Quando começamos o programa de conteúdo global da Criteo, em 2017, nosso objetivo era criar um blog que ajudasse os profissionais de marketing a levar suas campanhas para o próximo nível. Desde então, o time da Criteo vem se dedicando com todo afinco para postar conteúdo relevante e fazer a diferença no mundo publicitário. Compartilhamos nossos achados através dos dados coletados, escrevemos sobre estratégias de anúncios e conversamos sobre histórias da indústria e de clientes.
Fizemos história em 2019: nossas pesquisas foram destaque na TV e apresentadas em todo o mundo. Ajudamos a redefinir como conversamos sobre nossos produtos e a empresa. E nosso blog recebeu quase um milhão de visualizações (aproximadamente 955.000). Visto em perspectiva, esse resultado representa uma alta de 30% no tráfego ano após ano. Para se ter noção, recebemos 25.000 visualizações em dezembro de 2017, 57.000 em dezembro de 2018 e 82.000 em dezembro de 2019.
No geral, criamos:
- +50 posts no blog
- +20 documentos
- 12 relatórios e guias
- 10 webinars
Por meio de nosso programa de conteúdo global, com o auxílio da incrível equipe de pesquisa e ciência de dados da Criteo, compartilhamos nossas descobertas sobre diferentes períodos de vendas e produtos, disponibilizando informações valiosas para os profissionais de marketing. Com a ajuda de nossa equipe de localização (tradução), entregamos conteúdos (eventos, apresentações, workshops e sites) em mais de dez idiomas. Táticas de marketing e geração de demanda nos ajudaram a rastrear cada download e cada registro durante toda a jornada do consumidor.
Veja aqui o que aprendemos quando analisamos nosso conteúdo mais popular:
1. A Geração Z são os novos millennials
Em 2019, o post mais popular em nosso blog foi “Millennials vs. Geração Z: 4 diferenças no jeito de ser”, baseado em nosso Relatório sobre a Geração Z. A versão em japonês teve aproximadamente 70.000 visualizações no ano passado. O post em inglês teve mais de 7.000 visualizações.
A equipe de conteúdo da Criteo trabalha lado a lado com a equipe de localização, razão pela qual o blog arrasa. No Japão, 74% do tráfego vem do Google e 17% do Yahoo!. Podemos dizer que o post em japonês começou a despontar nos mecanismos de busca.
Outro post sobre a Geração Z, Redes sociais favoritas da Geração Z: YouTube, Instagram, Snapchat, ficou entre os 10 mais populares, com 14.302 visualizações.
2. Educação + SEO = Grandes Números
Com quase 16.000 visualizações, The Average Marketing Email: Open Rate, Click-Through, and More (em inglês), garantiu o segundo lugar na versão do blog em japonês, atrás apenas de “Geração Z vs. Millennials”. O post baseado em táticas de SEO (Search Engine Optimization) também ajudou a orientar os profissionais de marketing sobre estatísticas básicas.
Posts educativos no blog são uma grande acerto, especialmente quando incluem a palavra-chave certa.
Publicado em abril de 2017, Qual a diferença entre CPC e CPM? ainda é o terceiro post mais visualizado em nosso blog. Em 2019, o blog em coreano sobre CPC vs. CPM teve mais de 12.000 visualizações, e a versão em inglês ficou apenas um pouco atrás.
Outro post de 2017, 14 siglas que todo profissional de marketing para e-commerce deve conhecer, vem em quarto lugar — graças à Rússia. O post ficou em inglês, mas a URL ganhou uma versão em russo. Esse mix levou a quase 10.000 visualizações a mais em relação ao ano anterior. Na Rússia, as cidades que mais acessam nosso blog são Moscou, São Petersburgo e Kyiv.
A versão em japonês do post What is the Difference Between Remarketing & Retargeting? obteve quase 8.000 visualizações, e outro post, explicando nosso modelo de header bidding, recebeu aproximadamente 6.000 visualizações.
Esses posts incríveis dão um novo gás ao tráfego do blog. Otimizando-os continuamente com novos CTAs e conteúdos relacionados, garantimos que conteúdos relevantes atuem como vitrine para a Criteo.
3. Quanto mais específico, melhor
Quer ganhar muitas views nos seus posts?
Vá de listas e exemplos do mundo real.
Foi exatamente isso o que aconteceu com 3 marcas de beleza que arrasam em marketing de conteúdo. Esse foi o quinto post mais popular do ano em nosso blog, com aproximadamente 8.600 visualizações.
Uma forcinha no visual sempre ajuda. O mundo está de olho em exemplos de marketing de marcas de beleza de sucesso. Nosso 14º lugar recebeu aproximadamente 7.800 visualizações: 10 contas de marcas de beleza no Instagram que amamos.
Esses posts educativos ajudam a Criteo a ser parte ativa de conversas em setores específicos.
4. As pessoas amam previsões e tendências
Toda vez que fazemos uma previsão ou citamos as principais tendências para o próximo ano, sabemos que o post vai bombar. Os profissionais de marketing querem ficar por dentro de tudo o que acontece no setor. Por isso, não ficamos surpresos quando Digital Marketing Planning Guide 2019 (em inglês) foi o nosso guia mais popular em 2019 — o post relacionado, “The 7 Big Digital Marketing Trends to Watch in 2019” (em inglês) recebeu cerca de 8.400 visualizações no blog.
5. Dados recebem cliques
Os números por trás das pesquisas e dos dados da Criteo dizem tudo. Como realizamos muitas pesquisas proprietárias, tentamos assegurar que elas sempre sejam relevantes e acessíveis. Os números de nossas pesquisas com consumidores, como “Why We Buy” (em inglês), foram compartilhados na mídia impressa, digital e televisiva. Com ferramentas interativas de planejamento digital, como o Seasonal Sales Dashboard (em inglês) e o Seasonal Shopping Snapshot (em inglês), vimos milhares de pessoas interessadas no que acontece durante a alta temporada de compras em nível transacional.
Nossos projetos favoritos de 2019
Para saber quais foram os projetos queridinhos de nosso time em 2019, pedimos à Michelle Pruett, Senior Global Content Strategist, e à Tricia Carr, Global Content Strategist, para refletir sobre seus três projetos favoritos no ano passado.
Michelle Pruett, Senior Global Content Strategist
“O AdTalk, o podcast da Criteo, foi uma maneira genial de testar um novo formato, encontrar uma nova audiência e gerar engajamento em um novo canal. Demos voz a pessoas incríveis do cenário de adtech, incluindo as queridinhas do segmento D2C, como Sézane e Glossier, e marcas que são verdadeiras heroínas, como a Bai, que começou com um pequeno nicho de produtos e se transformou em um dos negócios que mais cresce nos EUA no ramo de sucos.
O podcast nos deu um fórum para que profissionais da linha de frente nos contassem o que significam na prática as palavras da moda (inovação, centricidade no cliente, disruptivo etc.). No processo, o podcast fortaleceu nossa posição como líderes inovadores.”
Por que compramos
“Nossa pesquisa “Why We Buy” (em inglês), que começou como um simples questionário, cresceu e tornou-se nosso pilar em 2019.
Os achados nos surpreenderam, especialmente quanto a determinados itens, como valor da marca e fidelização de cliente. Os resultados foram essenciais para criarmos apresentações e material de venda exclusivos, e ainda figurarmos como autores em artigos disruptivos, durante o ano todo, no mundo todo. As estatísticas continuam a ser citadas na imprensa mundial.”
Programa de conteúdo de fim de ano 2019
“Incluindo um mapa interativo que abrange dados de 17 países, além de dúzias de blogs, relatórios, slides e documentos localizados para vários idiomas, nossa campanha de fim de ano de 2019 exigiu um grande esforço global e uma estreita coordenação e colaboração entre diferentes equipes espalhadas pelo mundo. E todo esse empenho compensou: em outubro, o relatório de fim de ano da Criteo já se destacava na primeira página dos resultados de pesquisas orgânicas.
Em dezembro, nosso programa de conteúdo de fim de ano recebeu quase 20.000 visualizações. A colaboração multidisciplinar em nível global entre as equipes de pesquisa, campo, design e marketing valeu todo o esforço. E como valeu!”
Veja nosso Painel Interativo de Fim de Ano
Tricia Carr, Global Content Strategist
“Queríamos tornar a plataforma da Criteo acessível às pequenas empresas que estão começando no marketing digital. Assim, criamos uma série de conteúdos especificamente para esse segmento. E-books, guias rápidos, posts de blogs, newsletters — elaboramos tudo com estratégias simples para movimentar mais consumidores durante todo o funil de compra, desde o momento em que descobrem a marca até o momento em que compram com essa marca.
Os guias rápidos foram traduzidos para oito países, e os posts do blog global receberam aproximadamente 1.400 visualizações no total.”
O Programa de Webinar 2019
“Eu estava animada para assumir o programa mensal de webinars quando ingressei na Criteo no começo do ano. Em 2019, hospedamos webinars sobre inteligência artificial, fidelização de clientes, marketing full-funnel, temporada de fim de ano e muito mais. O que é mais importante, mudamos nossa maneira de pensar sobre webinars: eles podem ir além e dar margem a novos negócios.
Estamos ressignificando mais conteúdos de nossos webinars para apresentações de eventos ou capacitação de vendas. Quando adaptamos um de nossos concorridos webinars de fim de ano para o blog, em um post no formato “listicle”, recebemos milhares de visualizações e acabamos como nº1 nos resultados de pesquisas do Google, com um snippet em destaque.”
Assista aos webinars da Criteo aqui
O Criteo AI Lab: abrindo a caixa preta
“A Inteligência Artificial é uma dessas coisas que os profissionais de marketing sabem que precisam, mas muitos ainda não entendem totalmente como ela funciona e todos os benefícios que pode oferecer. Temos nosso próprio AI Lab, onde uma equipe de pesquisadores e engenheiros passam dias explorando, testando e refinando modelos de Inteligência Artificial para tornar a Criteo Ad Platform cada vez mais inteligente e rápida.
Como temos o privilégio de ter esse recurso de ponta na Criteo, eu queria criar conteúdo que “traduzisse” todo o trabalho ali realizado para cada profissional de marketing. E esse conteúdo acabou sendo um dos nossos maiores sucessos no ano passado. Nosso webinar sobre Inteligência Artificial recebeu mil inscrições, e nosso post relacionado recebeu quase 2.000 visualizações no blog.”
2020: o ano do conteúdo conversacional
No segundo semestre de 2019, a equipe de conteúdo da Criteo começou a conversar com designers, estrategistas de contas e equipes de vendas sobre as equipes comerciais. Queríamos saber que tipo de conteúdo poderia ajudá-los no dia a dia, especialmente no que se refere a conversar com prospects e clientes. Criamos mais de 20 documentos específicos a diferentes necessidades de vendas — e isso foi só o pontapé inicial.
Com mais de trinta escritórios espalhados pelo mundo, há muita complexidade em cada região e em como cada equipe atua. Nosso próximo passo é otimizar todos os nossos esforços de conteúdo global e focar na capacitação de vendas e na geração de demanda de novas maneiras.
Sempre trabalhamos para garantir que nosso conteúdo seja dinâmico e contínuo. Todo post do blog dá acesso a conteúdo restrito, acessível por meio de um formulário para preenchimento de cadastro. A nutrição de leads com conteúdo relacionado dará às pessoas mais oportunidades de aprender sobre a Criteo.
Em 2020, nossa equipe trabalhará para garantir que esse marketing de cultivo funcione como se fosse uma conversa, tornando cada conteúdo mais personalizado para cada produto baixado. Queremos saber o que cada lead realmente deseja da Criteo.
Um bom conteúdo é a base para uma boa conversa. E, à medida que a Criteo olha para a frente, temos ainda muito mais o que conversar. Esperamos que você esteja tão animado em 2020 quanto a gente!
