Engana-se quem pensa que o final do ano é uma época crítica para as vendas online apenas pelas datas especiais e feriados. É claro que eles têm papel fundamental para o alcance das metas estabelecidas no ano, mas não é só isso.
Um bom planejamento para essas datas pode contribuir para que o ano seguinte comece acelerado em patamares de audiência e vendas estimulados pelas ações do ano anterior. Mas vamos por partes, primeiro vamos explicar o porquê da importância de focar investimentos nem campanhas para os últimos meses do ano.
O quarto trimestre como um todo é uma época competitiva, os anunciantes precisam planejar com antecedência. A maioria das verticais investe mais no quarto trimestre, algumas categorias aumentam seus investimentos em dois dígitos. Na comparação 2023/224, por exemplo, as categorias de Produtos para Pets, Brinquedos e Jogos, e Eletrônicos tiveram seus investimentos aumentados em mais de 25%. Já anunciantes das categorias de Bebês e Crianças e Beleza aumentaram o investimento em mais de 40%.
Mas será que vale a pena? Segundo nosso levantamento a partir de resultados da Cyber Week 2023, conseguimos constatar que além de necessário por conta da maior concorrência por espaços e maior demanda dos consumidores, o investimento se traduz em alto ROAS médio, o que significa uma relação causal entre investimento e vendas.
Se focarmos apenas nos produtos que tiveram maior aumento de investimento (Bebês e Beleza), vemos que os resultados apurados por nossa pesquisa revelam um aumento de 102% no ROAS das categorias enquanto CPCs se mantiveram estáveis, o que significa um excelente resultado.
Duas importantes conclusões do nosso time baseadas nesses resultados. A primeira é que ficar visível logo no início faz diferença. As principais marcas começaram a aumentar o investimento em publicidade no início de novembro para capitalizar as primeiras promoções e ficar visíveis para os primeiros consumidores das festas de fim de ano.
Portanto, a recomendação é começar cedo alocando budget para alinhamento estratégico com seus planos de demanda em todo o site e quando os clientes estão no marketplace maximizará seus retornos.
A segunda é que consumidores que clicam em anúncios gastam mais durante os feriados. Em nossa análise do comportamento do consumidor ao longo do tempo, fica bem claro que usuários que clicam em anúncios estão gastando mais por carrinho (+37% do ticket médio), comprando mais produtos por transação e têm maior probabilidade de fechar compras com uma taxa de abandono de carrinho menor (-9%) do que os usuários que não clicam.
Se as vantagens do aumento dos investimentos nos últimos meses do ano fossem só essas, já valeria à pena. Mas não é só isso. Pelo menos mais dois movimentos positivos podem ser percebidos: refluxo de audiência para o offline e influência positiva nas vendas dos primeiros meses do ano seguinte.
Durante o período dos feriados, as marcas percebem que o aumento do investimento online também impulsiona a performance das vendas atribuídas na loja. Muitas vezes, as marcas param de investir seus budgets depois que as datas limite de entrega são atingidas. No entanto, os consumidores ainda estão muito ativos, com grande foco na loja. Dado o aumento do tráfego e o aumento das vendas atribuídas offline, este é um ótimo momento para permanecer ativo e capturar esses consumidores de última hora. Além da transferência de fluxos do online para o offline, há uma grande oportunidade para impulsionar compras recorrentes nos meses subsequentes.
Boa parte dos usuários que fizeram uma compra durante a Cyber Week 2023 não apenas compraram uma oferta única, eles continuaram voltando ao varejista e fazendo compras da mesma marca nos 6 meses seguintes.
Os últimos meses do ano são o sprint final de uma corrida pelo alcance dos objetivos que durou todo o ano. É o momento de concentrar todas as forças e focar nas melhores ofertas com o objetivo de superar as expectativas do ano e levar o máximo de consumidores a repetir suas compras nos primeiros meses do ano seguinte.
Recapitulando, aqui vai um resumo da importância do investimento nos últimos meses do ano:
- Consumidores gastam mais por carrinho 4º trimestre
- Os que clicam em anúncios gastam mais durante os feriados
- Publicidade online gera vendas na loja física
- Consumidores da Cyber Week retornam para compras futuras
- Menos carrinhos são abandonados durante a Cyber Week
Já deu para entender que o foco nesse momento é importante. Se você precisa de suporte para desenhar um excelente planejamento para as próximas semanas, entre em contato com a gente!
