Los economistas de todo el mundo están divididos en relación a cuál será la evolución real de la situación actual. Algunos prevén que los costes dejarán de aumentar de manera gradual, mientras que otros vaticinan una desaceleración brusca.¹ Aunque el futuro sigue siendo incierto, el impacto residual de la inflación sobre los consumidores no se desvanecerá de la noche a la mañana.
En El auge de los compradores inteligentes, Criteo encuestó a más de 12.400 consumidores de todo el mundo para entender cómo estaba influyendo la inflación en sus preferencias y comportamientos de compra. Nuestras conclusiones revelan que aún siendo más altos los precios, los consumidores están tratando de encontrar formas de comprar de manera más inteligente, sin renunciar tampoco a comprar las cosas que les gustan. A continuación compartimos contigo un avance de los resultados de este estudio, que los anunciantes deben tener en cuenta.
Los consumidores buscan en internet las mejores ofertas
A nivel mundial, el 71% de los compradores pasa más tiempo online en búsqueda de ofertas que les ayuden a sacar el máximo rendimiento de su dinero antes de realizar una compra.
Se observa un comportamiento similar en países como Corea del Sur (69%), los EE. UU. (73%), España (76%) y Francia (76%). Esta tendencia es especialmente fuerte en Australia (80%) e Italia (81%), donde se ha disparado la subida de precios.
Como resultado, el 57% de los consumidores mundiales dicen que ahora compran más online. El porcentaje de consumidores que dice comprar online es incluso mayor en los EE. UU. (64%), Australia (66%) y Corea del Sur (70%).
En un momento en el que los consumidores pasan más tiempo online buscando ofertas y haciéndose con ellas, los anunciantes necesitan atraer a las audiencias oportunas con publicidad impactante allí donde están teniendo lugar los momentos de compra. Las capacidades de Commerce Growth de Criteo ayudan a los anunciantes a mostrar su marca con recomendaciones de productos inteligentes que tienen muchas probabilidades de generar visitas, engagement y compras.
Cada vez son más los consumidores online que apuestan por comprar en varios retailers
Según los datos de Criteo, basados en los comportamientos de compra en el mismo conjunto de partners retailers, el porcentaje de compradores online a nivel mundial que ha comprado a 5 o más retailers aumentó un 28% interanual a finales de 2022.²
Algunos países incluso superaron la media global. La cuota de compradores online en Japón (32%), EE. UU. (48%) y Corea del Sur (59%) que compró de 5 o más retailers aumentó incluso más durante el mismo periodo.³
Dado que cada vez son más los compradores online que compran a múltiples retailers, los anunciantes tienen más oportunidades de fidelizar clientes y aumentar el Customer Lifetime Value. Las estrategias de retención de clientes permiten a los anunciantes volver a atraer a clientes que han comprado una sola vez y ayudarles a descubrir más productos que les gustarán.
Una mentalidad con visión de futuro está acelerando algunas compras
Los consumidores están comprando de forma creativa para exprimir al máximo su poder adquisitivo.
Un total de un 40% de los compradores a nivel mundial está comprando regalos para futuras vacaciones y cumpleaños antes de tiempo para adelantarse a la subida de precios. Esta tendencia se observa en los hábitos de consumo en Alemania (39%), los EE. UU. (43%), Italia (44%), Australia (44%), Francia (54%) y España (59%).
En APAC, no obstante, este comportamiento no es tan predominante. En Japón y Corea del Sur, el porcentaje de compradores que compran regalos con anticipación debido a posibles aumentos de precios es del 17% y del 23%, respectivamente.
Además, el 64% de los consumidores en todo el mundo compra artículos básicos (como detergente y pañuelos) a granel para obtener una mayor rentabilidad. La tendencia es especialmente significativa en España (68%), EE. UU. (69%) y Australia (71%).
Los consumidores que piensan con antelación en posibles productos que querrán comprar son una audiencia muy potente a la que dirigirse para los anunciantes. Invirtiendo en estrategias de captación de clientes, los anunciantes pueden segmentar por audiencias hiperrelevantes que están buscando productos activamente y están listas para comprar.
Monetiza audiencias que están comprando online más que nunca
En tiempos de incertidumbre económica, suele experimentarse mucho con las campañas publicitarias y apostarse por maneras novedosas de atraer a los consumidores. Ahora, que se compra online más que nunca, es un momento ideal para que los anunciantes ofrezcan experiencias publicitarias digitales aún más relevantes a sus clientes. Con la Commerce Media Platformde Criteo, los anunciantes pueden activar el conjunto más grande del mundo de datos comerciales propios y la mejor IA (Inteligencia Artificial) de su clase para captar a nuevos clientes y retener a los compradores fieles.
Descárgate el informe El auge de los compradores inteligentes para obtener más información sobre otras tendencias que los anunciantes deberían tener presentes en sus campañas. Este informe específico por país está disponible en once versiones de descarga: Global, Australia, Francia, Alemania, India, Italia, Japón, Corea del Sur, España, EE. UU. y Reino Unido.
¹ The Global Economic Outlook Brightens as Inflation Eases, Seeking Alpha
² Datos orgánicos de Criteo. Los comportamientos de compra observados en el mismo grupo de partners retailers de Criteo en el periodo del 13 de noviembre al 1 de diciembre de 2021 vs. 12 al 30 de noviembre de 2022
³ Datos orgánicos de Criteo. Los comportamientos de compra observados en el mismo grupo de partners retailers de Criteo en el periodo del 13 al 19 de enero de 2022 vs. 12 al 18 de enero de 2023
