Economistas de todo o mundo estão divididos sobre como o ambiente de hoje vai se comportar. Alguns projetam que o aumento dos custos diminuirá gradualmente, enquanto outros antecipam uma desaceleração acentuada.1 Embora o futuro permaneça incerto, o impacto residual da inflação sobre os consumidores não desaparecerá tão cedo.
No estudo The Rise of Savvy Shoppers (em inglês), a Criteo pesquisou mais de 12.400 consumidores em todo o mundo para entender como a inflação está influenciando preferências e comportamentos de compra. Nossas descobertas revelam que, mesmo em meio a preços mais altos, os consumidores estão encontrando maneiras mais inteligentes de comprar, priorizando as coisas que amam. Aqui está uma prévia para os anunciantes considerarem.
Para mais tendências, baixe o snapshot completo — disponível na versão global e com adaptações para dez países, abrangendo Américas, EMEA e APAC.
As pessoas estão acessando a internet em busca das melhores ofertas.
No geral, 71% dos consumidores estão gastando mais tempo online para pesquisar ofertas que os ajudarão a fazer o melhor negócio antes da compra.
Esse comportamento é consistente em países como Coreia do Sul (69%), Estados Unidos (73%), Espanha (76%) e França (76%). Enquanto isso, a tendência é especialmente forte na Austrália (80%) e na Itália (81%), onde os preços aumentaram.
Como resultado, 57% dos consumidores dizem, globalmente, que agora estão comprando mais online. O share dos consumidores que relatam fazer mais compras online é ainda maior nos EUA (64%), Austrália (66%) e Coreia do Sul (70%).
Com as pessoas gastando mais tempo online para pesquisar e fazer bons negócios, os anunciantes precisam engajar as audiências certas com publicidade impactante em todos os lugares onde os momentos de compra acontecem. Os recursos do Commerce Growth da Criteo ajudam os anunciantes a exibir suas marcas com recomendações inteligentes dos produtos com maior probabilidade de gerar visitas, engajamento e compras.
Mais consumidores online estão comprando de vários varejistas.
De acordo com dados da Criteo, orientados por comportamentos de compra na mesma base de parceiros varejistas, a parcela de consumidores online globais, que compraram de cinco ou mais varejistas, aumentou 28% ano a ano no final de 2022.2
Alguns países superaram a média global. O share de consumidores online no Japão (32%), nos Estados Unidos (48%) e na Coreia do Sul (59%), que compraram de cinco ou mais varejistas, aumentou ainda mais durante o mesmo período.3
À medida que mais consumidores online compram de vários varejistas, os anunciantes têm mais oportunidades de promover a fidelização e alavancar o LTV do cliente. As estratégias de retenção de clientes permitem que os anunciantes reengajem seus novos consumidores e os ajudem a descobrir mais produtos que eles vão adorar.
Uma mentalidade inovadora está acelerando algumas compras.
Os consumidores estão comprando de forma criativa para maximizar o poder de compra.
Fonte: Criteo Shopper Survey, 20 de novembro a 13 de dezembro de 2022, AUS, ALE, ESP, FRA, ITA, JPN, KOR, UK, EUA N=12.424. Os entrevistados da pesquisa são usuários ativos da internet e consumidores online.
No total, 40% dos consumidores em todo o mundo estão comprando presentes para festas e aniversários com antecedência para fugir do aumento dos preços. Essa tendência abrange os hábitos de consumo na Alemanha (39%), Estados Unidos (43%), Itália (44%), Austrália (44%), França (54%) e Espanha (59%).
No entanto, esse comportamento não é tão proeminente na APAC. No Japão e na Coreia do Sul, a proporção de consumidores que compram presentes antecipadamente devido a possíveis aumentos de preços é de 17% e 23%, respectivamente.
Além disso, 64% dos consumidores em todo o mundo estão comprando itens essenciais (como detergente e lenços de papel) a granel para fazer render seu dinheiro. A tendência é particularmente forte na Espanha (68%), nos Estados Unidos (69%) e na Austrália (71%).
Os consumidores que pensam antecipadamente sobre os itens que desejam comprar são audiências fortes para os anunciantes engajarem. Ao investir em estratégias de aquisição de clientes, os anunciantes podem segmentar audiências relevantes que estão ativamente in-market e prontas para comprar.
Monetize a audiência que está comprando online mais do que nunca
Em tempos de incerteza econômica, tendem a surgir oportunidades de experimentar campanhas publicitárias e engajar os consumidores de novas maneiras. Agora, com mais pessoas comprando online, o cenário está preparado para os anunciantes oferecerem experiências de publicidade digital ainda mais ricas aos clientes. Com a Commerce Media Platform da Criteo, os anunciantes podem ativar a maior base de first-party commerce data do mundo e a melhor IA da categoria para conquistar novos clientes e reter consumidores fiéis.
Baixe o snapshot completo The Rise of Savvy Shoppers (em inglês) para ver mais tendências que os anunciantes devem considerar para suas campanhas. O documento está disponível em onze versões para download: Global, Austrália, França, Alemanha, Índia, Itália, Japão, Coreia do Sul, Espanha, EUA e Reino Unido.
1The Global Economic Outlook Brightens as Inflation Eases, Seeking Alpha
2Dados orgânicos da Criteo. Comportamentos de compra observados na mesma base de parceiros varejistas da Criteo entre 13 de novembro e 1º de dezembro de 2021 vs. 12 a 30 de novembro de 2022
3Dados orgânicos da Criteo. Comportamentos de compra observados no mesmo grupo de parceiros de varejo da Criteo entre 13 e 19 de janeiro de 2022 vs. 12 a 18 de janeiro de 2023
