Queda claro en el titular de este post que las empresas buscan insistentemente la transformación de sus potenciales clientes en compradores activos para darle sentido a su negocio. Criteo Audience Match es una herramienta de enorme valor basada en el Machine Learning que, de primeras, trae consigo tres impactos positivos:
- Incentiva las ventas a clientes. Utilizando datos del CRM crea audiencias específicas a las que llega para complementar campañas de retargeting.
- Encuentra nuevos clientes. Gracias a otra herramienta de Criteo, Shopper Graph, más de 10.000 sitios web comparten datos con los que se facilita la targetización en distintos dispositivos.
- Facilita un feedback inmediato sobre la tasa de coincidencia. Conocerás qué parte de tu audiencia puedes encontrar online para diseñar nuevas campañas de retargeting.
Con estas tres cuestiones, al fin y al cabo esta herramienta tiene como objetivo el denominado engagement de clientes. Y es que los impacta online, conectando con ellos estén donde estén y pudiendo personalizar los mensajes de la forma más relevante para cada comprador, mejorando las campañas previamente diseñadas.
Criteo Audience Match, una herramienta para conseguir engagement
El engagement se consigue, por tanto, y pese a las dificultades que supone no superar el ROI, conectando el CRM a los datos de Criteo, realizando promociones de temporada, actualizando estilo y productos, posibilitando el upsell con accesorios y productos relacionados, atrayendo a los clientes desde la tienda física a la online y promocionando y recompensando la fidelización de los clientes.
Pongamos la venta de ropa como ejemplo, pues la época de Rebajas, de Navidad o cualquier otra fecha comercial siempre supone un pico de ventas. Hay tanta competencia que a veces es difícil que un cliente repita, por tanto, sabiendo qué hizo en el pasado podremos dirigirnos con ofertas que les hagan volver.
Suponiendo que un consumidor ha comprado algo de color negro y llega el verano, el hecho de poder dirigirte de nuevo al cliente para poder ofertarle algo parecido, pero en un color más acorde a la época del año, siempre es un valor añadido. Si a eso le añades complementos o accesorios para esa ropa o ese calzado que la “actualice” y consigues tener un detalle económico o material premiando su permanencia en la firma, convierten en más que satisfactoria y rentable la experiencia del cliente.
En definitiva, con Criteo Audience Match podrás beneficiarte de una mayor tasa de coincidencia gracias a la inclusión de datos de CRM y lograrás el máximo alcance y visibilidad en toda clase de navegadores (web, smartphones, apps…). De la misma manera, disfrutarás de un mayor engagement gracias a Dynamic Creative Optimization+, que optimiza anuncios y te permitirá mejorar la experiencia de cliente y sacar el mayor partido a tus campañas. Todo ventajas.
