Cuando pensamos en el cuarto trimestre, los profesionales del marketing solemos empezar planificando la Navidad. Pero en Europa, con su diversidad de culturas y pueblos, son muchas las festividades que se celebran a lo largo del continente. En el Reino Unido, el 6 de noviembre está marcado por el encendido de las luces navideñas de Oxford Street. En Suecia, el 13 de diciembre se celebra el Luciafest, fecha en la que Santa Lucía lleva la luz a la oscuridad de las noches de invierno. Polonia celebra la Wigilia el 24 de diciembre, un día de teatro, oración y una comida de 12 platos que representan a cada uno de los apóstoles.
En un momento en el que el ecommerce parece haber pasado a ser la norma entre los consumidores europeos, hay muchas festividades que pueden resultar de gran interés para los anunciantes. En el último informe de Criteo, “Temporada de Fiestas de 2019”, estudiamos el promedio de ventas en las primeras cuatro semanas de octubre en comparación con los picos de las fiestas a lo largo de la temporada.
Esto es lo que descubrimos:
Halloween: 31 de octubre
Las ventas retail de Halloween aumentaron un 106% el año pasado durante la Temporada de Fiestas. El 31 de octubre, está claro que los consumidores europeos no solo piensan en dulces y disfraces, sino que también empiezan a buscar regalos especiales para las fiestas.
Singles Day: 11 de noviembre
Originariamente un Día Anti-San Valentín en China para celebrar el día de los solteros, Singles Day se ha popularizado en todo Oriente Medio, Norte de África y Europa. Nuestros datos muestran un aumento del 143% en las ventas retail en EMEA el 11/11 del año pasado.
Los profesionales del marketing de EMEA deberían considerar el Singles Day como una de las mayores oportunidades para conectar con un tipo de comprador muy específico en noviembre. Presupuesta y planifica tus anuncios – y tus productos – acorde con ello.
Black Friday: 29 de noviembre
El día después del Día de Acción de Gracias en Estados Unidos, Black Friday se ha convertido en la piedra angular del marketing en la Temporada de Fiestas, tanto dentro como fuera de Estados Unidos. Black Friday ha sido adoptado por la mayoría de los países europeos, donde los productos electrónicos y los teléfonos móviles son los artículos que registran mayores descuentos.
En 2018, las ventas retail de EMEA aumentaron en un 345% durante Black Friday. Los retailers y las marcas de todos los tamaños deberían aprovechar estas fiestas para crear campañas y publicar anuncios segmentados dirigidos a sus mejores posibles clientes.
White Friday: 29 de noviembre
White Friday, lanzado en 2014, se celebra en Oriente Medio y África, con un enfoque en la familia, la oración y el culto. El retailer online souq.com encabezó la iniciativa. En 2016, el retailer vendió 1.200 millones de productos durante el fin de semana. El tráfico fue 10 veces superior a la media diaria y el 50% de las ventas se realizaron a través de su app móvil.
White Friday puede ser una de esas oportunidades ocultas para los retailers. Al segmentar audiencias específicas en Oriente Medio y África con mensajes sobre White Friday, los profesionales del marketing podrán conectarse con los consumidores de una forma diferente.
Cyber Monday: 2 de diciembre
Cyber Monday es el lunes después de Black Friday. Se dedica a las ventas online, aunque las ventas online también son las predominantes durante Black Friday. El año pasado, las ventas de ecommerce en EMEA aumentaron en un 195% durante Cyber Monday; se prevé que suceda lo mismo este año.
En 2018, el fin de semana que empezó con Black Friday y finalizó con Cyber Monday fue el momento en el que se registró la mayor actividad comercial de la Temporada de Fiestas. De hecho, el domingo anterior a Cyber Monday registró un aumento del 200% de ventas retail. Esto hace que, técnicamente, sea una oportunidad aún mejor que Cyber Monday, con menor competencia.
Ten en cuenta estos números en tu plan de marketing, la temporada alta de compras está a la vuelta de la esquina.
Nochebuena y Día de Navidad
La Nochebuena es un momento de recogimiento y tiempo en familia. Las ventas se desaceleran, representando uno de los picos más bajos de ventas retail del Trimestre Dorado. Durante la Navidad, probablemente después de abrirse los regalos, las ventas ecommerce todavía siguen ascendiendo hasta un 80% más que la media.
Esto puede reflejar compras basadas en nuevas tarjetas-regalo y efectivo, y podría ser otra oportunidad para los retailers que se centran en una campaña publicitaria más larga.
Boxing Day
Boxing Day o Día de San Esteban, celebrado en el Reino Unido, Irlanda y España, se ha extendido a países de toda Europa, especialmente a los países nórdicos. Los profesionales del marketing deberían verlo como un segundo día de Navidad, con un aumento de las ventas retail del 120% el año pasado.
Año Nuevo
El Trimestre Dorado acaba oficialmente en Año Nuevo. No obstante, los consumidores siguen comprando el día de Año Nuevo, con un aumento del 71% en las ventas retail en toda Europa, Oriente Medio y África el año pasado. Con los preparativos para el 2020, se podría decir que la gente realiza compras relacionadas con sus resoluciones de Año Nuevo, fiestas y demás.
El Golden Quarter: Una Época de Oportunidades
Los profesionales del marketing europeos conocen el cuarto trimestre del año como el «Golden Quarter» o el «Trimestre Dorado». Es, con diferencia, la época más importante del año para ellos. Con nuestros datos sobre los retailers de EMEA, podemos constatar claramente el impacto de cada festividad en el trimestre. El marketing durante la Temporada de Fiestas debe comenzar mucho antes de Navidad, ya que la mayoría de los consumidores ya empiezan a comprar en Halloween.
Black Friday, Hidden Sunday y Cyber Monday se aúnan en uno de los fines de semana claves del año. Mientras, Singles Day y White Friday se alzan como grandes oportunidades para que los profesionales del marketing puedan publicar sus anuncios entre nuevos tipos de audiencias. Siempre y cuando las campañas publicitarias estén bien personalizadas y sean relevantes para cada festividad, los profesionales del marketing podrán estar seguros de que esta será la mejor
