Black Friday marca tradicionalmente el inicio de la temporada de grandes ofertas tras el Día de Acción de Gracias en Estados Unidos. Aunque los mayores picos de ventas siguen produciéndose en Black Friday, en los últimos años, el megadía anual se ha transformado en un evento internacional que impulsa las ventas estacionales cada vez más temprano, convirtiendo así el mes de noviembre en el Cyber Month en todo el mundo.
Para ayudar a los Profesionales del Marketing a prepararse para la Temporada Alta de Compras de 2021, hemos estudiado nuestros datos para entender cuánto aumentan las ventas en las semanas previas a Black Friday en Estados Unidos y en todo el mundo. También hemos analizado los datos del proceso de compra en varias regiones que han revelado sorprendentes insights sobre la ventana de consideración del Black Friday.
Sigue leyendo para acceder a insights y datos exclusivos de este análisis que pueden ayudarte a argumentar tu estrategia publicitaria para Black Friday.
Tendencias globales y regionales de Black Friday
Los siguientes análisis de ventas diarias se basan en los datos de ventas del Q4 de 2019 y 2020 de miles de clientes retail de Criteo de todo el mundo, en comparación con la media del 1 al 28 de octubre de 2020.
A nivel mundial: Las ventas aumentaron un 28% interanual en las semanas previas a Black Friday
Las ventas online en octubre de 2020 ya eran muy elevadas (un 25% de aumento interanual), lo que preparó el terreno para un impresionante Cyber Month en noviembre de 2020.
Gracias a que los consumidores compran antes, las ventas en las tres primeras semanas de noviembre de 2020 aumentaron un 28% interanual.
Las ventas mundiales de Black Friday 2020 se duplicaron con creces (+168%) en comparación con las de octubre del mismo año. El repunte del Black Friday de 2019 fue más pronunciado, con un +213%.
EE. UU.: Las ventas del Cyber Month 2020 aumentaron un 29% en comparación con el año 2019
Las ventas de octubre de 2020 en Estados Unidos aumentaron un 25% interanual, debido al impacto de la COVID-19 y a un importante efecto halo del Amazon Prime Day. El impulso continuó, lo que se tradujo en un aumento interanual del 29% de las ventas en las tres primeras semanas de noviembre.
Las ventas en el propio Black Friday fueron un 212% superiores en 2020 frente a octubre Esta cifra es ligeramente inferior al repunte del +253% de 2019.
Reino Unido: Las ventas en noviembre de 2020 crecieron un 33% interanual
En el Reino Unido, el crecimiento de ventas en las 3 primeras semanas de noviembre ascendió un 33% interanual.
Las ventas aumentaron un 283% en Black Friday en comparación con la media de octubre.
Otro pico de ventas importante se produjo el día 26 de diciembre, con un +69% (frente a octubre).
Francia: Las ventas de noviembre de 2020 aumentaron un 66% interanual
El mes de noviembre trajo consigo un importante aumento del gasto en Francia. Las ventas crecieron un 66% interanual entre el 1 y el 21 de noviembre, impulsadas por el cierre de tiendas.
Black Friday se pospuso una semana en Francia. Esto llevó a un aumento de las ventas del 316% el 4 de diciembre con respecto a octubre.
Alemania: El repunte de las ventas en 2020 reflejó el de 2019
Las ventas en Alemania aumentaron un 11% interanual entre el 1 y el 21 de noviembre, lo que demuestra la expectación por el evento (aunque menos de lo que vimos en el Reino Unido y Francia).
Las ventas de Black Friday 2020 aumentaron un 187% en comparación con octubre, lo que está justo por debajo de la media regional y a la par con los niveles de 2019.
APAC: Las ventas en noviembre crecieron un 19% interanual
En APAC, el crecimiento de ventas en las 3 primeras semanas de noviembre ascendió un 19% interanual.
Singles’ Day y Double Twelve son los picos predominantes en el Q4 en APAC, con un +75% y un +51%, respectivamente (frente a la media de octubre), sobre todo debido a su popularidad en el sudeste asiático.
En Corea del Sur las ventas aumentaron un 37% en Single’s Day. En Japón no hay eventos comerciales específicos durante este periodo y, por tanto, no hay picos de ventas.
Proceso de compra en Black Friday: Ventanas de consideración por región
Las ventas aumentan considerablemente en Black Friday en muchos países de América, EMEA y APAC. Pero lo que nos dicen nuestros datos es que los compradores no hacen compras impulsivas, sino que investigan sus compras de Black Friday con mucha antelación.
De hecho, nuestros datos muestran que, de media, desde el primer contacto hasta la compra, un nuevo cliente tarda dos semanas en Estados Unidos – y aún más en otros países – en tomar su decisión de compra de cara al Black Friday.1
Para los Profesionales del Marketing, esto significa que las campañas del Black Friday necesitan un elemento de consideración centrado en llegar a los consumidores y conducirlos a sus sitios web mucho antes de Black Friday para maximizar las ventas el gran día.
Aquí están los desgloses regionales de la línea temporal del proceso de compra de Black Friday:
- EE. UU.: Proceso de compra medio: 14 días. Proceso de compra más largo: un mes
- Reino Unido: Proceso de compra medio: 15 días. Proceso de compra más largo: un mes
- Francia: Proceso de compra medio: 18 días. Proceso de compra más largo: 6 semanas
- Alemania: Proceso de compra medio: 24 días. Proceso de compra más largo: 8 semanas
- Japón: Proceso de compra medio: 34 días. Proceso de compra más largo: 9 semanas
1Datos de Criteo, Ropa, EE.UU., Q4 2020, desktop y mobile combinados.
La oportunidad Early-Bird para los anunciantes
Un Amazon Prime Day en octubre de 2020 dio el pistoletazo de salida a la temporada de grandes ofertas. Retailers de todo el mundo, incluidos los principales retailers estadounidenses Walmart y Target, celebraron sus propios eventos al estilo del Prime Day al mismo tiempo para atraer a los consumidores que ya tenían ganas de comprar.
El aumento de las ofertas en octubre y noviembre antes de Black Friday alteró el habitual incremento de ventas interanual y repartió el gasto de los consumidores de forma más uniforme.
El Prime Day de 2021 ya ha tenido lugar, lo que implica que los anunciantes tienen ante sí una gran oportunidad para impulsar el descubrimiento, la consideración y las compras mucho antes de Black Friday. Esto, junto con nuestros insights sobre el proceso de compra, que muestra que los Profesionales de Marketing deben dirigir las visitas al sitio web entre 4 y 9 semanas antes de Black Friday, indica que ahora es el momento de comenzar el marketing navideño.
Para más datos y estrategias sobre la Temporada Alta de Compras, descárgate El Informe sobre la Temporada Alta de Compras de 2021:
