Viajar e conhecer novos lugares é uma das sensações mais instigantes da vida. Não é à toa que a Cyber Monday, a segunda-feira de ofertas especiais na Internet que acontece anualmente em novembro, é o dia em que todo mundo corre para aproveitar os descontos em passagens aéreas gerando mais fluxo aos sites especializados do que em qualquer outra data.
A LATAM Airlines Peru, o braço peruano da maior companhia aérea da América Latina, conhece bem isso e resolveu se preparar para receber esses potenciais viajantes em seu site e aumentar suas vendas. A ideia era aumentar o volume de vendas em relação a um período típico, mas mantendo o custo. Por exemplo, se entre uma segunda e uma quarta-feira normais, sem promoção nenhuma, a empresa gastava R$ 100,00 em anúncios e conseguia vender 100 passagens, eles queriam manter os R$ 100,00 de anúncios e aumentar para 120 ou 150 passagens vendidas no período começando na Cyber Monday até a quarta-feira seguinte.
Foi então que a Criteo entrou no barco, ou seria melhor no avião? Mas esse desafio não seria vencido num voo direto. Era preciso fazer escalas estratégicas em mais de uma solução de vendas para se chegar ao destino.
Já que estávamos lidando com viajantes, pensamos: por que não ser o guia deles nas suas jornadas de compras? Decolamos com uma campanha de retargeting altamente personalizada, guiando mais de 1,4 bilhão de pessoas em todas as plataformas mobile e web às ofertas dos destinos mais atrativos a cada uma delas. O resultado já pôde ser visto de imediato: 83% de aumento no volume de visitas ao site.
Com um fluxo maximizado, a escala seguinte foi associar a nossa tecnologia de bid para maximizar o investimento em anúncios e manter o budget dentro dos limites enquanto nossa tecnologia de Machine Learning funcionava de hora em hora, sem parar, na melhoria da performance da campanha. O resultado superou as expectativas; a LATAM aumentou em 178% o volume de vendas no período da Cyber Monday em comparação a um período típico e com redução de 53 pontos percentuais no custo por venda.
A Vanessa Arca, analista digital da LATAM Airlines que trabalhou conosco no projeto, reconheceu que conseguimos colocar no ar “uma poderosa ferramenta para impactar potenciais clientes”.
Essa experiência deu tão certo que resolvemos contar todos os detalhes na nossa página de Histórias de Sucesso. Lá você poderá encontrar outros exemplos que como os produtos da Criteo podem ajudar a sua empresa a aumentar a visibilidade das suas campanhas online, gerar tráfego para uma página específica, além de muitos outros recursos de alta tecnologia que só a Criteo oferece.
