El 75% de españoles encuestados tiene pensado realizar un viaje en los próximos 6 meses. Y es que pronto llega el verano y empezamos a pensar en el periodo vacacional como el momento en el que finalmente podamos reanudar los viajes con más tranquilidad. Esto es lo que todos los operadores del sector turístico esperan después del duro golpe sufrido debido a la pandemia del COVID-19.
Como cada año, Criteo ha analizado el mercado y ha recopilado datos de más de 800 operadores de viajes de más de 20 países, en una encuesta global en la que han participado más de 11.000 encuestados de 9 países, entre ellos España.
Descubramos juntos las principales tendencias que surgieron en el primer trimestre de 2021, para obtener una tendencia de lo que sucederá en el sector en los próximos meses.
Viajes aéreos: al alza, pero no en todos los países
Los viajes aéreos siguen disminuyendo en todo el mundo, pero en algunos países, como Estados Unidos y Japón, las cifras están empezando a aumentar, y los vuelos nacionales muestran el mayor crecimiento.
Poco más de un año después del inicio de la propagación global de la pandemia, los datos de Criteo muestran que las reservas mundiales de viajes aéreos se mantienen un 36% por debajo de la media de diciembre de 2019.
Los signos de recuperación son visibles en las Américas y APAC, pero mucho menos en EMEA, donde los cierres y encierros siguen vigentes en diferentes regiones.
Los alquileres vacacionales están impulsando la recuperación
En el primer trimestre de 2021, las reservas hoteleras superaron los niveles de 2020 sólo a mediados de marzo, según iba aumentando la distribución de vacunas en diferentes países, pero la primera categoría de viajes en superar el rendimiento de 2020 fue la de alquileres vacacionales.
La demanda ha crecido para satisfacer la necesidad de distanciamiento social y estancias a largo plazo, elegidas tanto por momentos de evasión como para aprovechar el trabajo a distancia, que ofrecen las empresas.
Europa, a pesar de los recientes bloqueos, está impulsando la recuperación de los alquileres, con un aumento del 22% a mediados de abril en comparación con diciembre de 2019.
¿Cómo y dónde viajarán los españoles?
Mientras que el 72% de los encuestados españoles no oculta su preocupación por viajar en tiempos aún tan inciertos, aproximadamente el mismo porcentaje (un 75%) ha confirmado su intención de realizar viajes cortos en los próximos 6 meses por razones personales, más para visitar a sus seres queridos que para ocio o vacaciones.
El aumento de las tasas de vacunación y la flexibilización de las restricciones han hecho que los viajeros estén ansiosos por reunirse con familiares y amigos: el 52% de los españoles planea visitar a familiares y amigos durante estancias que duran un máximo de 4 noches.
Durante los próximos 12 meses, uno de cada dos españoles está dispuesto a viajar en avión, siendo el vehículo personal su segundo medio de transporte favorito (45%), y el tren queda lejos, en tercera posición, con un 24% de viajeros dispuestos a usarlo. Esta cifra viene apoyada por el hecho de que el 83% dice que preferirá los viajes nacionales debido a las restricciones y regulaciones sanitarias. Por otro lado, los españoles somos los que menos nos pensamos lo de alojarnos en un hotel (el 63% elegirá esta opción), en comparación con el resto de los europeos, de los cuales los británicos son los más reacios a hacerlo, con un 45% de encuestados dispuestos. Las razones para optar por no viajar están relacionadas conel miedo acontraer el virus y la expectativa de que la situación de salud mejore. Algunas de las cosas en las que más nos fijamos a la hora de emprender un viaje, son la posibilidad de mantener la distancia social y la posibilidad de obtener tratamiento médico.
Aquí te damos algunas opciones de tácticas que los operadores piensan llevar a cabo, con el fin de ganarse la confianza de los clientes y animarlos a reservar su próximo viaje:
- Ofrecer reservas totalmente reembolsables para hacer frente al miedo a la incertidumbre de los viajeros. En España un 74% de los viajeros espera tener esta opción para reservar, frente al 64% en el resto del mundo, que dijo que sería más probable que reservase un viaje totalmente reembolsable.
- Altos estándares de distanciamiento social y garantía en los procedimientos de higiene, para tranquilizar a los viajeros.
- Una de las curiosidades que nos trae la pandemia respecto a la forma de reservar, es que, aún teniendo más acceso al desktop, ya que muchos trabajamos desde casa, se han incrementado drásticamente las reservas por móvil. Por tanto, la pptimización del sitio web desde una perspectiva mobile first y la expericencia del usuario de la aplicación, son decisivos para ganar la batalla de las reservas.
- Ofrece más viajes y alojamientos Pet Friendly, ya que en comunidades como Madrid o Valencia, las adopciones han subido más de un 40% respecto a 2019.
¿Quieres saber más? ¡Descarga ahora el paquete de datos de viaje de Q1 2021!
