Aqui na Criteo nós temos o hábito de estarmos sempre próximos de nossos clientes. Aliás, mesmo antes de se tornarem nossos clientes, muitos empreendedores nos procuram ou participam de nossas iniciativas para saberem não apenas mais sobre nossas soluções ou quais os impactos que elas podem gerar sobre seus negócios, mas principalmente, sobre como funcionam as nossas ferramentas de marketing online.
Por isso, levantamos com nosso time as respostas para as perguntas mais frequentes dentre aquelas feitas por gestores de negócio de diversos tamanhos e objetivos. Então, vamos ao que interessa!
1. É verdade que preciso ser uma grande empresa para trabalhar com uma solução de retargeting?
Não. O indispensável é que sua empresa tenha tráfego suficiente de visitas em seu site para que a solução de retargeting faça sua mágica. Geralmente, é necessário um mínimo de mil usuários ativos em algum momento. Se isso parecer um número distante, podemos ajudar!
2. O que preciso para começar uma campanha? Como faço para definir o meu investimento inicial?
É recomendado que, antes de qualquer coisa, você forneça algumas informações sobre o seu site, como por exemplo, volume de usuários únicos mensais, ticket médio e taxa de conversão, para que possamos entender tendências e sugerir uma estratégia que contemple soluções e seus objetivos, investimento e estimativa de retorno.
3. Eu preciso acompanhar o investimento da minha empresa diariamente?
É importante que você acompanhe os dados não só da plataforma da Criteo, mas de todas as ferramentas de mídia digital que você contratou diariamente – é possível agendar relatórios, customizar uma base de dados para tomar decisões de forma mais rápida.
4. Quais as métricas mais comuns que posso utilizar para medir o retorno de minhas campanhas?
Para medir o retorno, você deve dividir o valor da receita gerada pelo valor investido, tendo como resultado um número que servirá de orientação para as otimizações. Além disos, lembre-se que o retargeting é um ótimo aliado para retenção de usuários, já que te ajuda a fazer com que eles voltem, estando em contato com o seu site e tendo mais oportunidades de geração de vendas incrementais.
5. É melhor utilizar uma ou duas soluções de retargeting?
A sugestão é que você utilize um só retargeter. Mais de uma solução tende a dois pontos específicos: super exposição ao usuário (fadiga) e competição (de mais de uma solução) por um mesmo usuário, o que pode tornar sua mídia mais cara.
Esperamos que tenha sido esclarecedor, mas sabemos que apenas essas cinco perguntas não esgotam todas as possibilidades disponíveis para você e sua empresa. Então, se quiser saber mais, não deixe de entrar em contato conosco! Teremos o maior prazer em te ajudar!
