En casi todo el mundo, el móvil registra más de la mitad de las ventas online durante la Temporada de Fiestas. En el sector «mobile», las ventas in-app dominan, con una tasa de conversión de 3 a 5 veces superior que la de los sitios web móviles. Si tienes una app de compras, tu misión es que tus compradores lleguen allí en Black Friday.
Dicho esto, la competencia será feroz y los compradores tendrán más distracciones que nunca este año. Para asegurarte de que tu app logra llevar la magia de estas fiestas a los hogares, prueba estas 5 cosas:
Prepara el terreno para la Temporada de Fiestas… ¡desde ya!
No es ningún secreto que una de las claves para una Temporada de Fiestas estelar es empezar pronto tu campaña de marketing. Mientras ultimas tus campañas de la Temporada de Fiestas, plantéate lanzar o potenciar una campaña de adquisición/instalaciones. Cuantas más instalaciones y clientes entusiasmados deseosos de comprarte puedas conseguir ahora, más consumidores podrás volver a atraer con ofertas de Black Friday, ofertas de Cyber Monday y otros anuncios durante la Temporada de Fiestas.
Preparar el terreno para la Temporada de Fiestas tiene algunos importantes beneficios. Según Google, más del 60% de los consumidores hace una compra in-app durante la Temporada de Fiestas y la mitad de ellos se descarga nuevas apps. La Encuesta sobre la Temporada de Fiestas de 2018 de Deloitte también puso de manifiesto que cuanto antes empieces a conectar con tus consumidores, más probabilidades tendrán de gastar más contigo. Esto significa que las nuevas instalaciones que puedas lograr ahora podrían ayudarte a impulsar considerablemente tus ingresos a lo largo de la Temporada de Fiestas.
Decora tu app para las fiestas
Incluir algunas imágenes de la temporada a tu app puede ayudarte a destacar en el App Store o en Google Play y lograr más instalaciones. Para celebrar esta temporada y atraer a los consumidores, crea un nuevo icono y capturas de pantalla con colores navideños u otros elementos de diseño festivos; podrías incluso crear una nueva funcionalidad para la Temporada de Fiestas.
De acuerdo con una prueba realizada por SplitMetrics, incluir elementos de diseño de la temporada puede implicar un aumento del 47% en la conversión.
Fuente: SplitMetrics
En cuanto a cuándo implementar un nuevo tema de fiestas, una encuesta de YouAppi reveló que los consumidores están preparados para empezar a ver temas festivos ya en octubre, pero la mayoría se decanta por después del Día de Acción de Gracias.
Ofrece una experiencia de pago fluida
Según Statista, el aspecto más importante de las compras en móvil durante la Temporada de Fiestas para los jóvenes de 18-19 años era la “facilidad para introducir información”. Es, con diferencia, la época más importante del año para ellos.
Asegúrate de que los formularios sean cortos, que se rellenen automáticamente siempre que sea posible y plantéate la opción de ofrecer métodos de pago con un solo clic, como Paypal y Apple Pay, para asegurarte de que el proceso de compra sea lo más sencillo posible.
Fuente: Emarsys
Haz retargeting y vuelve a atraer a los consumidores
Un estudio demostró que aproximadamente 1 de cada 4 personas abandonará una app después de probarla una sola vez.
Esta es la razón por la que son necesarias iniciativas para hacer retargeting in-app y atraer de nuevo a los consumidores, especialmente durante la frenética Temporada de Fiestas. ¿Te acuerdas de aquella campaña de instalaciones que hiciste antes de que empezara la Temporada de Fiestas? Ahora es el momento de llegar a esos consumidores que instalaron tu app con anuncios para atraerles de nuevo y animarles a generar conversión.
Fuente: RetailDive
Todo el mundo estará enviando promociones durante la Temporada de Fiestas, así que para destacar, necesitas ofrecer ofertas personalizadas y descuentos que se fundamenten en el historial de navegación y compras de cada consumidor.
Asegúrate de volver a dirigirte a los nuevos usuarios de tu app que aún no hayan generado conversión, a los usuarios activos de tu app entusiasmados con hacerse con una oferta y a los usuarios que llevan un tiempo inactivos. Utiliza la Dynamic Creative Optimization para adaptar tu creatividad a cada consumidor y también las Recomendaciones de Productos para darles opciones que incluyan otros productos, además del último producto visto. Incluye siempre deep linking a las páginas de productos más relevantes.
Fuente: ThinkWithGoogle
Continúa publicando anuncios durante la «Temporada de Configuración».
Una de las categorías retail más populares durante varios años consecutivos ha sido la Electrónica. Cada día festivo se regalan nuevos teléfonos, tablets y televisiones inteligentes en todo el mundo. Para los profesionales del marketing in-app, esto nos ofrece una oportunidad para sacar partido de la «Temporada de Configuración» que tiene lugar los días y las semanas posteriores a la apertura de los regalos. Un estudio de apptweak reveló un aumento de hasta 5 veces en el número de descargas el día de Navidad, con un punto álgido de descargas de apps de salud y fitness en torno al día de Año Nuevo.
Alarga las campañas hasta enero o crea otras nuevas para monetizar la emoción del momento y el aumento de actividad que implica tener un nuevo dispositivo.
Fuente: apptweak
En resumen, si ofreces una experiencia de cliente fácil y fluida en tu app durante la Temporada de Fiestas, los consumidores volverán encantados a tu app después del Año Nuevo.
Para obtener más datos que te puedan ayudar a prepararte, descárgate nuestro Informe de marketing sobre la Temporada Navideña:
