Das dritte Quartal eines Jahres ist weltweit die Hauptreisezeit für den Sommerurlaub. Die Reise- und Touristikbranche entwickelte sich jedoch im 3. Quartal dieses Jahres auf ganz besondere Weise. Durch die hohen Preise in der gesamten Branche standen Reisende weltweit vor der Situation, ihre Abenteuerlust mit den Möglichkeiten in Einklang zu bringen, die den größtmöglichen Nutzen für ihre Reise bieten.
Wir bei Criteo haben daher einmal unseren Datenbestand von mehr als 2.000 Akteuren aus der Reise- und Touristikbranche unter die Lupe genommen und zusätzlich noch einmal weltweit über 10.000 Reisewillige befragt, um die Marketer dieser Branche dabei zu unterstützen, Reisende besser zu verstehen. Im Folgenden stellen wir euch die Trends vor, die die globale Reise- und Touristikbranche im dritten Quartal bestimmt haben.
Buchungen für Flugreisen steigen weiter an
Immer mehr Menschen auf der ganzen Welt wollen verreisen. Vor allem Reisende aus dem APAC-Raum sorgten im Vergleich zu den anderen Regionen der Welt für den im Jahresvergleich größten Anstieg bei den Flugbuchungen. Die Flugbuchungen in APAC für September 2023 stiegen im Vergleich zum Vorjahr um beeindruckende 23 Prozent.
Eine ähnlich starke Entwicklung zeigt sich in Nord- und Südamerika, wo im gleichen Zeitraum ein Anstieg der Buchungen um 15 Prozent zu verzeichnen war. Im Gegensatz dazu verzeichnete der EMEA-Raum einen bescheideneren Anstieg der Flugbuchungen um acht Prozent.
Reisende berücksichtigen die gestiegenen Kosten
Weltweit achten 70 Prozent der Reisenden auf das Gesamtbudget ihrer Reise, d. h. auf die Ausgaben für Transport, Unterkunft, Verpflegung und Aktivitäten. Diese preisbewusste Einstellung ist besonders stark bei APAC-Reisenden (73 Prozent) ausgeprägt, gefolgt von jenen aus den USA (69 Prozent) und Europa (64 Prozent).
Im Ergebnis erwarten die Reisenden für ihr Geld einen optimalen Gegenwert. Für mehr als die Hälfte der Reisenden weltweit sind Sonderangebote das wichtigste Kriterium bei der Auswahl von Reiseanbietern.
Das Interesse an maßgeschneiderten und reibungslosen Urlaubsreisen nimmt jedoch gleichfalls deutlich zu. Weltweit spielen Kundenbindungsprogramme für mehr als ein Viertel aller Reisenden eine wichtige Rolle.
KI wird zu einem wichtigen Tool für Reisewillige
Im 3. Quartal hat bereits jeder fünfte Reisende KI-gestützte Tools für die Reiseplanung genutzt.
Die Reisenden gehen davon aus, dass KI vor allem bei der Suche nach attraktiven Reisezielen (43 Prozent) oder Unterkünften (40 Prozent) hilfreich sein kann.
KI hat das Potenzial, die gesamte Reisebranche zu verändern und jeden Touchpoint zu beeinflussen. Mehr als ein Viertel der Reisenden weltweit glaubt, dass sich KI bei der Planung ihrer gesamten Reise als nützlich erweisen könnte.
Vorbereitungen für Reisen im neuen Jahr
Jetzt, im vierten Quartal des Jahres, ist ein entscheidender Zeitpunkt für Marketer, zu planen, wie sie Reisende während der Hauptbuchungssaison des neuen Jahres proaktiv ansprechen können.
Basierend auf den Daten von Criteo, die von einem globalen Aggregat von Reiseanbietern stammen, steigen die indexierten Reisebuchungen in den ersten Januarwochen um 50 Prozent an, da die Konsumenten ihren Fokus von den Weihnachtseinkäufen auf die Reisebuchungen für das neue Jahr verlagern.
Auffallend ist zudem, dass die durchschnittliche Vorlaufzeit (Zeit zwischen Buchungsabschluss und Reiseantritt) bei Reisen, die in diesen ersten Januarwochen gebucht werden, 41 Tage beträgt.
So vergrößert ihr eure touristische Kundenbasis
Egal, ob man den budgetbewussten Entdecker bedienen möchte oder den wissbegierigen Forscher mit KI-gesteuerten Chat-Tools unterstützen will – für Marketer kommt es entscheidend darauf an, Erlebnisse zu schaffen, die während der gesamten Customer Journey Anklang finden.
Verbessert eure Strategien zur Akquise und zur Kundenbindung – mit Commerce Growth. Die Lösungen von Criteo nutzen den weltweit größten offenen Commerce-Datenbestand und helfen Marketern dabei, verlockende Produktangebote und kreative Inhalte so zu gestalten, dass sie zu Interaktionen, Besuchen, Engagement und Conversions führen.
Noch mehr globale Commerce-Daten findet ihr auf dem Seasonal Travel Dashboard sowie dem Commerce Trends Dashboard von Criteo.
