Criteo는 여행 마케터들이 모바일을 중심으로 한 소비자들의 최신 소비 행태를 보다 잘 이해하고, 이를 기반으로 효과적인 디지털 마케팅 전략을 수립하는 것을 돕기 위해 2016 여행 플래시 리포트를 발간하였습니다.
본 보고서에 따르면 온라인 예약에 있어 스마트폰을 중심으로 한 모바일의 비중이 계속해서 증가하고 있으며, 스마트폰 여행 세대의 경우 여유 있는 예약 보다는 모바일 앱을 사용해 여행 날짜에 임박한 예약을 진행 하는 것으로 나타났습니다. 또한 호텔 온라인 예약 시 2회 이상 사이트를 방문하고, 2개 이상의 디바이스를 사용하는 소비자들이 절반을 넘는 것으로 확인됩니다.
본 보고서를 통해 다음과 같은 내용을 확인하실 수 있습니다:
- 한국의 경우 2016년 2분기 온라인 여행 예약 비중에서 스마트폰이 전년 대비 31% 증가한 약 27%를 기록, 글로벌 평균인 19%를 훨씬 상회하며 터키 및 일본과 함께 전세계 최상위권을 차지
- 호텔 예약 시점에 따른 디바이스 유형별 온라인 예약 비중에서 체크인 24시간 이내에 예약하는 이용자의 51%가 스마트폰을 사용
- 인앱 전략을 강화한 여행 업체들의 경우 인앱 예약 비중이 2014년 6월 12%에서 2016년 6월54%로 크게 뛰면서 모바일 웹을 넘어섬
- 여행 기간에 따른 디바이스별 온라인 예약 비중에서 1박 단기 여행의 경우 72%를 차지한 앱이 55%의 스마트폰, 49%의 태블릿 및 46%의 데스크톱을 확실하게 앞섬
- 호텔 예약을 완료하기까지 2~3회 및 4회 이상 사이트를 방문하는 여행객은 각각 31%, 43%로 나타나 전체 절반을 훨씬 상회
- 호텔 예약을 위해 2~3회 및 4회 이상 사이트를 방문하는 국내 이용자들의 경우 각각 평균 1.1개 및 1.6개의 디바이스를 사용 디바이스 수가 2개 이상인 경우도 전체 60%를 기록
