本篇文章最初于2023年1月18日发布在RetailBiz上。由Criteo亚太视频专家Heath Irving撰写。
随着技术和人工智能的持续进步，零售商能够通过移动和智能设备创造更加个性化的消费者体验以及提高即时访问，从而覆盖各地的客户。消费者旅程的每个部分日益变得更加数字化，包括通过广告实现至关重要的首次联系。联网电视（CTV）是零售商开始探索的一个平台，作为一种覆盖更广泛受众的方式。随着去年观看次数实现36%的增长【1】，联网电视越来越受欢迎。
尤其是流媒体服务的联网电视观众逐日增长，订阅视频点播（SVOD）服务超过了商业免费电视，成为消费屏幕内容的最流行方式【2】。随着现在比以往任何时候有更多的流媒体服务涌现，零售商有机会在消费者在联网电视平台上观看他们最喜欢的节目和电影时接触他们。
因此，零售商应该做好什么准备呢？对2023年的三个预测如下所示。
预测一：在联网电视上释放商业数据的力量
联网电视现已经成为更广泛的营销渠道的必备要素，也是零售商需要加以利用以吸引相关受众的一个平台。将线性电视的讲故事功能与数字营销的定位和衡量相结合，这种独特的渠道恰好可以弥补线性电视不断下降的覆盖范围。
借助商业数据的力量，联网电视可以成为高效的品牌推广或业绩提升渠道，并推动显著的网站流量、转化和广告支出的实际回报。利用人工智能等有助于解读商业数据的技术，在联网电视上为零售商开启了一个充满机遇的新世界。
我们预测，2023年零售商将倾向于跨联网电视的商业数据，从而使他们能够准确地瞄准新市场客户以及现有市场客户。通过增强的闭环测量，他们还将更好地了解联网电视活动在线上线下销售中的有效性。
预测二：联网电视产品的竞争加剧
在第一方数据犹如黄金般重要的世界中，联网电视可以以把隐私放在第一位的方式整理有关其用户的大量信息。除此之外，Criteo还发现，五分之一的澳大利亚人（20%）【3】愿意与广告商共享其数据，以接收更多相关和个性化的视频广告。
有了前述级别的数据，流媒体服务没有理由让观众接触到大类广告。即使是现在，我们也看到在广告时间多次播放同一广告的平台，这可能带来令人不悦的体验，并可能会给所展示的品牌或产品带来负面影响。
现在，Netflix和7Plus等公司可以通过广告实现平台盈利，在不影响消费者的情况下，创造一种更相关和无缝对接的观看体验。2023年，我们预测不利用此项技术的流媒体服务将逐渐落伍。
预测三：可购物的联网电视将成为未来主要发展趋势
广告支持的流媒体服务正在不断发展，Netflix、迪士尼和Binge等公司都推出了各自高级套餐的替代选项。因此，零售商有机会通过相关广告，利用个性化广告以及随着技术的不断发展的购物广告吸引受众。
想象一下，您的客户正在流媒体上观看《白莲花度假村》时，在屏幕上看到某一度假胜地、时装或体验的购物广告，沉浸于节目的同时可以立即进行购买。今天，在联网电视上使用二维码，驱动第二个屏幕的出现就可以实现购买。然而，我们现在看到了购物体验的兴起，可以在广告投放中无缝激活。2023年，我们将看到这些创新开始出现在电视屏幕上，观众将积极参与这些全新的购物方式——使每时每刻都成为商业时刻。
2023年将发生向联网电视广告的重大转变，以实现更加个性化、积极的体验。零售商必须开始考虑如何通过利用商业数据，通过相关广告和无缝购物体验，吸引联网电视上的消费者。联网电视的未来就是现在。
[1] 与2021年同期相比，依据：https://thinktv.com.au/facts-and-stats/q1-2022-connected-tv-viewing-increased-36-compared-to-the-same-period-last-year/#:~:text=CTV%20viewing%20increased%2036%25%20compared%20to%20the%20same%20period%20last%20year,-Total%20TV%20is
[2] 社会研究中心（2021年）媒体内容消费调查，第4-5页，提交给澳大利亚政府基础设施、运输、区域发展和通信部的报告。
[3] Criteo视频和联网电视状态调查，澳大利亚，2021年第二季度
