«Чёрная пятница», давно известная как эпическое начало сезона праздничных покупок, может скоро потерять этот титул. Как нетерпеливые дети, что не в состоянии дождаться праздников, многие ритейлеры решили не тянуть до конца ноября (и множество покупателей полностью согласны с этой точкой зрения). Уже в октябре появляются первые промо акции и скидки. На сайте BlackFriday.com, к примеру, отметили, что реклама праздничных предложений Dollar Tree появилась уже 5 октября. А в прошлом году гиганты индустрии Walmart и Best Buy начали промо акции с первых чисел ноября – очевидный тренд, который с каждым годом все ближе переносит начало праздничных распродаж.
А почему бы и нет? Исследование BlackFriday.com «Праздничный шопинг 2018» показало, что 20 % покупателей начинают покупать подарки в конце сентября – начале октября. Как говорится, кто рано встает, того удача ждет.
Можно заявить официально: «Черная пятница» — это уже не конкретный день
Покупатели теперь ждут распродажи в течение всего месяца перед «Чёрной пятницей» и начинают поиски лучших предложений уже в октябре.
Согласно праздничному исследованию Criteo Holiday Report, продажи в ближайшие к «Чёрной пятнице» дни ничуть не меньше ожидаемого пикового значения в саму «Чёрную пятницу». Сложившийся эффект получил название Кибернедели (Cyber Week), и в этом году, мы ожидаем, что он коснется всех категорий ритейла. Все потому, что в 2017 году чем больше было предложений, тем больше конверсий и тем больше составил прирост, по сравнению с предыдущим годом: «День благодарения» (+25 %), «Чёрная пятница» (+13 %), «Киберпонедельник» (+13 %), и день, который мы назвали «Чёрной субботой» (+12 %). 1
По данным Criteo, «Чёрная пятница» — изначально и традиционно американский феномен— получила широкое распространение по всему миру и стала таким же значимым событием, как «Кибернеделя II» (неделя между католическим Рождеством и Новым годом). Это поистине глобальное событие – и оно уже началось.
Что это значит для вас?
Чтобы получить максимум от праздничного сезона, ритейлерам и брендам необходим целостный и последовательный подход к маркетингу, спланированный задолго до начала распродаж.
- Не планируйте потратить весь свой бюджет в «Чёрную пятницу» и «Киберпонедельник» – экспериментируйте, в другие дни конверсия может быть не хуже.
- Привлекайте внимание пользователей уже в октябре, чтобы создать эффект ожидания: пользователи отслеживают понравившиеся сделки и готовы совершать покупки в момент старта распродаж.
- Чем больше персонализации, тем выше конверсия. Задействуйте все имеющиеся у вас данные для обеспечения действительно персонализированного, кросс-канального пользовательского опыта.
Чтобы узнать еще больше инсайтов о праздничном сезоне, скачайте исследование Праздничный сезон: моменты, тренды, данные (на английском языке).
