A segmentação de audiências não se restringe a entender e segmentar suas audiências. Primeiro, você precisa saber com quem está conversando. Depois, é hora de criar anúncios para atrair essas pessoas. “Encontrar a audiência certa com a mensagem certa”, entendeu?
A boa notícia é que, no mundo dos anúncios programáticos, a tecnologia de Inteligência Artificial cria anúncios para você, selecionando o melhor formato e criativo para cada consumidor, com base em análises comportamentais.
O segredo, porém, é ter uma variedade de formatos de anúncio escaláveis para enviar a mensagem certa em cada ponto do funil: awareness, consideração e conversão.
Vamos explicar.
Awareness: Momento de impactar e deixar saudade
Se você quer alcançar amplos segmentos de audiências que ainda não ouviram falar de você, seus anúncios deverão vir com tudo. Neste momento, você só precisa comunicar quem você é e o que faz, mas de maneira memorável. Pense: visual arrebatador, letras em negrito, vídeo.
Este exemplo da Ray-Ban desperta interesse e engajamento com um cubo giratório de opções que poderão ser personalizadas pelo próprio consumidor: estilo, material e cor dos óculos.
E este outro, de um varejista de moda, mostra dois visuais diferentes que podem ser olhados ao mesmo tempo, bastando tocar no botão para a imagem deslizar de um lado para o outro. Não há CTA nem detalhes. Apenas imagem e logo. Mas ainda assim genial.
Consideração: Momento de explorar a curiosidade
Consumidores na fase de consideração ainda estão avaliando opções. Pode ser que já tenham ouvido falar de você, ou não. No entanto, se você criou audiências in-market para segmentação, você sabe que essas pessoas estão interessadas em produtos ou serviços como os seus.
Isso significa que os anúncios mostrados a essas pessoas nesta etapa devem aliar mensagem da marca e informações do produto. Convém apresentar sua marca e atrair o interesse desses consumidores com itens que eles já estejam pesquisando ativamente. Algumas soluções de ad-tech, como as da Criteo, disponibilizam até mesmo categorias ou recomendações de produtos personalizadas para prospects desconhecidos. Mesmo se esses indivíduos nunca visitaram o seu site, a tecnologia de machine learning pode analisar centenas de sinais de intenção para identificar itens com maior probabilidade de interesse.
Anúncios que inspiram engajamento e interatividade são ideais para essa fase. Eles atraem os consumidores para o site, para que saibam mais sobre você. Pense: anúncios rich media que permitem deslizar, raspar, girar, pesquisar ou alimentar a imaginação com vídeo.
Este anúncio de app install de uma empresa de viagens ilustra recomendações de produtos em ação. Ele tem tudo para fazer o usuário viajar de um jeito todo especial: visual, mensagem, destinos específicos e personalizados.
Este anúncio de localizador de restaurantes permite que o usuário faça suas próprias buscas. Trata-se de uma forma simples de mostrar valor e gerar engajamento com a marca.
Conversão: Momento de simplificar
Quando os consumidores chegam à etapa de conversão, eles estão prontos para fazer uma compra. Só precisam de um empurrãozinho. Se eles já visitaram seu site e saíram, ou são clientes frequentes, o pulo do gato aqui é promover produtos ou serviços específicos e levá-los a clicar e converter.
Em vez de mostrar a mensagem da marca, promova ofertas especiais, ofereça itens adicionais, com alta probabilidade de interesse, ou mostre informações da loja física para levá-los até lá. Nesta fase, convém usar determinados formatos de anúncio, como native ou social, com flexibilidade para mostrar cada item separadamente ou uma coleção inteira de produtos.
O formato mosaic abaixo destaca vários produtos e mostra descontos clicáveis que direcionam para a página específica de detalhes do produto.
E este aqui apresenta informações da loja, personalizadas para cada consumidor, para levá-los até a loja física preferida.
Tecnologia de publicidade para anúncios incríveis
Como mencionamos no início, a tecnologia de hoje pode analisar e entender quais elementos de criativo funcionarão melhor para cada consumidor e criar anúncios em tempo real. Na Criteo, isso também vale para formatos de anúncio. Além de escolher cores, fontes e CTAs, nossa Inteligência Artificial pode determinar qual formato é o mais adequado para cada impressão. E podemos fazer isso tanto para clientes conhecidos quanto para prospects desconhecidos, para maximizar o engajamento. Com uma variedade de formatos de anúncio para todas as fases da jornada de compra, e Inteligência Artificial que entende profundamente os consumidores, suas audiências cuidadosamente segmentadas receberão a mensagem certa.
