如何利用Criteo找到新潜在用户，并通过漏营销斗将其转化

总部位于巴塞罗那的西亚特汽车隶属于大众汽车集团，是过去几年在欧洲和法国发展最快的汽车品牌。继在利昂等经典车型上取得成功并连续3年突破销售纪录后，西亚特相继推出了SUV系列以及独家品牌 “CUPRA”。

今年，西亚特迎来了他的70岁生日。专注于电动解决方案并将其作为移动出行替代方案的西亚特，成功地适应了快速变化的消费者需求。西亚特为消费者提供灵活的“SEAT SANS ENGAGEMENT“方案，即”无承诺合同。近期，西亚特还推出了品牌”西亚特MO“用以推广移动解决方案—例如，摩托车共享服务可以帮助消费者在巴塞罗那全市便捷旅行。如今，西亚特打造出了一个充满活力、创新和设计驱动的品牌，吸引了全球各地年轻的汽车买家。

适应购车趋势

过去几年，汽车消费趋势持续发生变化。传统的消费渠道包含：潜在买家在到访经销商之前进行的线上调查、到店咨询、体验及最终购买。如今，这一过程变得更加高效：大部分决策过程都在线上进行，只有在最终决定后才会通过经销商购买汽车。现在的疫情加速了这一改变进程，越来越多的人选择线上，而不是线下面对面的互动。

在经历疫情后，西亚特明白他们需要适应消费者的需求。因此，他们是汽车行业中第一家推出新优惠的公司:“先买车，2021再付款”

“有了这个主旨，我们希望提高线上知名度，吸引更多的用户访问我们的网站，并在三个月内产生潜在客户。” 西亚特数字与体验主管Brice Renvoize表示，“但由于我们不确定消费者在疫情后会如何做，所以我们需要一个足够灵活的解决方案以便我们能够实时引导、监测与消费者的互动。”

在代理机构Re-Mind PHD的帮助下，他们选择与Criteo合作为汽车经销商进行全面的、有针对性的本地化活动。该活动以快速、大规模地传播新要旨为目的，以寻找新的商业前景为目标，通过当地的汽车经销商推动战术进行并领先时代。

全漏斗策略

为了优先提高线上知名度并将主旨传达给市场，西亚特专注于寻找可能对其品牌感兴趣的潜在汽车买家。他们利用Criteo的独家意向数据库创建了“折扣爱好者”群体，该群体用户规律性参与每年的重要销售活动，比如黑色星期五和网络星期一。

“Criteo的用户分类细致且独特，”Brice说。“它让我们通过网络接触活跃的在线购物用户。”

除此之外，Criteo还从西亚特现有的网站访问者中筛选出相似的用户，从而扩大了受众群体，找到了更多的潜在买家。

此外，Criteo还通过展示跨设备、动态的产品推荐，重新吸引西亚特网站的访问用户，以此转换产生高质量的潜在客户，并将其引导至当地的经销商处。而通过与媒体机构的直接合作，Criteo能够为用户展示他们附近汽车经销商库存中的个性化车型。

长期合作伙伴关系的建立与迅速成功

Criteo的策略取得了成功：新的潜在客户的网站访问量增加了12%，同时这些潜在客户的每次访问成本降低了54%。除此之外，策略在为汽车经销商带来了38%的销售增长的同时降低了其12%的成本。

除了亮眼的成绩外，西亚特团队还看到了Criteo作为咨询合作伙伴的价值。Brice说:“在新冠疫情的背景下，看到Criteo能够与我们的代理商Re-Mind PHD快速有效地开展合作，迅速启动和执行这个方案，并在这一过程中提供专业的知识，我们认为他们非常出色。Criteo完全符合我们将自身从媒体合作中剥离的战略，我们将在未来继续与他们合作。”