Gumtree conecta con nuevas audiencias gracias a la publicidad en vídeo y una plataforma de marca renovada.

Gumtree fue fundada en el año 2000 por dos amigos, con el objetivo de crear una comunidad en la que personas como ellos pudieran encontrar todo lo necesario para instalarse en una ciudad nueva de forma rápida y asequible. Crearon una plataforma en la que las personas pudieran reunirse para ayudarse mutuamente, desde acciones pequeñas a grandes, como conseguir trabajo, hasta encontrar un lugar donde vivir, pasando por conseguir muebles para decorar sus casas.

Gumtree lleva más de 20 años ayudando a la gente a comprar, vender, resolver y compartir y sigue siendo una de las principales plataformas de anuncios clasificados online del Reino Unido.

La plataforma ofrece sus servicios a una comunidad diversa en las diferentes etapas de la vida, desde padres primerizos a estudiantes, pasando por personas que están de mudanza y reformas. Sin embargo, al ser una marca con una antigüedad de 21 años, le costaba llegar a un grupo demográfico más joven, de 18 a 30 años, que compartiera su pasión por la vida sostenible y el recomercio.

Nunca antes Gumtree había sido tan relevante como ahora que combatimos el cambio climático. Con la sostenibilidad como pilar básico de su modelo de negocio y la pasión por construir una cultura de recomercio en la que se comparta más y se desperdicie menos, la marca necesitaba reposicionarse para asegurarse de que podía relacionarse con este público más joven de forma auténtica, bajo una serie de valores y propósitos compartidos:

“En Gumtree todo tiene una segunda vida, un nuevo propósito. Y nuestra misión es que la compra-venta de artículos de segunda mano sea lo más sencilla, segura y agradable posible para todos”.

Con el nuevo posicionamiento logrado, el siguiente reto de Gumtree era dar a conocer Good Finds, crear relevancia a través de comunicaciones creativas y digitales, y llegar a una audiencia nueva y más joven a través de canales sin explotar.

Llegar a audiencias más jóvenes a través del vídeo

Gumtree anunciaba su rebranding con un importante lanzamiento en televisión, pero también quería respaldarlo con acciones en el entorno digital. Para comunicar eficazmente su nueva marca y llegar a una audiencia nueva y más joven, Gumtree comprendió que el vídeo online era el mejor vehículo.

Hannah Rouch, directora de marketing de Gumtree, explica: “para construir un recuerdo perdurable en la mente de los consumidores es importante atraerlos con la historia de tu marca. Esto crea relevancia y recordatorios sobre tu producto, incluido lo que representas y por qué es relevante para ellos”.

Después de haber colaborado con Criteo durante años en el retargeting, Gumtree estaba deseando probar la solución de publicidad en vídeo. “La publicidad en vídeo de Criteo es una nueva plataforma para Gumtree, que ofrece un nuevo canal digital y nuevas audiencias a las que llegar”, comentó Pelin Ozdilek, director de marketing digital. Las audiencias y la segmentación exclusivas de Criteo permitieron a Gumtree llegar no solo a su grupo demográfico deseado, sino a los que se encuentran dentro de dicho grupo de edad que actualmente está in-market para su oferta de productos. El acceso a los publishers a través de dispositivos, canales y formatos publicitarios relevantes garantizó que pudiera conseguir el alcance y la escala que necesitaba.

“La solución de vídeo de Criteo ha sido muy eficaz para nosotros, ayudándonos a llegar a nuestra audiencia objetivo a gran escala. Además, la solución también ha logrado aumentar las visitas a nuestro sitio web, lo que, a pesar de no ser uno de los principales objetivo, es un gran KPI secundario que generar, lo que demuestra que no solo llegamos a nuestra audiencia objetivo, sino que también la atraemos a través del formato”, añadió Pelin Ozdilek.

Aparte de los buenos resultados de la campaña de publicidad en vídeo, que generó una tasa de finalización de vídeos del 81% y casi 5 millones de visualizaciones realizadas, Gumtree se benefició del apoyo, el dinamismo y el enfoque en los objetivos que le aportó el equipo de Criteo.

Pelin Ozdilek prevé que trabajarán en más campañas de vídeo con Criteo en el futuro. “Criteo, en línea con nuestra empresa, está expandiéndose hacia otras áreas como el vídeo, lo cual planteará, sin duda, grandes oportunidades de trabajar juntos en el futuro”.