Electrolux utiliza inventário social para aumentar alcance de campanha e gerar +265% de receita

O desafio: maximizar alcance com retargeting

A Electrolux Group é uma empresa líder global em eletrodomésticos que molda a vida para melhor há mais de 100 anos. A empresa reinventa experiências de sabor, cuidado e bem-estar para milhões de pessoas, sempre se esforçando para estar na vanguarda da sustentabilidade por meio de nossas soluções e operações. Sob seu grupo de marcas líderes de eletrodomésticos, incluindo Electrolux, AEG e Frigidaire, a empresa vende produtos domésticos em cerca de 120 mercados todos os anos.

A equipe da Electrolux Brasil está totalmente comprometida em desenvolver uma jornada de compra centrada no cliente para fortalecer a base de clientes. A Electrolux queria maximizar o alcance de seus esforços de retargeting, expandindo a visibilidade da marca e o engajamento da audiência, mantendo a meta de ROI.

A solução: expandir sua abordagem de engajamento para vários canais

A internet aberta e as plataformas sociais são os principais canais para descoberta de produtos. Com base nos esforços atuais de aquisição e retargeting da Electrolux na internet aberta, a Criteo ajudou a marca a estender sua estratégia de retargeting para incluir o Facebook e o Instagram.

No centro da estratégia estava o Shopper Graph da Criteo. Essa solução conecta eventos de engajamento do consumidor a produtos, categorias e identificadores de marca em toda a rede Criteo — mostrando o produto certo para o consumidor certo na hora certa.

Expandir o alcance da campanha para incluir vários canais também permitiu aprendizados mútuos a respeito das campanhas e a alocação automática de budget com base na performance na web aberta e nas redes sociais.

Os resultados: receita crescente

Graças à abordagem de retargeting expandida, a equipe da Electrolux no Brasil conseguiu atingir um aumento notável de 265% na receita ano a ano (YoY), acompanhado por um aumento de mais de 100% na taxa de cliques YoY. A parceria também impulsionou eficiências de custo, reduzindo o custo de vendas da Electrolux em 17% apenas um mês após a ativação.

No futuro, a Electrolux Brasil planeja manter sua sólida colaboração com a Criteo para alavancar continuamente oportunidades que irão melhorar a presença digital e a performance de mercado da marca.