A Criteo leva a sua privacidade muito a sério. Esse Aviso de privacidade descreve como a Criteo, como controladora dos dados, (“nós”, “nosso”) coleta, usa e protege seus dados pessoais como parte de qualquer processo de gravação de videoconferências, e também descreve seus direitos quanto ao uso e acesso aos seus dados pessoais.
Como seus dados pessoais serão usados
A Criteo tem um interesse legítimo na gravação das videochamadas dos membros de nossa equipe de vendas no espaço de trabalho com seus clientes e prospects externos. O processamento de dados da videochamada nos permite:
- treinar nossa equipe de vendas (por exemplo, ao reunir gravações para ilustrar um ponto durante uma sessão de treinamento);
- melhorar a performance da nossa equipe de vendas e Estrategista de conta
- melhorar a qualidade dos serviços (por exemplo, ao permitir que as equipes de vendas examinem o tipo de respostas dadas a um cliente específico).
As gravações de videoconferências são realizadas em uma base ad-hoc de acordo com critérios objetivos, os quais são determinados pela Criteo e compartilhados com os colaboradores necessários.
Quais dados pessoais serão coletados?
Os dados que armazenamos e processamos incluem:
- dados de identificação: primeiro nome e sobrenome,
- dados comerciais: posição, endereço de email comercial, telefone comercial,
- dados de conexão (endereço de IP, registros),
- a gravação da videochamada,
- o arquivo de áudio da videochamada,
- a transcrição da videochamada.
Os dados serão processados e hospedados pelos processadores de dados da Criteo:
- Provedor de serviço de software Zoom que oferece suporte à gravação da videochamada,
- Os vídeos são gramados pelo Zoom e armazenados nos servidores do Zoom, hospedados pelo Amazon Web Services.
O processamento de seus dados pessoais implica na transferência dos dados para fora da União Europeia. Em acordo com a regulamentação europeia de proteção de dados, essa transferência está coberta pelas cláusulas contratuais padrão e é aprovada pela comissão europeia. Você pode acessar essas proteções ao enviar uma solicitação para dpo@criteo.com.
Quando divulgamos seus dados pessoais?
A gravação é disponibilizada diretamente para o anfitrião da videochamada, por exemplo, o colaborador da Criteo que realizou a gravação.
Com base na necessidade de saber, os dados são compartilhados com:
- o gerente do colaborador e equipes de treinamento para propósitos de treinamento e aprimoramento de performance e qualidade de serviço;
- os processadores de dados da Criteo, como mencionado acima, para propósitos de armazenamento;
- as equipes de suporte de IT e administrativas se o acesso aos dados é necessário para a realização de suas funções ou qualquer tarefa administrativa.
Confidencialidade, segurança e retenção
Levamos a confidencialidade e segurança de seus dados muito a sério.
Temos políticas e controles internos implementados para garantir que seus dados não serão perdidos, destruídos acidentalmente, usados indevidamente ou divulgados, e não serão acessados, exceto pelos colaborados autorizados na realização correta de suas funções.
Os dados pessoais são mantidos por um mínimo de seis (6) meses a partir da coleta dos dados. Após este período, os dados serão excluídos.
Seus direitos
Sob o General Data Protecion Regulation (regulamento geral sobre a proteção de dados — GDPR), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
– Direito de acesso: você tem o direito de acesso, a qualquer momento, aos seus dados pessoais.
– Direito de exclusão: em certas circunstâncias, você tem o direito de exigir à Criteo a exclusão de seus dados pessoais.
– Direito a solicitação de correção: você tem o direito, a qualquer momento, de solicitar a correção de seus dados pessoais, os quais podem não estar corretos ou completos.
– Direito à restrição: você tem o direito de restringir o processamento de seus dados pessoais em certas circunstâncias e pode solicitar à Criteo a limitação da maneira que seus dados são utilizados.
– Direito à objeção: você tem o direito de solicitar que seus dados pessoais não sejam coletados e/ou utilizados, salvo as situações em que a solicitação não impacte a boa execução dos negócios da empresa.
Caso tenha quaisquer solicitações em relação aos seus dados pessoais, envie uma solicitação para nosso responsável pela proteção de dados por e-mail ou carta nos detalhes de contato indicados abaixo.
Você pode registrar uma reclamação com uma autoridade supervisora, por exemplo, na França: CNIL (www.cnil.fr) se acreditar que não cumprimos com os requisitos da GDPR no tratamento de seus dados pessoais.
Detalhes de identidade e contato do controlador e responsável pela proteção de dados
Criteo é o controlador dos dados e nosso responsável pela proteção de dados pode ser contactado através de e-mail ou correio:
- Por e-mail: dpo@criteo.com
- Por correio: DPO-CRITEO — 32 Rue Blanche — 75009, Paris — France
