MUST’IT如何全面提升全漏斗营销绩效

MUST’IT 是韩国的一家线上奢侈品平台，将各种海外奢侈品品牌和时尚产品商家与追求产品体验多样化的线上消费者联系起来。MUST’IT将客户信任度放在首位，通过创造稳定的销售环境为商家带来利润。此外，MUST’IT将自身定位为第一大线上奢侈品平台，允许买家以合理价格安全购买可靠产品，并支持可靠的奢侈品交易。

随着线上奢侈品平台在市场上的竞争日益激烈，MUST’IT通过推出以名人代言人为主角的大型电视广告来引领时尚潮流。此外，MUST’IT希望通过Criteo的TVAex活动深入分析电视广告效果，同时利用洞察结果制定营销策略，快速实现从电视广告策略向数字化策略转化，在行业中占据领先地位，从而在更多新兴品牌中脱颖而出。

实现“电视广告转向数字化广告”的营销策略

MUST’IT重点关注电视广告营销策略和数字化营销策略，希望借助二者之间的协同作用制定有效的营销计划，从而实现最佳的营销绩效。Criteo的“Shopper Graph”功能可以激活世界上最大的商业数据集。MUST’IT可以借此功能，定位那些观看电视广告和访问网站的用户。MUST’IT对这些用户的购物行为进行了分析，例如他们浏览了哪些产品以及将哪些产品放入了购物车，以增强用户粘性并且更好地评估原因。

通过“TVAex”活动，MUST’IT发掘那些观看线上电视广告的用户并引导用户经由自定义横幅广告访问其网站，此举将投放电视广告后的网站流量提升了2.5倍。此外，活动期间积累的事件数据不断使引擎内容变得更加丰富，有利于在众多电视广告受众中触达最合适的用户，从而提高媒体预算效率。

据MUST’IT营销负责人Dahyun Yu表示，“与开展线上营销活动不同，在各种品牌营销活动之间开展线下营销活动，我们很难清楚地跟踪业绩情况。但是我们能够通过识别在电视广告时段进入网站的用户来确定电视广告的效果，据此获取新用户扩展方面的重要数据。”

创造强大的客户终身价值

总体而言，“TVAex”活动表明，基于电视广告浏览情况来定位高度活跃的用户可以产生立竿见影的效果，并具有潜在的长期客户价值，包括对平均购买价格、平均访问频率和客户终身价值产生积极影响的能力。通过“TVAex”活动，MUST’IT能够逐步实现全漏斗营销目标，不论是提高品牌的知名度还是促进产品的曝光和转化，都能通过这个活动将营销业绩最大化。

活动期间，该平台的用户活跃度翻了一番，客户数量也增长了一倍以上。参与“TVAex”活动的用户在MUST’IT平台上触发的事件增加了1.95倍。此外，与那些从MUST’IT购买但未接触过“TVAex”广告活动的其他客户相比，由“TVAex”广告活动转化而来的用户，其终身价值高要出2.15倍。

此外，也可以通过“TVAex”活动重新吸引之前流失的客户，从而提升产品的购买率。Criteo的多种全漏斗营销方案帮助MUST’IT发现了新的营销机会。

MUST’IT准备继续和Criteo开展各类合作，以保持业务稳健增长。MUST’IT营销经理Minwook Park表示：“预计今年的竞争将比去年更加激烈，我认为引导客户浏览网站的用户锁定策略将会是关键。我们不仅希望现有用户能够继续访问我们的网站，而且也希望那些曾访问过网站的用户能够重新了解MUST’IT。”

此外，MUST’IT方面还表示，“Criteo的线上重新定位功能非常强大，可以通过“TVAex”活动扩展到线下接触点，因此我们计划在未来的品牌推广活动中充分利用这一优势。”