Datenschutz hat bei Criteo maximale Priorität. Dieser Datenschutzhinweis beschreibt, wie Criteo als Datenverantwortlicher („wir“, „uns“, „unser“) Ihre persönlichen Daten im Rahmen der Aufzeichnung von Videokonferenzen erfasst, verwendet und schützt, und beschreibt auch Ihre Rechte in Bezug auf unsere Verwendung und Ihren Zugang zu Ihren persönlichen Daten.
So verwenden wir Ihre persönlichen Daten
Criteo hat ein berechtigtes Interesse an der Aufzeichnung von Videoanrufen unserer Vertriebsteams am Arbeitsplatz mit externen Kunden oder Interessenten. Die Verarbeitung von Daten aus Videoanrufen ermöglicht uns:
- unsere Vertriebsteams zu schulen (z. B. durch die Wiederverwendung von Aufnahmen zur Veranschaulichung eines Themas während der Schulungen);
- die Leistung des Vertriebsteams und der Account Strategists zu verbessern und
- die Servicequalität zu verbessen (z. B. durch die Möglichkeit für die Vertriebsteams, die Art der dem Kunden erteilten Antwort zu überprüfen).
Die Aufzeichnung von Telefonkonferenzen erfolgt ad hoc nach objektiven Kriterien, die von Criteo festgelegt und den betroffenen Mitarbeitern bekannt gegeben werden.
Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?
Zu den Daten, die wir speichern und verarbeiten, gehören:
- Identifikationsdaten: Vorname und Nachname
- Berufliche Daten: Position, berufliche E-Mail-Adresse, berufliche Telefonnummer
- Verbindungsdaten (IP-Adresse, Protokolle)
- Die Videoaufzeichnung des Calls,
- Die Audioaufzeichnung des Calls,
- Das Transkript des Calls.
Die Daten werden von den folgenden von Criteo beauftragten Unternehmen verarbeitet und gehostet:
- Softwaredienstleister Zoom, der die Aufzeichnung des Videoanrufs unterstützt
- Videos werden von Zoom aufgezeichnet und auf Zoom-Servern gespeichert, die auf den Servern von Amazon Web Services gehostet werden
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten setzt die Übermittlung dieser Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union voraus. In Übereinstimmung mit der europäischen Datenschutzverordnung unterliegt diese Übermittlung den von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln. Sie können auf die in diesen Vertragsklauseln festgelegten Schutzmaßnahmen zugreifen, indem Sie eine Anfrage an dpo@criteo.com senden.
Wann geben wir Ihre persönlichen Daten weiter?
Die Aufzeichnung steht dem Gastgeber des Videoanrufs, d.h. dem Criteo-Mitarbeiter, der die Aufzeichnung durchführt, direkt zur Verfügung.
Die Daten werden auf einer Need-to-know-Basis an andere weitergegeben:
- An den Vorgesetzten des Mitarbeiters sowie die Schulungsteams zur Schulung und Verbesserung der Performance und der Servicequalität;
- An die oben genannten von Criteo beauftragten Datenverarbeiter, hauptsächlich für Hosting-Zwecke;
- An die IT-/Administrations-Supportteams, sofern der Zugang zu den Daten für die Ausübung ihrer Funktionen oder für verwaltungsbezogene Aufgaben erforderlich ist.
Vertraulichkeit, Sicherheit und Aufbewahrung
Die Vertraulichkeit und die Sicherheit Ihrer Daten haben für uns höchste Priorität.
Wir verfügen über interne Richtlinien und Kontrollen, um zu gewährleisten, dass Ihre Daten nicht verloren gehen, versehentlich zerstört, missbraucht oder offengelegt werden und nur von unseren autorisierten Mitarbeitern im Rahmen der ordnungsgemäßen Erfüllung ihrer Aufgaben eingesehen werden können.
Personenbezogene Daten werden für maximal sechs (6) Monate ab dem Datum der Erhebung gespeichert. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gelöscht.
Ihre Rechte
Gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVU) haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
– Auskunftsrecht: Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten.
– Recht auf Löschung: Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, von Criteo die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
– Recht auf Berichtigung: Sie haben jederzeit das Recht, die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese nicht korrekt oder vollständig sind;
– Recht auf Einschränkung: Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen zu beschränken, und können von Criteo verlangen, die Verwendung Ihrer Daten einzuschränken;
– Recht auf Widerspruch: Sie haben das Recht zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht erhoben und/oder nicht verwendet werden, sofern dies keine Auswirkungen auf den ordnungsgemäßen Betriebsablauf hat;
Sollten Sie eine Anfrage bezüglich Ihrer persönlichen Daten haben, richten Sie diese bitte per E-Mail oder Post an unseren Datenschutzbeauftragten unter den unten angegebenen Kontaktdaten.
Sie können eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen – zum Beispiel in Frankreich bei der CNIL (www.cnil.fr) –, wenn Sie der Meinung sind, dass wir die Bestimmungen der DSGVO in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten nicht eingehalten haben.
Identität und Kontaktangaben des für die Verarbeitung Verantwortlichen sowie des Datenschutzbeauftragten
Criteo ist das für die Datenverarbeitung verantwortliche Unternehmen; unseren Datenschutzbeauftragten können Sie wie folgt per E-Mail oder Post kontaktieren:
- Per E-Mail: dpo@criteo.com
- Per Post: DPO-CRITEO – 32 Rue Blanche – 75009 Paris – Frankreich
