So hilft das digitale Marketing von VINO75 Kunden, ihren inneren Sommelier zu entdecken.

Mit einem Sortiment von über 4.000 Produkten ist VINO75 der führende Online-Shop für Wein und Spirituosen in Italien. Ziel des Unternehmens ist es, den Vertrieb von Wein auf der ganzen Welt wirklich innovativ zu gestalten und gleichzeitig Wein- und Spirituosenliebhabern – die ja nicht unbedingt Experten sind – zu helfen, das zu finden, was sie suchen. Sie bringen ihre Kunden sogar mit echten Sommeliers zusammen, damit sie alles finden, was sie brauchen, von Geschenken bis hin zum perfekten Wein für ein wichtiges Essen.

Das Unternehmen hat besser als die meisten Online-Händler verstanden, dass seine Kunden Bequemlichkeit, einfaches und mobiles Einkaufen, schnellen Versand, ein spannendes Produktsortiment sowie exklusive Rabatte, Vorschauen und Werbegeschenke erwarten.

VINO75 weiß, dass der Marketingerfolg des Unternehmens davon abhängt, das Shoppingerlebnis für die Kunden möglichst optimal zu gestalten. Alessandra Martusciello, Marketingleiterin von VINO75, ist überzeugt: „Der nächste Schritt für die Unternehmen wird daher darin bestehen, zu verstehen, wie sie das Kundenerlebnis weiter verbessern können: Diejenigen, denen dies früher und besser als ihren Mitbewerbern gelingt, werden in der Lage sein, neue Kunden zu gewinnen und ihre aktuellen Kunden auch langfristig an sich zu binden.“

Um neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu halten – und zwar immer mit Blick auf die Kosten – hat sich VINO75 für den Partner Criteo entschieden.

Die Bekanntheit der Marke steigern

Ihre Marke bekanntzumachen ist für Wein- und Spirituosenhändler nicht immer einfach. Alessandra Martusciello führt aus: „Da wir alkoholische Getränke vertreiben, stehen uns viele Werbekanäle nicht zur Verfügung. Google zum Beispiel gestattet uns keine Display-Kampagnen und auch kein Remarketing. Mit Criteo können wir daher in einem wichtigen Teil des Webs präsent sein, in dem wir sonst völlig unsichtbar wären.“