O eBay Kleinanzeigen é um marketplace online para anúncios classificados que permite que compradores e vendedores se encontrem e se conectem localmente. Com aproximadamente 30 milhões de usuários por mês, o eBay Kleinanzeigen é um dos serviços mais importantes para anúncios online na Alemanha. Em média, a empresa tem mais de 50 milhões de anúncios listados em várias categorias de artigos de segunda mão.
Como líder em comércio sustentável, o eBay Kleinanzeigen queria dar voz online às pequenas e médias empresas de negócios sustentáveis para incentivar mais consumidores a participar da economia circular.
Com esse propósito, o eBay Kleinanzeigen fez parceria com a Criteo para aquisição de clientes, utilizando soluções, como a de publicidade contextual, para segmentar os principais grupos de audiências com base em interesses e comportamentos.
Na verdade, desde que o Google anunciou a descontinuação dos third-party cookies, o eBay Kleinanzeigen vem procurando soluções alternativas, incluindo usar publicidade contextual, para otimizar a prospecção.
“A Criteo nos permite aproveitar a tecnologia de publicidade contextual com commerce data exclusivos para alcançar nossa audiência de maneira ampla, precisa e controlada”, diz Hongyan Wang, Líder Sênior de Reengajamento Pago, Global Growth, na Adevinta, holding e líder inovadora do eBay Kleinanzeigen em mercados digitais em 17 países.
Alcançar audiências por meio de dados exclusivos e personalização
Uma prioridade fundamental para o eBay Kleinanzeigen era aumentar a audiência endereçável. Com a Criteo, o eBay Kleinanzeigen pôde usar dados de consumidores para encontrar usuários incrementais em ambientes contextuais relevantes.
Após atrair esses usuários, as estratégias da Criteo e do eBay Kleinanzeigen focaram na retenção dos clientes ao longo da jornada de compra. Com sua experiência em personalização, a Criteo conectou compradores e vendedores por meio de anúncios hiper-relevantes — levando os consumidores a navegar e comprar mercadorias com sucesso no eBay Kleinanzeigen.
Como resultado da parceria com a Criteo, a campanha do eBay Kleinanzeigen superou as campanhas anteriores, com KPIs de custo por clique e custo por visita mais altos. Desde a implementação de audiências, personalização e soluções contextuais da Criteo, o eBay Kleinanzeigen atingiu 36,8 milhões de usuários expostos; aumentou as visitas em 7,90 mil e alcançou um custo por visita e uma taxa de cliques acima da média.
No futuro, o eBay Kleinanzeigen deseja aumentar o awareness para os novos serviços e recursos da empresa.
O marketplace está animado para trabalhar ainda mais próximo à Criteo enquanto se prepara para o futuro da endereçabilidade, busca transformar a percepção da marca na Alemanha e aumentar a receita com o aumento das vendas de fornecedores.
“O crescimento de usuários endereçáveis também é algo que não devemos esquecer, e com as soluções contextuais da Criteo, bem como CTV em vídeo, estamos ansiosos para descobrir o impacto que a Criteo pode nos trazer com a era sem cookies que se aproxima rapidamente”, disse Hongyan Wang, Líder de Reengajamento Pago, Global Growth, Adevinta.
