Criteo se toma muy en serio tu privacidad. Este Aviso de privacidad describe cómo Criteo como controlador de datos (“nosotros”, “a nosotros”, “nuestro/a/os/as” recopila, utiliza y protege tus datos personales como parte de cualquier proceso de grabación de videollamadas, y también describe tus derechos en relación a nuestros uso y tu acceso a tus datos personales.
Cómo se utilizarán tus datos personales
Criteo tiene un interés legítimo en grabar videollamadas de nuestros equipos de ventas en el lugar de trabajo con sus clientes externos o clientes potenciales. El procesamiento de datos de las videollamadas nos permite:
- formar a nuestros equipos de ventas (por ejemplo, reutilizando grabaciones para ilustrar un punto durante las sesiones de formación);
- mejorar el rendimiento del equipo de ventas y de los expertos de Criteo, y
- mejorar la calidad del servicio (por ejemplo, permitiendo a los equipos de ventas examinar el tipo de respuesta dada al cliente).
Las grabaciones de videollamadas se realizan de forma ad hoc de acuerdo con criterios objetivos determinados por Criteo y comunicados a los empleados afectados.
Qué datos personales se recopilarán
Los datos que conservamos y procesamos incluyen:
- Datos de identificación: nombre y apellido
- Datos profesionales: cargo, dirección de email profesional, número de teléfono profesional
- Datos de conexión (dirección IP, registros)
- La grabación de la videollamada,
- El archivo de audio de la videollamada,
- La transcripción de la videollamada.
Los datos se procesarán y alojarán en los procesadores de datos de Criteo:
- Proveedor de servicios de software Zoom que admite la grabación de la videollamada
- Los vídeos son grabados por Zoom y almacenados en los servidores de Zoom, alojados en Amazon Web Services
El tratamiento de tus datos personales implica la transferencia de los mismos fuera de la Unión Europea. De conformidad con la normativa europea sobre protección de datos, esta transferencia está amparada por las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea. Si quieres consultar dichas protecciones, envíanos una solicitud a dpo@criteo.com.
¿Cuándo revelamos tus datos personales?
La grabación está directamente disponible para el anfitrión de la videollamada, es decir, el empleado de Criteo que realiza la grabación.
Los datos se comparten con quien los necesite:
- El jefe de personal y los equipos de formación con el fin de formar y mejorar el rendimiento y la calidad del servicio;
- Los procesadores de datos de Criteo mencionados anteriormente para fines de alojamiento principalmente;
- Los equipos de soporte de TI/Administración si el acceso a los datos es necesario para el desempeño de sus funciones o de cualquier tarea relacionada con la administración.
Confidencialidad, Seguridad y Retención
Nos tomamos muy en serio la confidencialidad y la seguridad de tus datos.
Disponemos de políticas y controles internos para garantizar que tus datos no se pierdan, se destruyan accidentalmente, se utilicen indebidamente o se divulguen, y que sólo accedan a ellos nuestros empleados autorizados en el desempeño correcto de sus funciones.
Los datos personales se conservan durante un máximo de seis (6) meses a partir de la fecha de recopilación. Transcurrido este plazo, los datos se borrarán.
Tus derechos
Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
– Derecho de acceso: tienes derecho a acceder, en cualquier momento, a tus datos personales.
– Derecho de supresión: en determinadas circunstancias, tienes derecho a solicitar a Criteo la supresión de tus datos personales;
– Derecho a solicitar la rectificación: tienes derecho, en cualquier momento, a solicitar la rectificación de tus datos personales, que no fueran exactos o completos;
– Derecho de restricción: tienes derecho a restringir el tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, y puedes solicitar a Criteo que limite la forma en que utilizamos tus datos;
– Derecho de objeción: tienes derecho a solicitar que no se recopilen y/o no se utilicen tus datos personales, siempre que no repercuta en el buen funcionamiento de la empresa;
Si tienes alguna petición relacionada con tus datos personales, envía tu solicitud a nuestro responsable de protección de datos por email o correo postal a los datos de contacto indicados a continuación.
Puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control, por ejemplo en Francia: CNIL (www.cnil.fr) si consideras que no hemos cumplido los requisitos del RGPD en relación con tus datos personales.
Identidad y datos de contacto del controlador y del encargado de protección de datos
Criteo es el responsable del tratamiento de los datos y puede ponerse en contacto con nuestro encargado de protección de datos por email o correo postal:
- Por email dpo@criteo.com
- Por correo postal DPO-CRITEO – 32 Rue Blanche -75009 París – Francia
