Hace años, el dilema de si invertir tu presupuesto en targeting por contexto o targeting por comportamiento solía generar acaloradas discusiones. Algunos decían que el targeting por contexto debería dejar paso al targeting por comportamiento, más nuevo y personalizado. Según otros, no era cuestión de escoger si uno o el otro, ya que ambos deberían utilizarse como tácticas complementarias. Más de una década después, se siguen formulando la misma pregunta. La respuesta, como en la mayoría de temas de marketing, es «depende». Para ayudarte a llegar a una respuesta, vamos a profundizar en lo que significa cada tipo de targeting.
Targeting por contexto
El targeting por contexto es la práctica de mostrar anuncios basados en el contenido de un sitio web. Por ejemplo, colocar un anuncio de vajillas en un sitio de recetas o un anuncio de zapatillas deportivas en foro de deporte. Es como la versión digital de colocar un anuncio impreso en una publicación del sector.
Hay el targeting por contexto y por categorías, donde los anuncios se dirigen a páginas que se clasifican en categorías preasignadas y el targeting por contexto y por palabras clave, en donde los anuncios se dirigen a páginas con una serie de palabras clave específicas. El targeting semántico es la forma más avanzada de targeting por contexto e implica el uso de machine learning para comprender el significado de cada página de contenido, en lugar de únicamente identificar las palabras clave en una página.
Aquí te explicamos cómo funciona:
- Un gusano rastrea la web y categoriza páginas en función del contexto y la semántica.
- Cuando un usuario visita una página, la información de contenido de dicha página va al servidor de anuncios, que a su vez lo relaciona con anuncios relevantes para palabras clave y contenido.
Cuanto mejor entienda tu sistema el contexto real de una página, mejor será la asignación de publicidad. A continuación te presentamos un ejemplo de un anuncio que se ha segmentado por contexto para productos de cuidado facial junto a un artículo sobre maquillaje.
Targeting por comportamiento
El targeting por comportamiento (es decir targeting por audiencias) es la práctica de segmentar a los consumidores en función de su comportamiento de navegación en la web, incluidas cosas como páginas visitadas, búsquedas realizadas, enlaces visitados y productos comprados. Si añades datos de tiendas físicas y online a la mezcla, esto también puede incluir cosas como ubicación y compras en tiendas físicas. Los visitantes con comportamientos similares se agrupan en segmentos de audiencia definidos, que permiten a los anunciantes dirigirse a ellos con publicidad específica y relevante y contenido basado en su historial de compra y navegación.
(Para saber más: [EBOOK] Retargeting 201: in-app, redes sociales y vídeo)
Gracias al targeting por comportamiento, se puede combinar el comportamiento del comprador y la intención de compra para ofrecer publicidad muy relevante y muy personalizada en el momento en el que un consumidor tiene más probabilidades de realizar una compra. Un ejemplo habitualmente citado del targeting por comportamiento son los anuncios de retargeting.
Así pues, ¿cuál es mejor?
En resumen, merece la pena recurrir a ambos como parte de tu estrategia de marketing digital. Sabías que te lo íbamos a decir, ¿verdad? A medida que la IA y la Big Data continúan avanzando, y el panorama de marketing continúa cambiando, cada uno de ellos irá evolucionando también para ofrecer más capacidades a los anunciantes. El uso conjunto de targeting por contexto y targeting por comportamiento nos puede ayudar a crear un enfoque más holístico y llegar a los consumidores de maneras diferentes, en diferentes puntos de su proceso de compra.
Para obtener más información sobre targeting y retargeting, visualiza nuestro webinar con Shopify Plus: “Targeting and Retargeting: Advertising Strategies to Grow Your Ecommerce Business” (Targeting y retargeting: estrategias de publicidad para hacer crecer tu negocio de ecommerce).
