Cuando Amazon anunció un Prime Day en octubre, muchos se preguntaron cómo impactaría su proximidad con Black Friday en las compras de la Temporada de Fiestas. ¿Animaría a los consumidores a empezar a buscar antes sus regalos favoritos y robaría protagonismo a Black Friday? ¿Lograrían otros retailers que ofrecían también promociones (por ejemplo, los Deal Days de Target y Big Save Event de Walmart) hacerse con una cuota de mercado de Amazon? ¿Cómo influiría la situación actual en la confianza y el gasto de los consumidores?
En nuestra encuesta a los consumidores sobre la Temporada de Fiestas, tres cuartos de los miembros de Amazon Prime de los EE. UU. dijeron que tenían probabilidades de comprar algunos regalos de la Temporada de Fiestas y gastar algún dinero que normalmente se reservaban para Black Friday en el Amazon Prime Day. Muchos consumidores de otros países dijeron lo mismo: 60% en Alemania, 70% en Francia y 75% en Brasil.1
Pero según Citi, basándose en los datos de SimilarWeb, el tráfico web durante el Amazon Prime Day se desinfló en sus valores interanuales. Y muchas noticias apuntan a una respuesta un tanto sedada de Amazon en relación a sus resultados de este año. El cambio de un paraíso de compras veraniegas a un evento de otoño puede haber influido en los resultados. La falta de una buena promoción, la competencia de los grandes retailers y las preocupaciones provocadas por un año de gran incertidumbre también podrían estar detrás de los mediocres resultados. Dejando a un lado las explicaciones, esto significa que la oportunidad de ventas de Black Friday y Cyber Monday sigue siendo importante.
Se ha dicho mucho sobre los resultados de Amazon. ¿Pero cómo ha impactado el Amazon Prime Day en todos aquellos que están fuera del radio de acción de Amazon? Para averiguarlo, analizamos los datos del tráfico y ventas de nuestros retailers durante el Prime Day y los comparamos con la media de ventas del 1 al 28 de septiembre. Esto es lo que descubrimos:
Amazon Prime Day 2020: Un efecto halo anticipado, pero poco importante
El «efecto halo» es el aumento del tráfico y las ventas que los retailers fuera de Amazon disfrutan como resultado de un evento. En algunos casos, estos son retailers que realizan sus promociones a la vez (a quienes llamaremos «retailers participantes», definidos a partir de un aumento de sus ventas del 20% o más en 10/13 en comparación con la media del mismo día de la semana durante las cuatro semanas anteriores), pero no en todos los casos (en aquellas instancias, haremos referencia a ellos como «Todos los retailers»).
Lo que observamos este año es que el efecto halo en las ventas de EE. UU. empezó unas 48 horas antes del 13 de octubre y se prolongó hasta el jueves, el día después de acabar el evento. En el siguiente gráfico, puedes ver qué ventas estaban casi en el pico de +13% el 12 de octubre. En 2019, el efecto halo no empezó antes de Prime Day, que tuvo lugar el 15 y 16 de julio.
Los datos de este año también mostraron un efecto halo inferior para todos los retailers en los EE. UU. que lo que observamos en julio de 2019. Prime Day 2019 registró un aumento del 24% en las ventas en comparación con el mes anterior (junio), mientras que el Prime Day 2020 registró un aumento del 14% en comparación con el mes anterior (Septiembre).
Un aumento más pequeño de las ventas que en el Prime Day 2019
Nuestros datos muestran que las ventas se incrementaron un 43% para todos los retailers participantes. Esta cifra es muy inferior al aumento del 71% que los retailers participantes lograron en el Prime Day 2019.
Ya que el período que estamos comparando el incremento con este tiempo es las primeras cuatro semanas de septiembre de 2020, es posible que las compras de la vuelta al cole u otros días de promociones, como Wayfair’s Way Day entre el 23 y 24 de septiembre, se tradujeran en ventas ligeramente superiores en septiembre y con ello se percibiera un ascenso inferior en octubre. Sea como fuere, estos datos nos indican que un Prime Day en octubre no ha influido negativamente en el potencial de ventas de Black Friday y el resto de la Temporada Alta de Ventas del Q4.
Productos en tendencia durante Prime Day 2020
Si consultamos nuestro Buscador de Productos de la Temporada de Fiestas, que incluye datos de 20 países, 600 categorías de productos y más de 15.000 retailers, identificamos varios productos que tuvieron un importante crecimiento en los EE. UU. durante Prime Day, en comparación con el promedio de septiembre:
- Ropa y Accesorios: Los consumidores empezaron a comprar productos para el clima frío, con ropa interior térmica (+100%) y guantes y manoplas (+80%), dos categorías que registraron importantes picos.
- Electrónica: Los consumidores también actualizaron sus sistemas de entretenimiento; las televisiones y cadenas de música registraron grandes incrementos de ventas, de hasta un 96% y 56% respectivamente.
- Salud y Belleza: El cuidado personal y la salud se alzaron como preocupaciones obvias. La venta de sets de regalo para el baño y el cuerpo se ha duplicado y los termómetros médicos han registrado un aumento del 73% durante el Prime Day.
- Artículos deportivos: Los patines en línea han tenido una gran demanda durante toda la pandemia y sus ventas también ascendieron en el Prime Day, con un aumento del 60%.
- Juguetes y juegos: Tal y como informamos hace unos meses, los juegos analógicos como los puzzles rompecabezas han regresado en el 2020, y los juegos de bingo han crecido considerablemente desde finales de septiembre, con un aumento del 100% en las ventas de Prime Day. Los juguetes de cocina y comida también registraron un fuerte crecimiento, con un aumento del 74% el 13 de octubre.
Efectos Halo fuera de EE. UU. (Amazon Prime Day y otros eventos de ventas importantes)
Aunque el Prime Day tuvo lugar en 19 países este año, no se observaron picos de ventas importantes en los principales mercados de EMEA, LATAM o APAC. Destacan estos dos mercados:
Europa del Este experimentó el mismo efecto halo inicial de 48 horas como los EE. UU. y registró un aumento del 31% en las ventas durante el Prime Day este año.
Australia también registró un aumento moderado del 11% en las ventas, aunque no fue tan elevado como su venta de Labour Day del 5 de octubre.
¿En qué posición deja todo esto a Black Friday y al resto de la Temporada de compras de Fiestas?
Principales conclusiones tras el Prime Day 2020
Los inferiores resultados de Amazon Prime Day abren las puertas a un potencial de grandes ventas en Black Friday.
Hasta la fecha, nunca los picos de ventas de Amazon Prime Day han sido similares, ni de lejos, a lo que suele suceder en Black Friday. Y los resultados justos de este Prime Day dejan el camino libre a Black Friday y otros eventos posteriores. Las campañas deberían cuidarse al máximo para influir en la fase de consideración e impulsar las ventas en Black Friday y a lo largo de toda la Temporada
Sacar partido de los eventos de grandes ventas sigue siendo una estrategia ganadora.
Aunque las ganancias de ventas fueron más bajas este año que el año pasado, la moral de la historia sigue siendo la misma, los retailers que ofrecieron sus propias promociones durante Prime Day vieron un aumento significativo de las ventas. Esto también es cierto para otros eventos importantes del año en todo el mundo, como Singles’ Day en China y Click Frenzy en Australia.
Las promociones serán clave estas fiestas.
Esta temporada los consumidores buscan gangas y envíos gratuitos más que nunca. Haz un seguimiento de los productos en tendencia con nuestro Buscador de Productos de la Temporada de Fiestas para que te sirva de guía para tus promociones y así maximizar las ventas.
Para sacar el máximo partido de este Black Friday y Cyber Monday, descárgate nuestra guía:
1Encuesta sobre la Temporada de Fiestas de Criteo, a nivel mundial, agosto de 2020.
Consulta información sobre las ventas de productos durante la Temporada de Fiestas en nuestro panel de control:
