Alexander Gösswein é Diretor de Marketing Regional da Criteo para a Europa Central, Oriente Médio e Rússia. Anteriormente, foi Diretor Geral da área de língua alemã na Europa (DACH), supervisionando os negócios da Criteo na Alemanha, na Áustria e na Suíça. Alex conta com mais de 17 anos de experiência em mídia e marketing, além de ter ocupado posições de liderança no Yahoo! (Overture) e na Microsoft Advertising. Antes de ingressar na Criteo, criou a GoViral Alemanha, que foi adquirida pela AOL Europa em janeiro de 2011.
Tivemos a chance de conversar com Alexander sobre os maiores desafios e oportunidades do marketing no atual mercado de ad-tech.
O crescimento do digital tem complicado a publicidade.
Segundo Alex, “de um lado, nada mudou; do outro, tudo mudou”.
“Vimos realmente uma aceleração nos últimos cinco anos”, nos contou. “O online se sobrepôs às formas tradicionais de impactar usuários.” O crescimento do ecossistema digital, incluindo os apps e o mundo mobile, vem tornando a publicidade “muito mais complexa e mais orientada por dados do que há cinco anos”.
O que os clientes realmente querem são experiências personalizadas.
Quando se trata do que os consumidores de hoje querem, Alex acredita que eles “querem mesmo é ter prazer no momento da compra. E querem ver ofertas personalizadas de marcas e varejistas. Por isso, esperam recomendações personalizadas e perfeitas em todos os diferentes canais”.
“O usuário de hoje quer conveniência e diversão enquanto pesquisa novos produtos. Hoje as pessoas não precisam necessariamente de novos produtos. Na maior parte das regiões onde atuamos, vemos que o que elas buscam são momentos únicos enquanto pesquisam e compram. Portanto, marcas e varejistas precisam oferecer conveniência e uma ótima experiência em todos os diferentes canais.”
Dados são essenciais para impactar mais usuários.
Alex observa que os “dados são o novo petróleo na publicidade. Quanto mais e melhores dados você tem, mais usuários você poderá impactar — e com mais eficiência. Como os consumidores de hoje não costumam ser muito fiéis, você precisa trabalhar com as melhores tecnologias do setor para refinar seus dados e ter sucesso”.
“Quanto menor você for, mais dados você poderá usar de terceiros para turbinar sua publicidade. Basicamente, faz sentido combinar dados de diferentes lados para ter uma visão abrangente de cada usuário.”
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