El competidor de Pequeño electrodoméstico gana en Lowes.com.

Un fabricante multiproducto quería aumentar las ventas de sus productos en la categoría de pequeños electrodomésticos en Lowes.com, un retailer de gran valor y volumen que podía ayudar a conectar a más clientes con los productos del fabricante.

Sin embargo, la categoría de Pequeños electrodomésticos en Lowes.com es muy competitiva, con cientos de marcas que compiten por la atención de los clientes. Dos líderes del sector desde hacía mucho tiempo tenían la ventaja de contar con sólidas puntuaciones de calidad orgánicas (las clasificaciones no visibles proporcionadas por los retailers que determinan las ubicaciones de los resultados de búsqueda orgánica) construidas a lo largo del tiempo. En el Q4 de 2021, el fabricante lanzó una exitosa campaña navideña, pero no logró alcanzar los valores de referencia de la categoría, ya que la competencia con empresas que tenían puntuaciones de calidad más elevadas podía hacer ofertas más bajas y, sin embargo, ganar ubicaciones.

Dirigirse a los compradores con productos patrocinados en el punto de venta

Para darle esquinazo a la competencia y conseguir que sus productos llegaran a más clientes en Lowes.com, el fabricante se asoció con Criteo para reforzar sus tácticas publicitarias de Productos patrocinados. Tras esta colaboración, Criteo ayudó al fabricante a definir una estrategia a largo plazo para obtener buenos resultados en Lowes.com.

El plan mejorado del fabricante incluía 4 pilares fundamentales:

1. Continuar con las pujas agresivas para contrarrestar las puntuaciones de calidad más bajas
2. Mantener un enfoque always-on durante todo el año, lo que contribuiría a mejorar estas puntuaciones
3. Asociarse con Criteo y Lowes para asegurar el acceso a las nuevas ubicaciones que les permitan conectar con los consumidores de forma más reflexiva y consciente
4. Centrarse en garantizar que las campañas se optimicen por completo, como impulsar las referencias prioritarias y mantener la fluidez del presupuesto para transferir fondos a las referencias que ofrezcan mejores resultados

Con una estrategia mejorada y un profundo compromiso con su campaña de Productos patrocinados, el fabricante de la marca aumentó su retorno de la inversión en publicidad en más de un 350% entre el Q4 y el Q1, un triple aumento, mientras mantenía un nivel de gasto constante. Algunas SKUs de alto rendimiento obtuvieron un retorno de la inversión en publicidad de casi 1000%. Además, la mejora de los resultados del fabricante en Lowes.com contribuirá a reforzar casi con total seguridad sus resultados de alta calidad, creando un círculo mágico. Esto no es cualquier cosa…