyen a progressé de 10 % par rapport à 2020 et de 7 % par rapport à 2019.
Les Américains attendent le matin pour effectuer leurs achats
Cette année, Criteo a introduit une nouvelle donnée : les tendances de ventes, heure par heure. En 2021, les Américains ont suivi à la lettre l’adage voulant que la nuit porte conseil. Le graphique ci-dessous est formel : lors du Black Friday 2020 (le 27 novembre), les ventes étaient plus nombreuses entre minuit et 8h du matin, soit les 8 premières heures de l’opération. La donne a changé cette année puisque les shoppers ont effectué leurs achats entre 8h et midi. Plusieurs raisons expliquent ce phénomène, notamment le fait que, pour la deuxième année consécutive, une partie des grands magasins du pays étaient fermés le jour de Thanksgiving, laissant ainsi place aux retrouvailles en famille au détriment de la ruée vers les magasins.
Vers la fin du Black Friday ?
L’heure du repositionnement semble avoir sonné. L’attrait du Black Friday s’étend désormais au mois de novembre tout entier et ne se cantonne plus à une journée en particulier. De toute évidence, le Black Friday devrait continuer à susciter un engouement, mais on peut s’attendre à des pics de ventes de moindre ampleur et une hausse progressive des achats tout au long du mois de novembre. Les spécialistes du marketing devront donc ajuster leurs stratégies et leurs budgets selon ces tendances et miser sur le Cyber Month dans son ensemble plutôt que sur le Black Friday.
Pour connaître les chiffres de ventes détaillés, consultez notre tableau de bord sur les tendances par catégorie. Et pour découvrir les données et les meilleures stratégies à adopter pour les fêtes de fin d’année, téléchargez le Rapport sur les fêtes de fin d’année 2021.
