Cómo Vivara aumentó su ROAS con las pujas automatizadas.

Nada puede lograr hacer un momento eterno como las joyas. Ya sea un anillo de compromiso, o unos pendientes regalados por un ser querido, estas piezas nos conectan con los acontecimientos y las personas que nos importan.

Desde la inauguración de su primera tienda de joyería en Sao Paulo en 1962, Vivara ha celebrado el poder de la joyería para contar historias y crear momentos inolvidables. Esta pasión, combinada con su compromiso con la calidad y la artesanía, los han convertido en la cadena más grande de joyerías de Brasil, y la más galardonada en su categoría.

Como marca establecida que ha empezado a cotizar en bolsa hace poco, Vivara está centrada en el crecimiento, principalmente en las campañas de publicidad que generen conversión e incrementen las ventas. Al tener objetivos de retorno de la inversión en publicidad (ROAS) muy agresivos, buscaban alguna forma de optimizar aún más sus campañas.

Mejora del ROAS gracias a la automatización

Vivara había lanzado campañas de conversión de gran éxito con Criteo, pero su equipo invertía una parte importante de su tiempo ajustando los costes por clic (CPC) para cumplir sus objetivos. Aún gestionándolo manualmente, había momentos en los que las campañas hacían un gasto excesivo, o no cumplían sus objetivos de performance.

Para mejorar los resultados, Vivara activó la herramienta de pujas automatizadas de Criteo. Las Pujas automatizadas permitieron a Vivara editar directamente su coste de ventas (COS) y permitió al motor de Criteo adaptarse automáticamente los CPC en su nombre para llegar a su objetivo fijado.

l apostar por las pujas automatizadas, Vivara eliminó el tedioso trabajo manual, y garantizó que sus campañas se ajustaran al presupuesto. De hecho, en un periodo de 5 meses después de la activación de las pujas automatizadas, la campaña de Criteo fue la más exitosa en su portafolio de medios, siendo la que registró mayor crecimiento.

Paulo Thiago Camello, el director de Vivara de Digital Business, dijo: “Con Criteo podemos llegar a nuevos clientes y mantener una buena relación con la clientela habitual. Gracias a las acciones realizadas por Criteo, pudimos aumentar nuestro ROI e incrementar la adquisición de clientes».

Ser recordado en el momento de compra

El objetivo principal de Vivara es ser la primera marca en la que piensan los usuarios a la hora de comprar un regalo o celebrar algo importante. Consideran a Criteo como un pilar fundamental de sus iniciativas en este sentido.

Paulo Thiago Camello continúa diciendo: “encontrar a nuevos clientes entre innumerables competidores directos e indirectos es todo un desafío, y poder reimpactar, garantizar la visibilidad de la marca ante ellos a la vez que tener la posibilidad de que nuestra marca sea recordada en los momentos de decisión, es de gran ayuda. Gracias a Criteo se nos recordará siempre».

Después del tiempo que el equipo de Vivara ha ahorrado con la herramienta de pujas automatizadas, tienen previsto colaborar con Criteo para definir una estrategia con nuevas maneras para destacar, seguir siendo «top of mind» y atraer de nuevo a los consumidores para generar conversión.