El auge del sector digital ya ha cambiado definitivamente los hábitos de consumo. Para hacerse oír entre la multitud, las principales marcas están buscando el modo de personalizar sus productos y algunas de las prácticas más innovadoras llaman la atención sobre un área en particular: el marketing de contenidos en el sector de belleza.
Dado que los smartphones se han convertido en elementos esenciales en la vida de muchas personas, el consumo de medios digitales móviles se ha disparado. A su vez, el contenido personalizado se ha convertido en un elemento muy poderoso de las estrategias de marketing.
Tres tips de empresas de cosméticos para reinventar el marketing de contenidos:
1. Conocer los momentos clave
Los beauty shoppers tienen una vida de lo más ajetreada y las empresas de cosméticos lo saben y tratan de adaptarse a sus necesidades. Así, intentan permanecer cerca de sus clientes en cualquier momento y no solo cuando éstos muestran una intención de compra.
Una gran oportunidad son los trayectos diarios o los que se repiten con frecuencia. Por ejemplo, mucha gente navega en las redes sociales mientras espera un tren, autobús o Uber de camino al trabajo. Crear contenido atractivo para estos momentos es una excelente forma de llegar a más compradores mobile-first. Algunas marcas de cosméticos han sido conscientes de este hecho y, en consecuencia, han lanzado su marca de una manera más directa y cercana a los consumidores que les ha hecho conseguir numerosos seguidores y nuevos compradores.
2. Contar historias breves e interesantes
Si bien muchas marcas pueden alcanzar a los consumidores, la competencia por su atención es muy fuerte, lo que obliga a las marcas a comunicar una historia convincente y relevante. Crear historias cortas y mobile-friendly, puede ayudar a construir y fortalecer relaciones en esos momentos clave. Además, nunca se sabe si esto podrá impulsar una compra impulsiva y no planificada.
Píldoras de vídeo de YouTube de L’Oréal
Cuando L’Oréal lanzó su spray Root Cover Up, el equipo creó un anuncio de YouTube que mostraba el valor principal y la efectividad del producto en los primeros seis segundos. Los consumidores a los que les gustó lo que vieron pudieron ver el video completo para obtener más información.
Así, a través de un contenido simple y directo, los espectadores obtuvieron exactamente lo que necesitaban saber, sin detalles complejos ni demasiada información que podía no resolver lo que estaban buscando.
3. Lanzar una campaña con un mensaje de empoderamiento
Las marcas de todo el mundo han estado adoptando durante años el tema del empoderamiento (por ejemplo, la campaña de “Belleza real” de Dove). Y hay una buena razón para ello, pues sentirse fuerte es algo que nunca pasa de moda.
#LiveTheLondonLook de Rimmel
Rimmel celebró la diversidad presentando un cortometraje online protagonizado por cuatro de los principales beauty influencers. El ambiente que se respira es de libertad e independencia y el mensaje es claro: sé valiente, sé tú.
Con ese tipo de contenido dinámico, Rimmel conecta de manera astuta sus productos con un tema de gran valor: ser dueño de uno mismo, porque eso, “es justamente lo que te hace ser tú”.
En un mundo conectado, el online está offline y la compra omnicanal es global.
Los consumidores reciben miles de ofertas en el mundo digital y las marcas de belleza tienen la oportunidad de hacerse oír con el marketing de contenidos. Conectar los puntos de la narración online con las experiencias offline es clave. Con más de ¾ de compradores en todo el mundo participando en online-to-offline y offline-to-online, la creación de historias que pueden transmitirse a través de canales es una excelente manera de impulsar el compromiso que puede forjar relaciones duraderas con los clientes.
