Embora soem similares, retargeting de pesquisa e retargeting de site são duas estratégias muito diferentes. O que eles significam? Como funcionam? Quando usá-los? Para quem nunca trabalhou com retargeting e também para aqueles que querem se atualizar, responderemos a essas e a muitas outras perguntas.
O que é retargeting de pesquisa?
O retargeting de pesquisa (search retargeting) é quando você mostra anúncios aos usuários com base nas palavras-chave que eles pesquisaram enquanto estavam navegando. As campanhas são configuradas com palavras-chave que você escolhe e que são relevantes para o seu negócio ou para os seus produtos. Por exemplo, se você é um varejista do setor de móveis, convém exibir anúncios a usuários que pesquisaram “sofá de couro” ou “estofados em couro”.
Esse tipo de publicidade é bem-sucedido porque usa a intenção para se conectar aos consumidores. O consumidor pode ou não conhecer sua marca, mas está mostrando interesse em um produto ou solução que você oferece. Pense nisso como uma estratégia de prospecção — um upper funnel.
Os anúncios de retargeting de pesquisa são baseados no inventário de display, o que normalmente os torna mais econômicos, particularmente para palavras-chave muito competitivas — quando a guerra de bids alavanca o CPC (custo por clique) em campanhas de marketing de busca. Essa tática permite que os anunciantes criem anúncios visualmente impactantes, o que não é possível com campanhas PPC (pagar por clique).
O que é retargeting de site?
Também conhecido como “retargeting”, o retargeting de site é quando você mostra anúncios a usuários que visitaram seu site e saíram dele sem finalizar uma compra. Difere do retargeting de pesquisa em dois importantes aspectos: não tem como base as palavras-chave pesquisadas e segmenta pessoas que já conhecem sua marca ou pelo menos já visitaram seu site uma vez e mostraram interesse nos seus produtos. Em razão desse awareness da marca, o ROI do retargeting de site costuma ser extremamente alto. Pense nisso como uma estratégia focada na conversão – um lower funnel.
O retargeting de site (site retargeting) usa as informações coletadas durante a visita do usuário ao site para entender sua intenção e mostrar anúncios que vão encorajá-lo a voltar e finalizar uma compra. Uma campanha básica de retargeting reengajará consumidores mostrando a eles anúncios do último produto visualizado ou do item que deixaram no carrinho. Soluções sofisticadas de retargeting podem oferecer recomendações de produtos e otimização dinâmica de criativos para mostrar anúncios personalizados com base nas preferências de cada consumidor.
Posso usar os dois?
Sim! Eles podem ser usados em vários cenários, sem exceção. Cada um desses tipos de retargeting trata de uma parte diferente da jornada de compra. Por isso, podem e devem ser usados juntos para atrair novos visitantes para o site e convertê-los em compradores. Ambos são estratégias econômicas para elevar o ROI, maximizando seu budget de marketing.
Quer saber mais sobre targeting (segmentação) e retargeting? Assista ao nosso webinar com a plataforma de e-commerce Shopify Plus, Targeting and Retargeting: Advertising Strategies to Grow Your Ecommerce Business (em inglês).
