Cómo el marketing digital de VINO75 ayuda a los consumidores a descubrir su sommelier interior.

Con un catálogo de más de 4.000 productos, VINO75 es la tienda online líder de vino y licores en Italia. Su objetivo es innovar de verdad en el sector de la distribución del vino en todo el mundo, ayudando a los aficionados al vino y a los licores, que no tienen por qué ser necesariamente expertos, a encontrar lo que buscan. Conectan incluso clientes con sommeliers expertos para que puedan encontrar todo lo que necesitan, desde regalos al complemento perfecto para una importante comida.

La empresa entiende mejor que la gran mayoría de retailers online que sus clientes exigen comodidad, facilidad de compra y compra mobile, envíos rápidos y una fascinante lista de nuevos productos, así como descuentos exclusivos, preventas y obsequios.

Por lo que respecta al marketing, VINO75 es consciente de que la clave del éxito es mejorar la experiencia del cliente. Su directora de marketing, Alessandra Martusciello, cree que «el siguiente paso para las empresas será, por lo tanto, entender cómo pueden mejorar la experiencia del cliente: los que logren hacerlo antes y mejor que sus competidores, podrán atraer a nuevos clientes, retener a los actuales y aumentar su clientela».

Para adquirir a nuevos clientes y retener los ya existentes, sin olvidarse de los costes, VINO75 se asoció con Criteo.

Dar a conocer su marca

Lograr visibilidad de marca no siempre es algo fácil para los retailers de vino y licores. Alessandra Martusciello comenta: «al trabajar en el sector de ventas de alcohol, no podemos utilizar muchos canales de publicidad. Google, por ejemplo, no nos permite hacer remarketing o llevar a cabo campañas de display. Así pues, Criteo nos ayuda a tener una presencia en una parte importante de la web, donde de otra manera, seríamos completamente invisibles».

Martusciello añade: «no hemos tenido muchos otros partners porque la colaboración nunca ha dado tan buenos frutos. La ventaja es que Criteo, gracias al Dynamic Retargeting, nos permite volver a proponer productos a los consumidores que han visto determinados ítems en el sitio web, así como nuevos productos y, por tanto «volver a atraer» a aquellos que han abandonado el sitio web sin finalizar su compra, proponiendo el producto oportuno en el momento oportuno. La campaña de Dynamic Retargeting ha sido, sin duda alguna, todo un éxito.”

¿Listo para maximizar el retorno de tu inversión en publicidad? Apuesta por Criteo.