El cambio permanente hacia un mayor número de compras online, acelerado por el COVID-19, es de sobra conocido en la actualidad. Pero lo que quizá no sepas es que casi 7 de cada 10 compradores online van directamente a un sitio web retail, no a los motores de búsqueda, cuando quieren comprar un producto1. El informe de Kantar sobre el estado del ecommerce en 2021 también reveló que los sitios web retail son el punto de contacto previo a la compra más visitado por los compradores online, lo que los convierte en el número uno para la investigación de productos. Y según el Path to Purchase Institute, casi una cuarta parte de los compradores adquiere al menos 2 productos anunciados1.
Todo esto significa que los sitios web retail son una parte muy valorada del proceso de compra de productos, y que destacar en el espacio digital es más importante que nunca para las marcas.
El papel del Retail Display en el proceso de compra del comprador
En una tienda retail física, los expositores en los estantes, los paneles y los expositores en el punto de venta son estrategias clave que las marcas utilizan para destacar en el espacio físico, aumentar el Brand Awareness e influir en la consideración. A medida que ha ido creciendo la importancia de Internet, los retailers y las marcas han ido adoptando el Retail Display como una forma de lograr los mismos objetivos del Upper-Funnel en el espacio digital.
El Retail Display es el equivalente online de los expositores de estanterías y puntos de venta, y podría decirse que es aún más importante para la estantería digital “infinita”, donde los productos pueden quedar ocultos bajo páginas de búsqueda y navegación. De hecho, el 90% de todos los productos comprados aparecen en la primera página de los resultados de búsqueda. Incluso en el caso de las marcas más conocidas, si su producto no se ve al instante en el sitio web de un retailer, las oportunidades de venta potenciales se verán tremendamente reducidas. El Retail Display es la mejor manera de aumentar la visibilidad en los sitios web de los retailers e influir en el proceso de compra.
Desde el punto de vista del retailer, los anuncios de display onsite aportan tantas ventajas como sus homólogos en las tiendas físicas. Facilitan que el comprador encuentre lo que necesita, lo que beneficia tanto al comprador como al retailer en términos de satisfacción del cliente. Además, al ofrecer más posiciones y opciones premium para los anunciantes, el Retail Display aporta una nueva fuente de ingresos a los retailers sin comprometer o interrumpir el proceso de compra.
En qué se diferencia el Retail Display
El objetivo del Retail Display es conectar con el comprador y asegurarse de que ve tu marca cuando navega o realiza búsquedas. Pero más que eso, se trata de contar una historia, educar y crear Brand Awareness para que los compradores se planteen considerarte en su próxima compra.
A modo de comparación, este es el aspecto de un anuncio de producto patrocinado, el formato de Retail Media más conocido. Son excelentes para las estrategias Lower-Funnel, como, por ejemplo, impulsar una tasa de conversión más alta.
A continuación te presentamos un ejemplo de Retail Display. Son ideales para las estrategias del Upper-Funnel orientadas al Brand Awareness y la consideración:
De este ejemplo se desprende que los anuncios de Retail Display llaman más la atención. Pero esa no es la única diferencia. Analicemos 4 aspectos que convierten al Retail Display en un formato único e impactante para lograr los objetivos de Brand Awareness y consideración.
El Retail Display es un híbrido de branding y conversión
Los formatos de display prediseñados para retail son el complemento perfecto para los formatos de display estándar de IAB. El display estándar es ideal para una estrategia run-of-site a escala y branding puro. Cuando los anunciantes quieren incorporar elementos retail específicos, la personalización y una experiencia más fluida, el display personalizado es la mejor elección.
Con el Retail Display, las marcas pueden mezclar storytelling con funciones que fomenten la compra, como los precios en tiempo real y los botones Añadir al carrito. La naturaleza dinámica del Retail Display también permite a las marcas personalizar cada anuncio según la tienda y la página por la que el comprador está navegando, teniendo en cuenta aspectos como el stock, la variación de precios, los colores y las ofertas especiales. Esto garantiza que los retailers y las marcas no anuncien productos que no están en stock o que comuniquen información errónea sobre el producto.
Diseñado para integrarse en el contexto
Dado que los anuncios de Retail Display han sido especialmente diseñados para el retail, se integran perfectamente en la experiencia de compra, garantizando la relevancia y la alineación visual con el entorno de cada retailer. Esto es crucial para los retailers y las marcas que deben poder ofrecer la mejor experiencia posible para maximizar las conversiones y la fidelidad.
Es una estrategia de datos propios
El Retail Display no requiere cookies y se ejecuta a partir de datos propios. Esto permite una segmentación y personalización más relevante al aprovechar las palabras clave, las categorías, las audiencias de los retailers, los datos de CRM, los datos de tienda física y otras fuentes de datos propios. Con este mayor nivel de relevancia, los retailers y las marcas son más capaces de mantener al comprador en el entorno retail para que descubra más productos en las páginas de productos o en las tiendas físicas.
El Retail Display puede vincularse a las ventas
Aunque el Retail Display es una táctica Upper-Funnel, el objetivo final de destacar en el espacio publicitario digital es aumentar las ventas de productos. Las campañas de Retail Display se pueden medir hasta nivel de SKU, lo que permite a las marcas y a los retailers relacionar directamente el gasto en medios con los resultados de las ventas. Porque no se trata solo de generar Brand Awareness y estar presente, sino también de influir en la compra, directamente en el punto de venta.
El Retail Display beneficia a Marcas y Retailers
En resumen, este formato premium, creado para el retail presenta beneficios para ambas partes del ecosistema de Retail Media:
Beneficios para las marcas:
- Haz crecer tu marca
- Destaca en el espacio publicitario digital
- Cuenta tu historia mientras interactúas con los clientes y aumentas las ventas
- Activa los anuncios segmentados por audiencias propias
- Amplía tu publicidad de display: reutiliza los anuncios, amplía el alcance y aumenta las ventas con una oportunidad de display en el punto de venta
Beneficios para los retailers:
- Escala tu programa de Retail Media
- Mejora la experiencia del comprador ofreciéndole anuncios relevantes y atractivos, pero no disruptivos
- Genera nuevos ingresos finales aprovechando los presupuestos de las marcas Upper-Funnel
- Escala oportunidades para las marcas con limitaciones de inventario
¿Quieres saber más sobre el Retail Display? Ponte en contacto con nosotros.
1 Fuente: Path to Purchase Institute “Shopping Behavior on Retailer Websites/Apps” (enero de 2021
