En los últimos años, los retailers y las marcas han observado de cerca el día de Rebajas del verano: Amazon Prime Day. El impacto del día con descuentos de la marca Amazon es lo suficientemente importante como para producir un efecto cascada en cualquier negocio de ecommerce. El truco siempre ha sido escoger el momento perfecto; pero si lo consigues, puede funcionar muy bien.
Durante Prime Day el año pasado, que tuvo lugar el 15 y 16 de julio, Amazon vendió más de 175 millones de artículos. El gigante del ecommerce declaró que las ventas de Prime Day 2019 habían sido superiores a las de Black Friday y Cyber Monday 2018 juntas. Según el análisis de Criteo, descubrimos que las empresas estadounidenses que ofrecieron descuentos durante Prime Day registraron un aumento medio del Nuestros clientes estadounidenses que realizaron promociones durante Amazon Prime Day en 2019 observaron un aumento del 59% en las ventas en comparación con las cifras obtenidas entre el 1 y el 28 de junio.
Recomendamos la estrategia a casi cualquier anunciante. Si Amazon hace promociones, puedes unirte a ello. A muchos consumidores les encantan las ofertas, no necesariamente de Amazon.
Pero sin Prime Day 2020 este verano, hay rumores de que Amazon está planeando las ventas de Prime Day para principios de octubre, con el 5 de octubre como posible fecha. Habiendo ofertas disponibles antes, muchos consumidores no esperarán a Black Friday o Cyber Monday. De hecho, en nuestra reciente encuesta realizada a consumidores sobre la Temporada de Fiestas en agosto, descubrimos que:
- El 44% de los consumidores estadounidenses que conocen el Amazon Prime Day ya saben la nueva fecha de este año.1
- Casi 3/4 (73%) de los miembros de Amazon Prime en los EE. UU. tienen previsto gastar algún dinero del que suelen gastar en Black Friday en Amazon Prime Day.2
- Casi dos tercios (63%) de los miembros de Amazon Prime dijeron que iban a esperar a Prime Day para comprar regalos.2
Cuando lleguen Black Friday y Cyber Monday este año, puede haber muchos consumidores que ya hayan realizado sus grandes compras de la Temporada de Fiestas. Eso significa que los Profesionales del Marketing deberían centrarse en cómo empezar a promocionar ofertas ahora y asegurarse de que ya están en el mercado con sus campañas publicitarias antes de que llegue Prime Day.
Llega pronto o retírate
En Criteo, con el paso de los años, hemos ido constatando un cambio evidente a realizar cada vez antes las promociones de la Temporada de Fiestas. Antes, otros grandes retailers de grandes almacenes como Walmart y Target empezaban a anunciar sus ofertas para la Temporada de Fiestas en octubre. Este nuevo Amazon Prime Day podría ser el cambio más radical en el comportamiento de los consumidores en la historia reciente. De hecho, dada la gran escala del Prime Day, es probable que se convierta en el tercer pilar de cualquier estrategia para la Temporada de Fiestas este año.
Tal y como indicamos en nuestra guía sobre Black Friday, los datos de Criteo muestran que los compradores que compran por primera vez en un sitio ecommerce durante el fin de semana de Black Friday realizan su primera visita online, independientemente del entorno de navegación, una media de 41 días antes.3 Si tus anuncios no están en el mercado antes de octubre, podrías perder esta ventaja competitiva. Especialmente si Prime Day tiene lugar el próximo mes.
Antes de Thanksgiving, diciembre parece que queda muy lejos. Black Friday ha marcado desde hace tiempo el punto de partida para empezar a comprar regalos para amigos y familiares. Pero las ofertas son las ofertas. Y con Prime Day como nuevo posible hito para las compras de la Temporada de Fiestas, podría darse una disminución de las compras a lo largo del Q4, a medida que vaya descendiendo la importancia de estos días grandes. Así que si no pones en marcha ninguna campaña publicitaria en octubre, podrías perder ventas potenciales de consumidores que ya hayan podido realizar sus compras para la Temporada de Fiestas cuando llegue noviembre.
La visión general
Black Friday se ha convertido en un día señalado a nivel mundial. De hecho, a través de este
- Las ventas de Alemania ascendieron en un 214%
- Las ventas en Francia ascendieron en un 334%
- Las ventas en EE. UU. ascendieron en un 334%
- Las ventas en Reino Unido ascendieron en un 348%
- Las ventas en España aumentaron en un 444%
- Las ventas en Brasil aumentaron un 732%
No parece probable que Amazon acabe con Black Friday, pero Prime Day se llevará un buen trozo del pastel de todas las ventas potenciales. Así que los anunciantes deberían centrarse en promocionarse durante Prime Day, en octubre, y preparar otra campaña para el fin de semana de Black Friday.
Picos y valles
Un vistazo a nuestro Panel de control de ventas estacionales de Criteo muestra un pico de ventas considerable durante el fin de semana de Black Friday el año pasado. Si Amazon no lanza ofertas en Prime Day a principios de octubre, podríamos ver otro tipo de actividad. En lugar de un fin de semana de ventas masivas, los Profesionales del Marketing tendrán que segmentar por audiencias y personas para asegurarse de que están dirigiéndose a las personas oportunas en el momento oportuno, literalmente, en este caso.
Ha sido un año sin precedentes, no hay duda, pero seguiremos queriendo hacer regalos a nuestros seres queridos para celebrar esta época especial del año. Con tantos cambios cada semana, podríamos ver una completa fragmentación en el mercado de compras de esta Temporada de Fiestas, ya que algunos países reabren por completo y otros volverán a confinarse en función de la evolución del coronavirus.
Una cosa es segura: Pase lo que pase, el espíritu festivo seguirá presente. Quedará en manos de los Profesionales del Marketing diseñar las mejores experiencias para las audiencias, independientemente de dónde, cómo y cuándo acaben comprando sus regalos.
Para obtener más información, descárgate nuestra última guía:
1Source: Holiday Season Survey, US, August 2020 n=1,547
2Fuente: Encuesta sobre la Temporada de Fiestas, EE. UU., agosto de 2020, N=900 (Miembros de Amazon Prime)
3Fuente: Datos de Criteo, Ropa, EE. UU., Q4 de 2019, todos los dispositivos combinados.
