Um dos maiores desafios para os gestores de e-commerce é a alta taxa de abandono de carrinhos sem o fechamento da venda. Segundo a consultoria dinamarquesa Baymard Institute que consolidou dados de pesquisa de outros 40 institutos do mundo todo, a taxa média mundial de abandono de carrinho é de quase 70%, mas com alguns estudos apontando para mais de 80% de abandono. No Brasil, pesquisas com consumidores online apontam que 95% deles já abandonaram seus carrinhos sem finalizar a compra.
Isso significa que o foco em estratégias e ações lower funnel, ou seja, aquelas aplicadas no final da jornada de venda, são fundamentais para que este contingente enorme de clientes potenciais se transforme em clientes efetivos, finalizando suas compras. E foi pensando nisso que a Doctor Shoes Antistaffa, um e-commerce de calçados de alta qualidade e conforto sediado na capital dos calçados no Brasil, a cidade paulista de Franca, iniciou um grande plano para aumentar as taxas de conversão em sua loja online.
Há cinco anos, a empresa procurou a Criteo com o objetivo de consolidar sua publicidade online com foco em crescimento para que sustentasse sua expansão para outros mercados e, desde então, os resultados têm sido surpreendentes. “A atenção e parceria da equipe Criteo e sua disposição de ouvir e entender as necessidades da operação ajudaram a identificar as soluções ideais para nossa empresa”, disse Guilherme Donadeli, CEO e Head de e-commerce da Doctor Shoes. Ele parece confortável com a parceria, não? E olha que ele é especialista em conforto.
Mas nós da Criteo só ficamos confortáveis mesmo quando conseguimos elevar os resultados de ROI da Doctor Shoes em incríveis 70%. Com uma série de campanhas mensais focadas em impulsionar metas de marketing lower funnel por meio de anúncios dinâmicos com foco em conversão e utilizando nossa ferramenta de bids automatizados para manter o ROI em ritmo constante, conseguimos aumentar as vendas de forma contínua, sem que esse aumento gerasse maiores custos de venda (COS).
“Por meio de nosso relacionamento e planos mensais, estamos alcançando nossas metas de rentabilidade e ROI alinhadas com o crescimento sustentável enquanto planejamos o futuro”, nos disse o Guilherme, e completa: “A ferramenta de bids automatizados da Criteo nos ajudou diariamente a alcançar nossos objetivos e planos de apoiar a Doctor Shoes Antistaffa no mercado digital brasileiro”.
Você também pode ter as soluções lower funnel da Criteo e planejar crescimento e expansão sustentáveis. Entre em contato com a gente!
