O setor de viagens foi duramente impactado pela COVID-19, mas nosso novo relatório Travel Data Pack sinaliza esperança com números. A recuperação está no horizonte. Mostraremos aqui dados da retomada em curso: categoria por categoria, país por país.
Nosso relatório apoia-se em dados de mais de 800 players de viagem em mais de 20 países, e também em uma pesquisa global que incluiu mais de 11.000 viajantes de 9 países. Confira o que aprendemos sobre o estado do setor de viagens globalmente no 1º TRI 2021 e sobre os planos dos viajantes.
As viagens aéreas continuam em baixa, mas começam a se recuperar em algumas regiões
Pouco mais de um ano depois do surto global de COVID-19, os dados da Criteo mostram que, no mundo todo, as reservas de viagens aéreas permanecem 36% abaixo da média de dezembro de 2019. No entanto, trata-se de um aumento de 12 pontos percentuais em relação a janeiro (-48%).
As viagens aéreas estão sendo retomadas mais rapidamente nas Américas e na APAC (região Ásia-Pacífico) do que na região EMEA (Europa, Oriente Médio e África) — ainda há uma quantidade significativa de lockdowns pela Europa. Os voos domésticos também estão se recuperando mais rápido que os voos internacionais.
Aluguéis de temporada encabeçam a recuperação
No mundo todo, a demanda de aluguéis de temporada cresceu durante todo o primeiro trimestre. As opções de permanência prolongada e distanciamento social desses aluguéis continuam a ser um chamariz para quem procura refúgios pessoais ou um cantinho para trabalhar.
Nos EUA, as reservas em março deste ano superaram os níveis pré-pandemia, caindo levemente em abril. A Europa, apesar dos recentes lockdowns, está liderando a recuperação em aluguéis de temporada, com um aumento de 22% em meados de abril vs. dezembro de 2019. Os aluguéis na região APAC permaneceram estáveis e ainda estão bem abaixo do índice.
Os viajantes querem visitar famílias e amigos LOGO
Os entrevistados da nossa pesquisa admitiram preocupação com a COVID-19, mas mostraram que isso não os impedia de reservar viagens curtas para ver os entes queridos. 69% dos entrevistados globais planejam viajar por razões pessoais nos próximos seis meses e têm maior probabilidade de viajar para visitar família e amigos do que para férias/lazer. Mais de 1 a cada 5 entrevistados do setor pretende visitar família e amigos no próximo mês.
As próximas viagens serão domésticas
As restrições de viagens e as preocupações em relação a distanciamento social, higiene e acesso hospitalar manterão os viajantes dentro das próprias fronteiras no próximo ano. Três quartos dos entrevistados globais farão reservas domésticas em vez de reservas internacionais.
Nos EUA, isso é especialmente verdadeiro para as gerações mais velhas (92% dos Boomers e Silenciosa e 87% da Geração X vs. 84% do geral). A Geração Z e os Millennials são mais aventureiras: 1 entre 4 tem planos para viagens internacionais em países que permitem a entrada de cidadãos dos EUA, como o México.
Apenas 34% dos americanos pretendem fazer viagens internacionais nos próximos 12 meses, mesmo se já tiverem sido vacinados e tiverem o Passaporte da Covid-19.
O boom das viagens de junho a agosto (verão nos EUA) vão levar à recuperação entre setembro e dezembro
À medida que o número de pessoas vacinadas aumentar e voltarmos às tradicionais férias de meio de ano, prevemos uma alavancada em diferentes categorias. Nossos dados mostram que esse embalo provavelmente continuará até setembro-dezembro, quando esperamos ver as primeiras categorias se recuperarem ainda mais e alcançarem ou excederem os níveis pré-pandemia.
Analisando as reservas feitas entre 1º de fevereiro e 15 de março de 2021, os aluguéis de temporada estão em uma trajetória crescente de recuperação: um aumento de 5% para os meses de setembro a dezembro em relação ao registrado no mesmo período de 2020.
3 maneiras de aumentar reservas de viagem
Com base nos dados da nossa pesquisa com viajantes, temos três dicas para os players do setor:
Ofereça reservas totalmente reembolsáveis para deixar os viajantes tranquilos em relação às incertezas em torno das viagens domésticas e internacionais.
No mundo todo, 64% dos entrevistados nos disseram que têm maior probabilidade de fazer reservas de viagem que sejam totalmente reembolsáveis.
Fonte: Pesquisa Travel – 1º TRI 2021: Entrevistados que concordam totalmente ou em algum grau com “É mais provável que eu compre uma passagem aérea/trem/navio caso seja totalmente reembolsável”
Continue a manter os padrões de distanciamento social e comunique os procedimentos sanitários para dar tranquilidade aos viajantes.
Em todas as regiões, essas medidas contam significativamente no que diz respeito a viagens.
Fonte: Pesquisa Travel – 1º TRI 2021 Todos os entrevistados.
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De acordo com nossos dados, 51% das transações globais acontecem hoje via mobile.
Mais dados sobre viagens? Baixe o relatório completo Travel Data Pack 1º TRI 2021 aqui e adicione nosso blog aos seus favoritos para ler nossa próxima atualização trimestral sobre o setor.
