O Carnaval de 2020 talvez tenha sido a última grande festa nacional antes da pandemia de COVID-19. Em 11 de março daquele ano, a Organização Mundial de Saúde declarava a pandemia global resultando em medidas de isolamento social que vêm mudando a forma como vivemos e consumimos desde então.
Com o isolamento, observamos diversas alterações na forma como as pessoas fazem suas compras, especialmente na relação dos consumidores com as lojas online. A tendência de aumento das vendas online já estava se desenhando desde antes de 2020, mas com o isolamento, ela se acelerou e, em 2021, as compras online se consolidaram de vez como uma opção viável e cada vez mais frequente entre os consumidores.
Nas linhas abaixo trazemos a análise feita pela equipe da Criteo das vendas durante o Carnaval 2021, enfatizando as categorias de produtos e serviços que tiveram melhor e pior performances em comparação com 2020. E, já adiantando, os resultados são surpreendentes.
Foram analisadas 24 categorias de produtos ao longo dos períodos do Carnaval de 2020 e 2021. De forma geral, o período do Carnaval 2021 viu um incremento de receitas da ordem de 58,5% em relação ao Carnaval 2020, o que significa um volume incremental de mais de R$ 4,5 milhões em receitas. Isso foi reflexo de uma mudança significativa quando analisamos o mês de fevereiro como um todo. Enquanto em 2020 houve um declínio de investimento na ordem de 14% no período do Carnaval (de 20 a 26 de fevereiro), o período do Carnaval de 2021 (de 11 a 17 de fevereiro) experimentou um acréscimo de 1% no investimento das empresas.
No entanto, o incremento não foi equivalente para todas as categorias analisadas. Aliás, algumas categorias experimentaram um decréscimo de receita em relação a 2020. Talvez a mais óbvia tenha sido a categoria de Viagens que viu suas receitas caírem em mais de 23%. Com a necessidade de isolamento social, as pessoas decidiram não viajar e ficaram em casa. Mas esta não foi a única categoria que caiu. O segmento de Educação (-23%) e, em menor escala, o setor Bancário online (-3,6%) chamam atenção, mas nada superou a queda de receita entre os sites de Comparação de Preços (-75,7%). A hipótese é que, com mais tempo em casa, as pessoas preferiram comparar preços diretamente nos sites de venda em vez checar as comparações automáticas nos agregadores de ofertas.
Tirando essas quatro categorias, em todas as outras vinte analisadas observaram incremento de receitas. Com mais tempo em casa e, principalmente, com as crianças fora da escola para evitarem aglomeração, em 2021, o segmento de Brinquedos observou um incremento de mais de 380% em relação ao período do Carnaval 2020. O mesmo acontecendo com o setor de Telecom, cujo incremento foi de 215%. Mas, por outro lado, como muita gente teve sua principal fonte de renda suspensa por conta das atividades comerciais, observamos um incremento de quase 340% no segmento de Imóveis, certamente devido a uma demanda grande por alterações em contratos de aluguel no intuito de diminuir despesas familiares.
Com o distanciamento social, observamos também uma mudança nas estratégias comerciais durante o Carnaval, direcionando investimentos para outras categorias que, normalmente, não recebiam tanto investimento nos anos anteriores. Isso significa que as mudanças nos hábitos de consumo provocadas pela pandemia e suas consequências, foram detectadas pelas empresas que também se adaptaram à nova realidade.
Com a disseminação da vacinação em curso no Brasil atualmente, pode ser que, em breve, a conjuntura volte ao normal. Ainda poderemos ver outra mudança de hábitos no Carnaval 2022. O que vai acontecer? Não sabemos, mas estaremos com os olhos atentos e continuaremos a compartilhar aqui com vocês todas as nossas informações, insights e análises sobre o marketing digital no Brasil e no Mundo.
E, se você quer saber mais sobre o segmento em que sua empresa atua, não deixe de entrar em contato conosco.
