En Criteo, proteger a nuestros anunciantes y publishers del tráfico no válido en el internet abierto ha sido siempre una de nuestras principales prioridades. Para hacer frente al panorama de amenazas continuamente cambiantes en torno a la calidad del tráfico y la calidad del inventario, Criteo ha hecho importantes inversiones enfocadas a garantizar que la calidad de nuestro inventario y la calidad del tráfico siga siendo la mejor posible. En este post, espero darte algunos insights más sobre cómo protegemos nuestro ecosistema del tráfico no válido y cómo te respaldamos.
¿Qué es el tráfico no válido?
Cuando hablamos con nuestros clientes, suele haber mucha confusión sobre qué se entiende por tráfico no válido. Suelen leer u oír hablar del término «fraude publicitario» para definir el tráfico de mala calidad, pero no tienen una idea clara de cómo definir el tráfico no válido. En Criteo, nuestra definición de tráfico no válido es cualquier tráfico que no sea tráfico humano con un interés potencial genuino en nuestros anuncios.
Además, partiendo de la base de que no se debería nunca facturar por el tráfico no válido a los clientes, es bueno saber que:
1. No todo el tráfico no válido es «fraudulento»
Aunque el tráfico generado a partir de actividad maliciosa es una parte del tráfico no válido, no todo el tráfico se genera de manera maliciosa para defraudar los presupuestos de las campañas de los anunciantes o generar ganancias ilícitas para un anunciante deshonesto. La primera fuente de tráfico no válido proviene de bots automatizados que pueden tener un propósito legítimo (tales como bots de auditorías, bots de detección de infracciones por uso indebido de marcas comerciales, bots de calidad de anuncios, etc.) y no tienen ninguna intención fraudulenta.
2. Una parte del tráfico no válido responde a cuestiones de integración y errores.
La segunda principal causa de tráfico no valido suele ser un problema de integración técnica de un SSP, un publisher o un problema de registro de algún tipo. Estos problemas impactan en las métricas utilizadas para medir el rendimiento de una campaña y podrían ser malinterpretadas como tráfico no válido.
Nuestra postura para combatir el tráfico no válido
Un motor de detección del tráfico no válido de primera categoría.
En Criteo, nuestro sistema de detección de tráfico no válido recibe 341.000 millones de solicitudes de puja y 3.800 millones de displays al día, que deben calificarse y evaluarse casi en tiempo real. Integra todas las blacklists del sector, tales como IAB y TAG, un motor flexible de reglas en tiempo real que nos permite implementar las reglas muy rápidamente para la producción y un motor de reglas offline, en donde se pueden aprovechar al máximo las sofisticadas reglas y algoritmos de machine learning. un motor flexible de reglas en tiempo real que nos permite implementar las reglas muy rápidamente y ponerlas en producción y un motor de reglas offline, en donde se pueden aprovechar al máximo las sofisticadas reglas y algoritmos de machine learning. El ingente número de solicitudes de puja que recibe nuestro motor a diario significa que puede considerarse como uno de los motores de detección de tráfico no válido más grande del mundo hasta el día de hoy.
Estrictas políticas para controlar la calidad de nuestro inventario.
La gestión efectiva de la calidad del tráfico en una plataforma publicitaria se traduce en tener implantadas en primer lugar, y ante todo, estrictas políticas para garantizar que la calidad del inventario en nuestro marketplace sigue sin verse perjudicada. Criteo ha definido directrices claras para garantizar que nuestros partners cumplan por competo y supervisen, de manera continua, nuestro inventario para identificar posibles infracciones. En el caso de que se detecte un incumplimiento, adoptamos las medidas oportunas rápidamente y evaluamos nuestra relación con dicha parte.
Cumplimiento de los estándares más altos del sector.
Desde 2018, Criteo ha obtenido 3 certificaciones TAG, que atestiguan la calidad de nuestras acciones para combatir el tráfico no válido:
- Certificación contra el fraude (CAF)
- Directrices sobre la calidad del inventario
- Certificación contra la piratería
En el caso de nuestra Certificación contra el fraude (CAF) y las Directrices de Calidad del Inventario, a diferencia de muchas otras empresas, hemos decidido dar un paso más allá y solicitar la auditoría de nuestras operaciones por parte de un auditor externo, BPA Worldwide, para garantizar que nuestras certificaciones siguen siendo ciertamente independientes.
Participación en los comités del sector.
Creemos que una erradicación del tráfico no válido debería ser un esfuerzo conjunto entre los diferentes agentes del sector y, por ello, participamos y contribuimos en numerosos foros y comités de IAB y TAG. Por ejemplo, contribuimos a las blacklists del sector de IAB y TAG y participamos en el consejo del comité de IAB Bots and Spiders.
Colaboración con empresas de detección de tráfico no válido líderes en el sector.
Pensamos también que no es suficiente contar con el mejor motor de detección de tráfico no válido en el mercado. Nuestro sistema debe evaluarse de manera consistente y complementarse con las mejores opciones del sector. Este es el motivo por el que nos asociamos el año pasado con Pixalate e Integral Ad Science para complementar la detección del tráfico no válido y las herramientas de investigación de Criteo.
Equipos de apoyo exclusivos.
Tener sólidas políticas y un sofisticado motor de detección del tráfico no válido, que cumpla con los estándares del sector, no es suficiente para garantizar una protección 100% ante el tráfico no válido. Por ello contamos con varios equipos internos que atienden e investigan cuestiones de calidad del tráfico mediante herramientas exclusivas de alertas de supervisión en tiempo real, con paneles de control y herramientas de investigación. Esto nos permite combinar telemetría e inteligencia adicional, que, a su vez, impulsan nuestras mejoras futuras en nuestro sistema de detección de tráfico no válido.
Mirando al futuro
Las personas malintencionadas siempre tratarán de buscar posibles vacíos y deficiencias para cometer actos fraudulentos en el ecosistema publicitario, pero en Criteo seguimos comprometidos a garantizar la detección y la disuasión de dichos actos. En el caso de que tengas alguna duda o inquietud con relación a la calidad del tráfico de tus campañas, comunícaselo a tu account strategist de Criteo.
