Pour la plupart des marketers, quand sonne l’heure des cadeaux, la fin d’année se résume à un événement clé : le shopping de Noël. Pourtant, dans une Europe multiculturelle, pourquoi se priver des opportunités dont regorge la saison des illuminations ? Juste quelques dates, et vous allez comprendre. Au Royaume-Uni, on célèbre l’illumination officielle des guirlandes d’Oxford Street le 6 novembre. En Suède, le 13 décembre marque l’arrivée de Sainte-Lucie, venue éclairer les longues nuits d’hiver. Le 24 décembre, les Polonais célèbrent la nuit de Noël, la Wigilia, avec des pièces de théâtre, un dîner composé de 12 plats (un par apôtre) et une messe à minuit.
Adeptes de l’e-commerce, les consommateurs européens shoppent à de nombreuses occasions. Alors il est temps de sortir le grand jeu pour tirer le meilleur parti des festivités qui se profilent à l’horizon. Dans son dernier rapport sur les fêtes de fin d’année 2019, Criteo revient sur les pics d’activité des quatre premières semaines du Golden Quarter et du shopping de Noël.
À vos agendas :
Halloween : 31 octobre
Halloween marquait une hausse de 106 % des ventes retail l’année dernière. Et les chiffres sont clairs : au-delà des costumes et bonbons, ce sont aussi leurs cadeaux de Noël que les shoppers achètent dès le 31 octobre.
Singles Day : 11 novembre
Né en Chine, Singles Day contrait à l’origine la Saint-Valentin en célébrant les célibataires. Véritable succès, le phénomène gagne aujourd’hui le Moyen-Orient, l’Afrique du Nord et l’Europe. Les données Criteo indiquent par ailleurs une augmentation de 143 % des ventes dans la zone EMEA le 11 novembre 2018.
Marketers de la zone EMEA : Singles Day sera plus que jamais l’occasion de toucher vos shoppers célibataires. Budgétez et préparez donc vos annonces (ainsi que vos produits) en fonction.
Black Friday : 29 novembre
Lendemain de Thanksgiving aux États-Unis, Black Friday est un des grands événements shopping de la saison – et pas qu’outre-Atlantique. La plupart des pays européens l’ont désormais adopté avec, le plus souvent au top des catégories de produits les plus prisées, les appareils électroniques et téléphones portables.
La preuve en chiffres : en 2018, Black Friday a dopé les ventes retail EMEA de 345 %. Il serait dommage de passer à côté d’une telle opportunité : n’attendez plus pour déployer vos campagnes, diffuser vos annonces auprès de vos meilleurs clients et profiter pleinement de cette date incontournable.
White Friday : 29 novembre
Lancé en 2014 par souq.com, White Friday marque la sainteté du vendredi dans le monde arabe. Ce nouveau concept a permis à la plateforme d’enregistrer jusqu’à 1,2 millions de ventes en 2016, avec un trafic 10 fois plus élevé et 50 % des produits vendus sur son appli mobile le week-end.
White Friday pourrait donc bien être une nouvelle opportunité pour les retailers de toucher leurs audiences au Moyen-Orient et en Afrique. Marketers, ciblez vos shoppers avec des messages pertinents pour explorer ces nouvelles voies de communication.
Cyber Monday : 2 décembre
Comme son nom l’indique, Cyber Monday a lieu le lundi suivant Black Friday. Comme son nom l’indique, Cyber Monday a lieu le lundi suivant Black Friday. Cyber-version du phénomène, l’événement porte essentiellement sur les ventes en ligne, bien que souvent dominées par Black Friday. Les ventes e-commerce ont augmenté de 195 % l’année dernière dans la zone EMEA, qui devrait enregistrer une hausse similaire en 2019.
Le week-end du Black Friday au Cyber Monday est un des plus florissants de la saison en termes de revenus. Le dimanche précédant le Cyber Monday enregistrait même plus de 200 % de ventes supplémentaires en 2018 – une date techniquement plus profitable, donc, mais aussi moins concurrentielle.
Alors que la saison phare du shopping approche, il devient essentiel de refléter ces statistiques dans vos stratégies marketing.
Noël et son réveillon
En famille le soir de Noël, les consommateurs désertent les sites et magasins – les achats atteignent alors leur niveau le plus bas de la saison. L’activité repart toutefois le jour de Noël. Une fois les cadeaux déballés, les ventes e-commerce sont jusqu’à 80 % supérieures à la normale.
Alors que les shoppers dépensent leurs cartes cadeaux et chèques de Noël, les retailers ont tout intérêt à prolonger leurs campagnes publicitaires jusqu’à la fin de l’année.
Boxing Day
Principalement célébré au Royaume-Uni, en Irlande et en Espagne, Boxing Day gagne aujourd’hui toute l’Europe, plus particulièrement les pays scandinaves. Avec des ventes à +120 %, Boxing Day est presque aussi profitable que Noël – une autre opportunité à saisir pour les marketers.
Nouvel An
Le Nouvel An sonne officiellement la fin du Golden Quarter – mais pas des ventes. Avec une hausse de 71 % des achats dans la zone EMEA en 2018, les shoppers sont toujours actifs. Nouvelles résolutions, festivités… Les consommateurs continueront à dépenser jusqu’en début d’année.
Golden Quarter : la saison de toutes les opportunités
Surnommé le « Golden Quarter », le dernier trimestre de l’année est de loin LE temps fort de consommation de l’année pour les marketers européens. Les données des retailers EMEA parlent d’elles-mêmes : chaque festivité impacte considérablement les ventes trimestrielles. Avec des shoppers prêts à dépenser dès fin octobre, la magie du marketing doit commencer bien avant Noël.
Black Friday, Hidden Sunday et Cyber Monday forment désormais le week-end le plus profitable de l’année. De leur côté, Singles Day et White Friday permettent aujourd’hui aux marketers de toucher de nouvelles audiences. Avec des campagnes publicitaires personnalisées et particulièrement calibrées, les fêtes 2019 seront certainement plus profitables que jamais.
