Aunque suenan parecidos, el retargeting en búsquedas y el retargeting en sitios web son dos estrategias muy diferentes. ¿Qué son? ¿Cómo funcionan? ¿Cuándo deberías usarlos? Para los nuevos en el retargeting y para aquellos que quieran refrescar ideas, responderemos a estas y otras preguntas.
¿Qué es el retargeting en búsquedas?
El retargeting en búsquedas corresponde a la presentación de anuncios a usuarios mientras navegan por la Web en función de las búsquedas por palabras clave que hayan realizado. Las campañas se configuran con aquellas palabras clave que tú eliges y que son relevantes para tu empresa o productos. Por ejemplo, si eres un retailer de muebles, es posible que desees que se muestren anuncios a los usuarios que han buscado “sofá de cuero” o “sofá de cuero modular”.
Este tipo de publicidad es la más adecuada, porque se basa en la intención de compra de los consumidores, cuando se busca conectar con ellos. El consumidor puede que te conozca o que no, pero está mostrando interés en un producto o solución que tú ofreces. Piensa en ello como el upper funnel en una estrategia de prospección.
Los anuncios de retargeting en búsquedas se basan en el inventario de display, lo que a menudo los hace más asequibles, especialmente para las palabras clave muy competitivas, en las que las guerras de pujas hacen subir el CPC (Coste por Clic) en las campañas de marketing en búsquedas. Este tipo de anuncio también permite a los anunciantes crear anuncios de marca impactantes desde el punto de vista visual, imposibles de diseñar con campañas de PPC.
¿Qué es el retargeting en sitios web?
El retargeting en sitios web, también conocido como «retargeting», consiste en mostrar anuncios de display a los usuarios que visitaron tu sitio web y luego se fueron sin finalizar una compra para navegar en otro lugar. Se diferencia del retargeting en búsquedas en dos aspectos importantes: no se basa en palabras clave y se dirige a personas ya familiarizadas con tu marca o que al menos hayan visitado ya tu sitio web una vez y hayan mostrado algún interés en tus ofertas. Debido a este reconocimiento de marca, el ROI en el retargeting en sitios web suele ser muy alto. Piensa en ello como el lower funnel en una estrategia centrada en la conversión.
El retargeting en sitios web utiliza la información recopilada durante la visita de una persona a un sitio web para comprender su intención de compra y publicar anuncios que le animen a volver a tu sitio web y efectuar una compra. Una campaña básica de retargeting volverá a atraer a los compradores mostrándoles un anuncio del producto que vieron más recientemente o que dejaron en una cesta. Las sofisticadas soluciones de retargeting pueden ofrecer recomendaciones de productos y Dynamic Creative Optimization+ para presentar anuncios muy personalizados basados en las preferencias de cada consumidor.
(Para obtener más información sobre el retargeting, lee ¿Qué es el retargeting?Tu guía definitiva.)
¿Puedo usar ambos?
¡Sí! Este no es uno de esos casos en los que es necesario elegir uno u otro. Dado que cada uno se ocupa de una parte diferente del embudo de compra, ambos tipos de retargeting pueden y deben utilizarse conjuntamente para atraer a nuevos visitantes al sitio web y luego convertirlos en compradores. Ambas son estrategias rentables y de alto ROI, que sacarán el máximo partido de tu presupuesto de marketing.
