El sector Viajes se ha visto muy afectado por el COVID-19, pero el análisis de nuestra nueva Recopilación de datos sobre Viajes aporta esperanza si nos fijamos en las cifras. La recuperación está cerca; en este documento te mostraremos un análisis categoría por categoría, país por país, de dicha recuperación en curso.
Nuestra Recopilación de datos sobre Viajes está basada en los datos de más de 800 agentes del sector Viajes de más de 20 países y en una encuesta mundial realizada a más de 11.000 viajeros encuestados de 9 países. A continuación se presenta parte de lo que hemos descubierto sobre el estado de los viajes en todo el mundo en el Q1 de 2021 y los planes de los viajeros para el futuro.
Los viajes en avión siguen a la baja, pero empiezan a recuperarse en algunas zonas
Poco más de un año después de que comenzara la propagación mundial del COVID-19, los datos de Criteo muestran que, a nivel mundial, las reservas de viajes en avión se mantienen un 36% por debajo de la media en diciembre de 2019. Sin embargo, se trata de un aumento de 12 puntos respecto al -48% de enero.
Las cifras del transporte aéreo están mejorando más rápidamente en América y APAC que en EMEA, donde sigue habiendo una serie de confinamientos impuestos en toda Europa. Los vuelos nacionales también se están recuperando más rápidamente que los internacionales.
El alquiler vacacional lidera la recuperación
En todo el mundo, la demanda de alquileres vacacionales ha aumentado de forma uniforme durante el Q1. El distanciamiento social y las opciones de estancia de largo plazo de estos alquileres siguen siendo un gran atractivo para quienes buscan escapadas de ocio o “por trabajo”.
En Estados Unidos, las reservas de este mes de marzo superaron los niveles pre-pandemia, antes de descender ligeramente en abril. Europa, a pesar de los recientes confinamientos, lidera la recuperación del alquiler vacacional, con un aumento del 22% a mediados de abril en comparación con las cifras de diciembre de 2019. Los alquileres en APAC se han mantenido sin cambios y siguen estando muy por debajo del índice.
Los viajeros están deseando visitar a sus familiares y amigos cuanto antes
Los encuestados admitieron que seguían preocupados por el COVID-19, pero indicaron que es esto no les desanimaba a la hora de reservar viajes cortos para ver a sus seres queridos. El 69% de los encuestados de todo el mundo tiene previsto viajar por motivos personales en los próximos 6 meses y es más probable que lo haga para visitar a la familia y los amigos que por motivos de ocio o vacaciones. Más de 1 de cada 5 personas tiene previsto visitar a sus familiares y amigos el próximo mes.
Los próximos viajes serán nacionales
Las restricciones de viaje y la preocupación por el distanciamiento social, las medidas de seguridad e higiene y el acceso a la atención sanitaria mantendrán a los viajeros dentro de sus fronteras el próximo año. Tres cuartas partes de los encuestados de todo el mundo harán reservas nacionales en lugar de internacionales.
En Estados Unidos, esto es especialmente cierto para las generaciones mayores (92% de Boomers y Silent y 87% de Gen X frente al 84% general). La Generación Z y los Millennials son un poco más aventureros, y 1 de cada 4 planea viajar al extranjero a países que permiten la entrada de ciudadanos estadounidenses, como México.
Solo el 34% de los americanos tiene la intención de viajar al extranjero en los próximos 12 meses, aunque se haya puesto la vacuna y tenga el pasaporte COVID-19.
El auge de los viajes de verano llevará a la recuperación total en otoño
A medida que los índices de vacunación sigan mejorando y nos vayamos adentrando en la tradicional temporada de vacaciones de verano, se prevé un aumento en todas las categorías de viajes. Nuestros datos muestran que es probable que este impulso continúe hasta el otoño, cuando se prevé que las primeras categorías se recuperen aún más y alcancen o superen los niveles pre-pandemia.
Si observamos las reservas realizadas entre el 1 de febrero y el 15 de marzo de 2021, los alquileres vacacionales muestran una impresionante trayectoria de recuperación, con un 5% más de reservas de alquileres realizadas para la temporada de otoño que lo registrado en el mismo periodo de 2020.
3 maneras de aumentar las reservas de viajes
Basándonos en los datos y en lo que nos dijeron los viajeros en la encuesta, hay tres aspectos que los agentes de viajes deben tener en cuenta:
Ofrecer reservas 100% reembolsables, para hacer frente al miedo de los viajeros a la incertidumbre en viajes nacionales e internacionales.
En todo el mundo, el 64% nos dijo que sería más probable que reservara un viaje si fuera 100% reembolsable.
Seguir manteniendo las normas de distanciamiento social y comunicar las medidas de seguridad e higiene para que los viajeros se sientan confiados.
En todas las regiones, estos puntos eran muy importantes a la hora de viajar.
Fuente: Encuesta sobre Viajes, Q1 de 2021, base: Todos los encuestados.
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Según nuestros datos, el 51% de las transacciones mundiales se realizan ahora a través del móvil.
¿Quieres más datos sobre el sector Viajes? Descárgate la Recopilación completa de datos sobre Viajes del Q1 de 2021 aquí y coloca nuestro blog en marcadores para estar al tanto de nuestra próxima actualización trimestral sobre viajes.
