Mais do que nunca, os profissionais de marketing procuram a commerce media para impulsionar o crescimento dos negócios. Combinando inteligência de dados com publicidade digital para impactar consumidores na jornada de compra, a commerce media permite alavancar os resultados e a experiência do cliente.
De acordo com um estudo realizado pela Forrester Consulting em nome da Criteo, O futuro do comércio precisa de uma nova abordagem de mídia, 80% dos profissionais de marketing pesquisados disseram que a commerce media é um dos principais objetivos de negócios. E 65% disseram que uma abordagem de commerce media impulsionaria o crescimento.
Então, o que está por trás dessa ascensão? Abaixo, descobrimos seis razões principais pelas quais a commerce media é uma prática de marketing cada vez mais crucial.
Motivos para o crescimento da commerce media
1. O boom do e-commerce está começando a se estabilizar
A ascensão meteórica do e-commerce desde o início da pandemia de COVID-19 está esfriando por alguns motivos: sensação de nova normalidade, retorno dos consumidores ao trabalho/escola/entretenimento, eventos geopolíticos e outros fatores econômicos. A commerce media vem ganhando terreno porque permite que os profissionais de marketing se ajustem aos tempos de mudança com soluções que geram visitas e conversões online e offline.
Fonte: Criteo Shopper Story, Global (Austrália, França, Alemanha, Japão, Coreia do Sul, Reino Unido, EUA), agosto-novembro de 2021, N=6794 / julho-outubro de 2019, N=6346.
2. Os consumidores estão vasculhando a internet aberta para comprar
O estudo da Criteo mostra que cada vez mais consumidores estão iniciando suas jornadas de compra em sites de marcas e varejistas, em vez de pesquisar na Amazon ou no Google.1 Como os marketplaces online e os mecanismos de busca já não imperam como antes, a commerce media abre novas oportunidades para que os profissionais de marketing se conectem com os consumidores em publishers e varejistas na internet aberta, em pontos de contato críticos.
Fonte: Criteo Shopper Story, Global (Austrália, Japão, Coreia do Sul, França, Alemanha, Reino Unido, EUA), agosto-novembro de 2021, N=7330 / julho-outubro de 2019, N=7102.
3. Os regulamentos de privacidade estão crescendo
Ao longo dos anos, novas regulamentações continuam surgindo para proteger a privacidade dos consumidores e criar experiências de comércio eletrônico mais transparentes. Como resultado, os profissionais de marketing e mídia buscam novas maneiras de alcançar clientes com responsabilidade e monetizar audiências, atentos às leis de privacidade e à eliminação gradual dos third-party cookies. Com foco em first-party data e publicidade responsável e endereçável, a commerce media é uma opção atraente para quem procura preparar sua estratégia para o futuro.
4. Estratégias de first-party data são imperativas
Considerando o ponto anterior, todo um ecossistema de players é profundamente afetado pelo declínio dos third-party cookies: os profissionais de marketing agora priorizam a coleta e o crescimento dos first-party data; os publishers estão expandindo suas estratégias de first-party data para se preparar para o declínio dos CPMs; e os varejistas estão se aventurando em novas maneiras de monetizar ativos próprios. A commerce media conecta profissionais de marketing com media owners e dados, ajudando todos os players do ecossistema a atingir metas de first-party data.
5. Provar o ROI faz toda a diferença
Muitas empresas carecem de métricas qualitativas para demonstrar o impacto do investimento em marketing, o que inviabiliza fazer uma análise concreta da performance das atividades e definir um budget apoiado em dados para o futuro. A commerce media, porém, fornece relatórios de ciclo fechado, para que você possa rastrear os gastos com anúncios e preencher as lacunas na análise do ROI.
6. Funções de “Head of Commerce” estão surgindo
Em todos os setores, agências e marcas estão contratando talentos de Head of Commerce para reforçar o crescimento dos negócios com uma abordagem 360° em e-commerce. Liderando tudo, desde pesquisa e display até shopper marketing e retail media, o Head of Commerce prioriza uma abordagem de marketing baseada em audiência, em vez de canal por canal ou varejista por varejista. A commerce media possibilita uma visão holística que essa função tanto precisa, permitindo ao profissional ativar audiências e mensurar resultados em uma variedade de canais e formatos em um só lugar.
Saiba mais sobre o poder da commerce media
Em um mundo em constante evolução e transformação, incluindo comportamento do consumidor, preferências de e-commerce, regulamentações, mudanças no setor e muito mais, a commerce media se destaca como uma solução à prova do futuro que pode enriquecer a experiência do consumidor e alavancar resultados comerciais.
1Fonte: The Harris Poll e OpenX, “The open web vs. the walled garden”, 2020
