Decir que el año 2020 fue completamente atípico, volátil y provocó varios cambios repentinos en el comportamiento del consumidor y del mercado no es nada nuevo, ¿verdad? Pero lo que mucha gente no vio fue la oportunidad de aprovechar el potencial del uso de datos para posibilitar proyecciones de futuro, al menos cercanas a situaciones reales de cara a la “Nueva Normalidad”.
El correcto uso de estos datos abrió una brecha para comprender de una manera más asertiva, reflejos del comportamiento del consumidor de Novo Normal que se verán reflejados próximamente en la próxima estacionalidad y posiblemente permanezcan por un largo período de tiempo, o incluso por siempre.
De la misma forma que, al analizar con detenimiento los impactos sufridos por la pandemia, también es posible identificar algunas tendencias del mercado, utilizando los datos como una especie de guía, en un momento en el que la visión es borrosa. Es ese dicho: “Si la vida te da un limón, haz limonada”, ¿verdad?
Por ello, hemos venido a traer algunos datos sumamente relevantes a algunas regiones de Latinoamérica, entre ellos México, Argentina, Chile, Colombia y Perú para que podamos asistirlo en la realización de sus campañas, permitiéndole saber cómo tratar con el nuevo consumidor y cómo cumplir con sus expectativas, permitiéndole obtener una ventaja competitiva en la disputa por la atención del consumidor.
También es muy importante señalar algunos puntos, por ejemplo, qué categorías crecieron durante la misma temporada del año pasado, qué categorías se introducen u obtienen una mayor participación en su e-commerce, y también prestar especial atención al desempeño de dispositivos y el auge de las aplicaciones, que son fuertes tendencias en estos días.
A continuación, hemos elaborado unos gráficos que te ayudarán a analizar los resultados de las campañas del Black Friday y Buen Fin (México) del año pasado para que puedas comparar los datos con los de las campañas de este año y utilizar los insights generados a tu favor para campañas del próximo año:
El año pasado, vimos que el período de búsqueda del Black Friday comenzó a principios de octubre, aumentó en noviembre y continuó creciendo con algunas fluctuaciones hasta la fecha de Cyber 6. Es muy importante asegurarse de tener una buena exposición entre sus usuarios y tratar de ser siempre la primera referencia cuando es probable que los clientes potenciales se conviertan. Por lo tanto, es importante que alinee su estrategia de marketing con los picos de búsqueda, para maximizar la fase de consideración del comprador.
Los consumidores estacionales, aquellos que esperan grandes temporadas como Black Friday (y Buen Fín, en el caso de Mexico), comienzan a comprar casi 2 meses antes de la fecha estacional, a mediados de octubre, y se mantienen con un alto volumen de compras hasta la fechas estacionales. Aprovecha este momento para aumentar tu exposición con campañas de Consideration y continuar en la mente y los dispositivos de los consumidores, además de estimular un aumento en el tráfico a tu sitio y en consecuencia un aumento en la tasa de conversión durante este período.
MEXICO
ARGENTINA
CHILE
COLOMBIA
PERU
Mirando los gráficos anteriores, podemos ver que, en noviembre, hubo una fluctuación en el CPV en México (-19.2%), en Argentina (+ 57.4%), en Chile (-15.2%), en Colombia ( + 5,4%) y Perú (+ 129,6%), mientras que las visitas aumentaron en México (+ 107,3%), Argentina (+ 13%), Chile (+ 6,2%), Colombia (+ 45%) y Perú (+ 68,6%), en comparación con septiembre de 2019.. Una alternativa recomendada es buscar reducir su CPV durante el período estacional, con el para maximizar las visitas.
Por lo tanto, es importante que cree metas y defina métricas para evaluar constantemente los resultados de desempeño. Al alinear sus objetivos de tráfico con las oportunidades que surgen, estará refinando el proceso para lograr el objetivo final.
Estos fueron algunos de los muchos consejos que podemos brindarle con nuestra tecnología avanzada de inteligencia artificial y aprendizaje automático. ¿Está interesado en saber más sobre cómo podemos ayudarlo en la ejecución de sus campañas futuras? ¡Haz clic aquí y habla con un experto!
