如何利用单一客户视图和Criteo全漏斗营销策略吸引客户

Regatta于1981年在曼彻斯特成立，是一家户外服装和生活用品公司。自成立以来，公司发展势头良好，已发展成为欧洲顶级休闲品牌之一。Regatta提供运动装备、鞋类和服饰等各种产品，吸引了众多客户，包括户外运动爱好者等。

Regatta希望在消费者的整个浏览过程中优化广告营销策略，综合利用Criteo推荐的营销活动以及单一客户视图。这样做不仅能够为客户提供具有相关性和吸引力的广告，而且也可以通过多触点归因模式全面衡量其广告营销活动的效果。

让广告覆盖并重新吸引受众群体

Regatta最初的目标是以“提高点击率”为重点的广告活动来增加网站流量，利用Criteo的高级人工智能来定位其最高价值的潜在客户并向潜在客户传递相关信息。

Regatta付费营销经理Matt Aikenhead表示，钟意度营销活动推动了“相关流量的显著增长”，并认为该类营销活动“从品牌知名度的角度来看是我们的一个重要工具”。

然后，Criteo采用了以转化为重点的动态重新定位广告活动，将受众引入网站进行购买。事实证明，这两项广告活动都为该网站吸引了高质量的受众。Regatta的数字营销经理Claire Isbister说：“我们实际上选择在Criteo上进行更多投资，它带来的访问量占我们线上网站访问量的10%左右。”

为了进一步提高活动的效果和效率，Regatta还利用Criteo的自动出价方案根据首选参数自动调整活动，这也有助于Regatta节省时间，因为它无需手动调整每次点击成本。Aikenhead惊叹道：“我们非常信任Criteo的自动出价功能，因此我们也可以将注意力集中在其他渠道上，我们也得到了应有的回报。”

利用单一客户视图开展多触点归因分析

对于像Regatta这样的数据驱动品牌来说，广告活动只是一个开始。他们还希望利用单一客户视图准确衡量这些活动，以便更好地了解和优化其策略。

单一客户视图创始人Mark Kuhillow详细介绍说：“在当今复杂的用户旅程中，[最终点击归因]不再是“适合”的指标，因为它掩盖了由媒体接触点将客户进一步推向销售漏斗下一层的价值。SingleView以算法驱动的中立方式为用户参与的价值驱动提供了绝对的透明度。”

Isbister表示同意，并指出“有了单一客户视图，我们真的能够看到中上层漏斗营销活动的价值。通过使用单一客户视图，我们实际上可以看到增量收益。”Aikenhead附和道：“我们可以衡量上层漏斗营销活动的影响，这有助于我们衡量成功，并了解它如何在所有数字渠道中发挥作用。”

寻找成功的方法并扩大规模

通过这种全漏斗营销方法来提升钟意度和转化，Regatta取得了巨大的成功。Aikenhead解释说：“Criteo所提供的服务立竿见影，令我们印象深刻……我们很快决定扩大规模。”

他接着说：“吸引这些新用户并增加流量，[我们]并没有期望这一定能望达到非常好的广告支出回报率，但我们看到广告支出回报率已经对我们来非常有利。尤其是我们如何将其与单一客户视图联系起来，这对我们来说非常非常关键。”

关于未来发展，Aikenhead解释说，随着更多商店重新开业和客流量增加，Regatta愿意测试线上和线下方案，以便深化全渠道营销方法。