So nutzte La Maison Convertible die Käuferdaten von Criteo, um neue Nischenkunden anzusprechen.

Die Menschen verbringen immer mehr Zeit zu Hause. Daher ist die Mission von La Maison Convertible wichtiger denn je: Das Unternehmen bietet attraktive Möbel an, die eine optimale Nutzung der Wohnfläche ermöglichen. Das 1980 gegründete französische Familienunternehmen hat sich gemeinsam mit seinem Kundenstamm weiterentwickelt und bereits vielen Menschen dabei geholfen, schöne und optimal genutzte Wohnräume zu schaffen.

La Maison Convertible verkauft seine Produkte vorwiegend im stationären Handel. Jetzt führt das Unternehmen auch Produkte wie Betten mit Stauraum oder Couchtische, die sich in vollwertige Esstische verwandeln lassen. Die Möbel lassen sich aus einer Palette von 500 unterschiedlichen Farben und Materialien individuell gestalten. In Frankreich hat das Unternehmen bereits 55 Niederlassungen und expandiert weiter in die großen Städte Europas.

Die Mehrheit der Verkäufe von La Maison Convertible geschehen im stationären Handel. Doch Kunden informieren sich oft zuerst auf der Website des Unternehmens, bevor sie einen persönlichen Besichtigungstermin vereinbaren. Daher bietet La Maison Convertible virtuelle Touren an und stellt eine App zur Verfügung, mit denen Konsumenten sehen können, wie ein bestimmtes Möbelstück in ihrer heimischen Umgebung aussehen würde.

Durch Online-Information zum Besuch im stationären Handel motivieren

La Maison Convertible ist die Partnerschaft mit Criteo ursprünglich eingegangen, um die Werbestrategie zu diversifizieren und den eigenen Footprint auch über das Suchmaschinenmarketing sowie die Präsenz in den Walled Gardens über Social Media hinaus zu erweitern. Nach positiven Resultaten einer Lower-Funnel- Retargeting-Kampagne erweiterte das Unternehmen die Werbung auch auf den Beginn der Customer Journey, um so potenzielle Neukunden anzusprechen.

Reuel Mizrah, CEO von Maison Convertible, erläutert: „Unser Ziel ist es, Menschen auf unsere Website zu holen, um ihnen zu zeigen, dass wir führend in diesem Bereich sind. Davon ausgehend arbeiten wir anschließend daran, sie in den stationären Handel zu bringen. Dort ist der durchschnittliche Einkaufswert doppelt so hoch.“

Um die Zahl der Website-Besucher zu erhöhen, setzte La Maison Convertible auf Criteo, um neue Zielgruppen zu erreichen, die sich gerade auf der Suche nach hochwertigen Möbeln und Dekorationsstücken befinden. Dazu nutzten sie die exklusiven Käuferdaten von Criteo. Ihre Zielgruppen bildeten sie dabei mithilfe von granularen Produktkategorien, Preisspannen, Interessen an bestimmten Brands, Geschlecht und Filtern hinsichtlich der Kaufkraft. La Maison Convertible sprach diese Zielgruppen mit dynamischen Bannern an, die auf den jeweiligen User personalisierte Produkte aus dem Katalog des Unternehmens zeigten.

Ergebnissteigerung durch kontinuierliche Entwicklung

Die Akquisitionskampagne konnte nicht nur einen niedrigen CPV (Cost per Visit) sowie eine geringe Bounce-Rate erzielen. Sie sorgte auch für neuen Traffic: 15 Prozent der weltweiten Besucher auf der Website von La Maison Convertible stammten aus dieser Kampagne.

La Maison Convertible und Criteo bauen ihre Partnerschaft weiter aus, um eine vollständige Omnichannel-Lösung für die gesamte Customer Journey zu implementieren, in der neue Kunden angesprochen, über bestimmte Produkte informiert und dann zum Kauf im stationären Handel bewegt werden.

Reuels Rat an andere Werbetreibende, die neue Kunden ansprechen wollen? „Viele Unternehmen unserer Größe haben beschlossen, nur Walled Gardens zu nutzen. Aber wenn ihr einen Partner wie Criteo für ein paar Monate testet, werdet ihr gute Ergebnisse sehen. In unserem Fall hat sich klar gezeigt, dass sich die Zusammenarbeit mit Criteo lohnt.“

Bereit, neue Kunden anzusprechen? Jetzt loslegen – mit Criteo.