FreshDirect: una carrera imparable al apostar por Criteo Retail Media Platform.

Un plan proactivo, una sólida asociación y una ejecución impecable traen consigo el éxito garantizado FreshDirect, cliente de Criteo desde hace mucho tiempo, decidió pasarse a la nueva Retail Media Platform de la empresa para aprovechar el mayor inventario y las numerosas ventajas de los partners de marca. El servicio de entrega online trabajó con el equipo de Criteo para priorizar 3 principales áreas para garantizar así el éxito de la transición:

• Mayor número de ubicaciones
• Programa de referencias más amplio
• Pre-selling a marcas nuevas y ya actuales

Después de su lanzamiento en el segundo trimestre de 2020, la mayoría de las marcas aumentaron su inversión en el tercer trimestre. Resultados los 18 meses siguientes han sido impresionantes, con un crecimiento de las ventas del 167% interanual, más del doble del número de marcas que se anuncian y un fuerte crecimiento de las referencias y las nuevas ubicaciones. Estos resultados tienen muy buena pinta.

Mayor número de ubicaciones

El aumento de las ubicaciones estuvo en la base de la transición de FreshDirect, en todos los dispositivos. Las nuevas oportunidades de ubicación incluyen páginas de navegación, de información de productos (PDP), de ofertas y de realización de nuevos pedidos. En pocas semanas, las nuevas ubicaciones en la página de realización de nuevos pedidos se convirtieron en la segunda ubicación que más ingresos generó, con un 20% del total de los ingresos.

Programa de referencias más amplio

FreshDirect se centró más en su programa de referencias, gracias a sus sólidas relaciones con sus partners de marca. Integrar al equipo de ventas de Criteo en el proceso, destacar la plataforma como un programa central en los materiales de ventas, y pasar a clientes potenciales a Criteo para completar el proceso de ventas contribuyó al éxito. Las ventas asociadas con referencias pasaron de cifras de un solo dígito al 12% de las ventas totales, y las cuentas más pequeñas experimentaron aumentos similares.

Pre-selling para marcas nuevas y ya existentes

Gracias a los insights con gran cantidad de datos, a las nuevas oportunidades de ubicación, al sólido programa de referencias y a la colaboración constante con el equipo de FreshDirect, Criteo fue capaz de realizar pre-selling tanto de marcas nuevas como de las ya existentes. Estos anunciantes quedaron impresionados con las principales ventajas de la plataforma en cuanto a transparencia, flexibilidad y control, pero también con el impresionante retorno de la inversión en publicidad (ROAS), la relativamente menor competencia y las garantías de resultados gracias a la estrategia de ecommerce pura de FreshDirect. El número de nuevas marcas que se anuncian en el sitio web creció más del doble, y las 10 principales marcas aumentaron su inversión en más de un 150%.