De acordo com o “Digital Global Overview Report” – elaborado pela We Are Social e Hootsuite – o cenário do e-commerce aponta para uma transformação impulsionada tanto por avanços tecnológicos quanto por mudanças no comportamento dos consumidores.
Uma das principais tendências é a crescente migração para o m-commerce. O termo “m-commerce” refere-se ao comércio eletrônico realizado por meio de dispositivos móveis, como smartphones e tablets. Essa abordagem permite que os consumidores realizem pesquisas, transações e compras de forma rápida e prática a qualquer hora e em qualquer lugar, acompanhando a crescente penetração da internet móvel e a evolução do uso desses dispositivos.
Outra tendência é a ascensão do social commerce. As plataformas de redes sociais estão se tornando verdadeiros hubs de descoberta e compra, integrando funcionalidades que permitem a realização de transações diretamente nesses canais. Essa integração, fortalecida pelo engajamento das interações sociais e influenciadores, tem o potencial de transformar a maneira como os consumidores se relacionam com as marcas.
Além disso, a personalização, impulsionada por tecnologias de inteligência artificial e machine learning, é um fator crucial para o futuro do e-commerce. A capacidade de oferecer recomendações dinâmicas e customizadas – com base em dados comportamentais e preferências pessoais – pode aumentar significativamente as taxas de conversão e a fidelização dos clientes. Empresas que souberem interpretar grandes volumes de dados para criar experiências únicas estarão melhor posicionadas para se destacar num mercado cada vez mais competitivo.
O relatório também destaca a expansão dos mercados emergentes, que desempenharão um papel cada vez mais importante no crescimento global do e-commerce. À medida que a conectividade digital se intensifica em regiões antes menos exploradas, novas oportunidades surgirão para que as empresas ampliem seu alcance e conquistem novos públicos. Paralelamente, inovações em métodos de pagamento – como carteiras digitais, pagamentos instantâneos – e soluções logísticas integradas despontam como pontos-chave para otimizar a experiência do consumidor, reduzindo atritos no processo de compra e entrega.
Essas tendências encontram sinergia com as ferramentas de e-commerce disponibilizadas pela Criteo, que facilitam a implementação de estratégias personalizadas e dinâmicas. Por meio de soluções como retargeting dinâmico, personalização de anúncios e otimização programática, a Criteo capacita as marcas a transformar dados em experiências de compra relevantes e eficientes. A integração dessas tecnologias não apenas melhora a performance das campanhas, mas também fortalece o relacionamento com o cliente ao oferecer interações consistentes e adaptadas em múltiplos canais.
Em resumo, o “Digital Global Overview Report” projeta um futuro no qual o e-commerce se tornará cada vez mais móvel, social, personalizado e global, orientado por inovações que colocam a experiência do consumidor no centro da estratégia. Se você deseja aproveitar essas oportunidades emergentes e saber como as soluções da Criteo podem transformar sua abordagem de mercado, entre em contato conosco hoje mesmo. Descubra como podemos ajudar sua marca a se destacar no cenário digital de 2025 e além!
Para acessar o relatório completo e se aprofundar nessas tendências, confira o Digital Global Overview Report.
Insights:
- M-commerce como novo padrão: Compras via dispositivos móveis dominam, impulsionadas pela internet móvel e demanda por praticidade, redefinindo acesso ao consumo.
- Redes sociais viram vitrines de compra: Plataformas sociais (ex: Instagram, TikTok) integram transações diretas, transformando engajamento e influência em conversão instantânea.
- Personalização é diferencial competitivo: IA e machine learning criam recomendações únicas baseadas em comportamento, elevando taxas de conversão e fidelização.
- Mercados emergentes impulsionam crescimento: Expansão da conectividade em regiões menos exploradas abre novas fronteiras para captação de clientes globais.
- Pagamentos e logística sem atritos: Soluções como carteiras digitais e entregas otimizadas por IA reduzem abandonos e melhoram experiência pós-compra.
