Como a Vivara aumentou o ROAS com bids automatizados.

Nada pode eternizar um momento como joias. Seja um anel de casamento ou brincos oferecidos por um parente amado, essas peças nos conectam para sempre aos eventos e pessoas que nos definem.

Desde que abriu sua primeira joalheria em São Paulo, em 1962, a Vivara celebra o poder das joias em contar uma história e criar momentos inesquecíveis. Essa paixão, combinada ao compromisso com a qualidade e o artesanato, tornou a Vivara a maior empresa de joias do Brasil e a mais premiada na categoria.

Como uma marca bem estabelecida, a Vivara está focada no crescimento, principalmente por meio de campanhas publicitárias focadas na conversão que impulsionam as compras. Mas com as metas agressivas de retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS), eles procuravam maneiras de otimizar ainda mais suas campanhas.

Melhorando o ROAS através da automação

A Vivara estava realizando campanhas de conversão bem-sucedidas com a Criteo, mas sua equipe gastava bastante tempo ajustando o CPC (custo por clique) para atingir suas metas. Mesmo com o gerenciamento manual, houve momentos em que as campanhas ultrapassaram ou não atingiram sua meta de desempenho.

Para melhorar a performance, a Vivara ativou a ferramenta de bids automatizados da Criteo. O bid automatizado permitiu à Vivara editar diretamente seu custo de venda (COS) e permitir que o mecanismo da Criteo adaptasse automaticamente os CPCs em seu nome para atingir sua meta.

Ao ativar o bid automatizado, a Vivara removeu a carga manual, garantiu que suas campanhas ficassem dentro do orçamento e pode investir mais tempo em analisar a melhor estratégia para suas campanhas com a Criteo. De fato, cinco meses após a ativação dessa ferramenta, a campanha da Criteo foi a mais bem-sucedida em seu portfólio de mídia, com o maior crescimento.

Paulo Thiago Camêllo, Head of Digital Business, disse: “Com a Criteo, podemos impactar novos clientes e manter um bom relacionamento com os clientes existentes. Com as ações da Criteo, conseguimos aumentar nosso ROI e a aquisição de clientes.”

Ser lembrado no momento da compra

O principal objetivo da Vivara é ser a primeira marca que os clientes pensam na hora de comprar um presente ou comemorar um marco. Eles vêem a Criteo como uma parte contínua de seus esforços.

Paulo Thiago Camêllo elabora: “Encontrar novos clientes com inúmeros concorrentes diretos e indiretos é um grande desafio, e poder impactar novamente e garantir a visibilidade da marca para os consumidores e ter a chance de ser lembrado em momentos de decisão nos ajuda muito. Juntamente com a Criteo, sempre podemos ser lembrados.”

Com o tempo que a equipe da Vivara economizou com a ferramenta de bids automatizados, eles planejam trabalhar com a Criteo para criar novas estratégias para se destacar, ficar em primeiro lugar na mente de consumidores e trazer os clientes de volta à conversão.